Centre d'aide

Thèmes de la Foire aux questions

Aide pour les réservations

Informations sur notre processus de réservation.

Programme de fidélité

Vous avez des questions relatives au compte ?

Informations techniques

Solutions pour tout incident, pour la récupération des informations relatives au compte, etc. Vous avez oublié votre mot de passe ?

Tarifs

Foire aux questions concernant les tarifs spéciaux et le meilleur tarif garanti

Hôtels

Vous avez des questions sur un règlement ou un hôtel en particulier ?

Informations relatives à l’entreprise et aux offres d'emploi

Propriété des hôtels, candidatures à des emplois, etc.

Applications de fidélité

Obtenez des réponses à propos de nos applications de fidélité.

Réservations

Aux États-Unis et Canada :

Marriott: 1-888-236-2427

Starwood: 1-888-625-4988

Centres de réservation internationaux

Groupes et organisation d'événements

Aux États-Unis et Canada : 1-800-831-4004

Coordonnées par région dans le monde entier (en anglais)

Credit Cards

Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards, and SPG credit cards are serviced by the issuing banks as well as our Loyalty Care team.

For questions and issues related to card upgrades, card replacements, charge disputes, and other payment questions regarding your credit card, please contact the issuing bank.

For questions related to your loyalty account, participating hotels, and other Marriott-specific program questions, please contact our Loyalty Care team.

In the USA & Canada:

American Express
• Starwood Preferred Guest American Express Credit Card: 1-800-297-1000
• Starwood Preferred Guest American Express Luxury Credit Card: 1-833-674-7267
• Starwood Preferred Guest American Express Business Card: 1-800-926-0143
• SPG Rewards Loyalty Care Team: 1-888-625-4988

Chase
• Chase (Marriott Rewards Credit Card): 1-800-338-5960
• JPMorgan (Ritz-Carlton Rewards Credit Card): 1-855-896-2222
• Marriott Rewards Loyalty Care Team: 1-801-468-4000

Global:
• American Express: 1-336-393-1111
• Chase (Marriott Rewards Credit Cards): 1-302-594-8200
• JPMorgan (Ritz-Carlton Rewards Credit Card): 1-614-776-7050
Global customer support for SPG and Marriott Rewards

Nous contacter

Combine Loyalty Accounts

Service client

Aux États-Unis et Canada :

Marriott : 1-800-535-4028

Starwood : 1-800-521-9672

L'équipe du service Internet d'assistance à la clientèle Marriott est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Envoyez-nous un e-mail

Membres du programme de fidélité

Pour une prise en charge plus rapide, veuillez appeler depuis le numéro de téléphone indiqué sur votre compte.
Mettre à jour le profil

Si des points ne vous pas été crédités pour un séjour passé, veuillez soumettre un formulaire pour séjour manquant

Aux États-Unis et Canada :

Marriott Rewards : 1-801-468-4000

SPG Rewards : 1-888-625-4988

Assistance clients mondiale