Renseignements sur le programme de fidélité Marriott Bonvoy

Le programme Marriott Bonvoy™ est le programme de fidélité Marriott International. Avant février 2019, le programme était exploité sous trois noms : Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® et Starwood Preferred Guest® (SPG®).

Vous pouvez profiter de votre adhésion au programme de fidélité dans plus de 7 000 établissements participants de notre extraordinaire portefeuille d’enseignes présentes dans plus de 131 pays. En savoir plus sur nos enseignes.

Marriott Bonvoy vous permet d'accéder à un large éventail d'avantages, notamment gagner des points pour des nuits gratuites, des tarifs réservés aux membres, définir les préférences de réservation, pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l'application mobile, accélérer le processus de réservation sur nos sites Web, etc... Après avoir rejoint Marriott Bonvoy et activé votre compte en ligne, vous serez en mesure de gérer les informations de votre compte en ligne, voir votre solde de points, votre activité de réservation passée et à venir, les meilleures offres disponibles et plus encore.

L'adhésion est gratuite. Toujours. Pour vous inscrire, il suffit de remplir le formulaire d’inscription en ligne.

Il vous suffit de vous inscrire en ligne à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Une fois avoir terminé le processus rapide de création d’un nom d'utilisateur et d’un mot de passe, vous pourrez gérer les informations de votre compte en ligne, consulter le solde de votre compte et bien plus encore.

Les membres actuels de nos programmes de fidélité précédents peuvent se connecter à Marriott Bonvoy avec leur numéro de membre et leur mot de passe : aucune action particulière de leur part n’est nécessaire. Toutefois, si vous disposez de plusieurs comptes (par exemple, un compte SPG et un compte Marriott Rewards) et que vous ne les avez pas fusionné, vous devez demander la combinaison de vos Points et de vos nuits sur un seul et même compte.

Connectez-vous tout d’abord à votre compte et ouvrez-le. Sélectionnez la page d’aperçu du compte puis rendez-vous dans la rubrique Profil pour saisir ou mettre à jour vos préférences, comme par exemple votre carte bancaire préférée, le nombre de serviettes, les oreillers que vous aimez et le type de chambre que vous préférez.

Pour les États-unis et le Canada :

American Express

• Carte Marriott Bonvoy™ American Express® Card (anciennement Carte bancaire American Express Starwood Preferred Guest) : 1-800-297-1000
• Carte Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card (anciennement Carte American Express Luxury Starwood Preferred Guest) : 1-833-674-7267
• Carte Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card (anciennement Carte bancaire American Express Business Starwood Preferred Guest) : 1-800-926-0143
• Équipe Fidélisation client Marriott Bonvoy : 1-888-625-4988

Cartes bancaires Chase

• Marriott Bonvoy™ Business 1-800-346-5538
• Cartes bancaires Marriott Bonvoy™ : 1-800-338-5960
• Carte bancaire Ritz-Carlton™ : 1-855-896-2222
• Équipe Fidélisation client Marriott Bonvoy : 1-801-468-4000

Dans le monde :

• American Express : 1-336-393-1111
• Chase (Cartes bancaires Marriott Bonvoy™) : 1-302-594-8200
• JPMorgan (Carte bancaire Ritz-Carlton) : 1-614-776-7050
• Service client international Marriott Bonvoy™