Centre de confidentialité

DONNÉES COUVERTES PAR CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette charte de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité du Groupe Marriott pour les données que nous collectons :

• par l’intermédiaire des sites internet que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à la présente Charte de confidentialité, notamment Marriott.fr et autres sites internet appartenant au Groupe Marriott ou contrôlés par celui-ci (collectivement, les Sites internet) ;
• par l’intermédiaire d’applications logicielles que nous mettons à disposition sur et au moyen d’ordinateurs et d’appareils portables (les Applications) ;
• par l’intermédiaire des pages de réseaux sociaux que nous contrôlons et que vous utilisez pour consulter cette Charte de confidentialité (collectivement, nos Pages de réseaux sociaux);
• par l’intermédiaire de messages par e-mail par lesquels nous vous envoyons le lien vers la présente Charte de confidentialité et par l’intermédiaire de vos communications en ligne ou en personne ;
• auprès de tiers tels que les Licenciés, Propriétaires et Franchisés autorisés et d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing et d’autres tiers ; et
• Lorsque vous visitez ou séjournez dans l’une de nos propriétés ou dans les maisons et villas proposées sur la plateforme Homes and Villas by Marriott International (Homes and Villas), ou par d’autres interactions hors ligne (collectivement, Visites de propriétés et interactions hors ligne).

collectivement, nous désignons les sites internet les applications et nos pages de réseaux sociaux comme les « Services en ligne » et, avec les visites d’établissements et les interactions hors ligne, les « Services ».

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LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

À certains moments au cours de votre expérience en tant que client, nous recueillons des Données personnelles conformément aux exigences légales et pour vous proposer un meilleur service. Les Données personnelles sont les informations qui peuvent vous identifier en tant que personne ou vous concerner en tant que personne identifiable. Nous recueillons et traitons les types suivants de Données personnelles vous concernant :

•  Nom
•  Sexe
•  Adresse postale
•  Numéro de téléphone
•  Adresse e-mail
•  Informations financières (comme le numéro de carte de crédit et de débit ou d’autres données de paiement)
•  Langue préférée
•  Date et lieu de naissance
•  Nationalité, numéro de passeport, visa ou autre document d’identification émis par le gouvernement
•  Dates importantes : anniversaires et autres occasions spéciales
•  Données relatives à des adhésions ou programmes de fidélité (y compris cartes de paiement en co-marque, affiliations à des programmes partenaires de voyage)
•  Informations sur l’employeur (pour les réservations à caractère professionnel)
•  Données sur les itinéraires de voyage, groupes de visites guidées ou autres données relatives aux activités
•  Séjours ou interactions préalables en tant que client, produits et services achetés, demandes de services et d’arrangements particuliers
•  Identifiants de comptes de réseaux sociaux, photo de profil et autres données déjà publiques, ou informations mises à disposition en établissant le lien avec vos comptes de réseaux sociaux et de fidélité

Dans des cas plus limités, nous pouvons également recueillir les éléments suivants :

• Données sur les membres de famille et compagnons, noms et âges des enfants
• Données biométriques
• Données sous forme de fichiers image, vidéo et audio par : (a) des caméras de sécurité situées dans des zones publiques telles que les couloirs et les halls de nos établissements ; et (b) des caméras portées par nos agents de prévention des sinistres et autres personnels de sécurité.

Nous pouvons également recueillir des informations sur vos préférences que nous utilisons pour rendre vos séjours actuels et futurs et votre expérience avec nous plus agréables, y compris des informations sur vos intérêts et d’autres informations pertinentes que nous apprenons sur vous pendant votre séjour. Ceci peut aussi inclure ce que vous aimez et n’aimez pas à propos de nos services et que vous nous communiquerez afin que nous puissions améliorer nos services, ainsi que des restrictions alimentaires spécifiques, des restrictions de santé ou des besoins personnels pour assurer votre bien-être. Nous pouvons également recueillir vos « Préférences personnelles », qui peuvent inclure des détails sur vos célébrations spéciales (comme votre anniversaire ou anniversaire de mariage), les types d’activité que vous aimez pratiquer quand vous séjournez dans nos hôtels ainsi que vos loisirs. Les Préférences personnelles peuvent également inclure des détails sur les personnes avec lesquelles vous voyagez habituellement, le lien qui vous unit et votre statut marital.

Si vous nous communiquez des Données personnelles au sujet d’autres personnes ou à nos prestataires de services (p. ex. si vous effectuez une réservation au nom d’une autre personne), cela signifie que vous avez l’autorité de le faire et vous nous autorisez à utiliser ces données conformément à cette Charte de confidentialité.

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COMMENT ET OÙ NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES

La présente Charte de confidentialité décrit les pratiques adoptées par le Groupe Marriott en matière de Données personnelles et Autres données que nous recueillons par le biais de nos Services en ligne suivants :

• Groupe Marriott. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès d’autres entreprises au sein du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser nos Services, communiquer avec vous, faciliter les programmes de fidélité et pour accomplir nos objectifs commerciaux.
• Propriétaires, Franchisés et joint ventures. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès des Propriétaires d’établissements d’une marque du Groupe Marriott que nous gérons, auprès des Franchisés d’établissements d’une marque du Groupe Marriott qui sont détenus et exploités de manière indépendante dans le cadre d’un contrat de franchise avec nous, et auprès des Partenaires de Joint Venture. Les Propriétaires et les Franchisés sont indépendants du Groupe Marriott. Les Franchisés comprennent leurs fournisseurs tiers et les sociétés de gestion.
• Sociétés de gestion immobilière Homes and Villas. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès des sociétés et de leurs prestataires de services qui gèrent les établissements Homes and Villas, vos réservations Homes and Villas, et qui vous apportent une assistance supplémentaire pendant votre séjour dans les établissements Homes and Villas (« Sociétés de gestion immobilière de Homes and Villas »). Les sociétés de gestion immobilière Homes and Villas sont indépendantes de Marriott Groupe.
• Titulaires autorisés de licence : nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès des entreprises avec lesquelles nous avons conclu un contrat de concession sous licence ou un accord similaire ayant pour objet la vente de biens et de services sous une enseigne du Groupe Marriott (« Titulaires autorisés de licence »). Les titulaires autorisés sous licence incluent notamment notre partenaire exploitant les sites de multipropriété/temps partagé, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, les promoteurs immobiliers de la marque Groupe Marriott ainsi que les partenaires de carte de crédit en co-marque. Les Titulaires autorisés sous licence sont indépendants du Groupe Marriott.
• Fournisseurs de voyages et/ou sur place. Nous pouvons recueillir vos Données personnelles et Autres données auprès des spas, restaurants, clubs de fitness, services de conciergerie et autres points de vente de nos établissements.
• Comptes liés. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données lorsque vous utilisez votre numéro de programme de fidélité ou votre identifiant de connexion aux Services en ligne pour recevoir ou vous inscrire à certains services tiers. Ces sociétés comprennent des entreprises telles que des compagnies aériennes et des fournisseurs de véhicules de location, ainsi que des partenaires de services de réservation de restaurants et de véhicules. Qui plus est, vos fournisseurs de comptes de réseau social vous permettent de vous connecter à votre compte de réseau social par l’intermédiaire de votre compte de Services en ligne ou de vous connecter à ce compte de Services en ligne via votre compte de réseau social. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous divulguons vos Données personnelles et Autres données à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions vos Données personnelles et Autres données de cette manière, veuillez vous abstenir de fournir votre numéro de programme de fidélité à des tiers, d’utiliser votre identifiant de compte de Services en ligne pour vous inscrire à des promotions de tiers et de vous connecter à votre compte de Services en ligne par l’intermédiaire de comptes de services tiers.
• Activités promotionnelles. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès de tiers qui peuvent vous proposer des promotions, telles que des loteries, des concours ou d’autres offres.
• Programme eFolio. Si vous êtes employé d’une entreprise qui participe au programme eFolio du Groupe Marriott et que vous réservez votre chambre à l’aide d’un code d’entreprise ou que vous payez vos dépenses à l’aide d’une carte de crédit d’entreprise, nous pouvons recueillir des Données personnelles et d’Autres données liées à votre séjour ou à votre emploi. Cette Charte de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos Données personnelles par votre employeur, votre société émettrice de carte de crédit ou votre banque. Nous ne sommes aucunement responsables de leurs pratiques.
• Autres sources et fournisseurs de services. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données auprès de divers tiers, tels que des bases de données publiques, des partenaires marketing communs et des agences de voyage en ligne.
• Services en ligne : nous recueillons des Données personnelles ou Autres données lorsque vous interagissez avec nos Services en ligne, en effectuant des actions telles que, mais sans s’y limiter, la consultation en ligne, la réservation, l’achat de biens et de services sur nos sites internet ou applications, la communication avec nous, ou toute autre connexion avec nous ou la publication sur des pages de réseaux sociaux, ou l’inscription à une newsletter ou la participation à une enquête, un concours ou une offre promotionnelle.
• Centres de service clientèle. Nous recueillons des Données personnelles lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, que vous communiquez avec nous par e-mail, par fax ou par les services de discussion en ligne, ou que vous contactez le service clientèle. Ces communications sont susceptibles d’être enregistrées à des fins d’assurance qualité et de formation.
• Appareils connectés à Internet : nous recueillons vos Données personnelles et Autres données à partir des appareils connectés à l’internet présents dans nos établissements. Par exemple, quand vous connectez un appareil à l’internet de l’hôtel ou lorsqu’un assistant intelligent peut être mis à votre disposition pour personnaliser votre hébergement et votre expérience.

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POURQUOI NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES (BASE JURIDIQUE)

AUTRES INFORMATIONS AU SUJET DE VOS PRÉFÉRENCES PERSONNELLES

Notre ambition est de vous proposer le meilleur service possible afin de répondre à vos attentes et adapter notre hospitalité à chaque étape, de votre réservation à votre départ. Voir ci-dessous pour en savoir plus.

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COMMENT ET QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Notre objectif est de vous apporter le meilleur standard possible en matière d’hôtellerie et de services, et pour ce faire, nous pouvons partager des Données personnelles et Autres données avec les parties suivantes :

• Groupe Marriott. Nous divulguons des Données personnelles et Autres données à d’autres sociétés au sein du Groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser les Services, communiquer avec vous, faciliter les programmes de fidélité et pour accomplir nos objectifs commerciaux. Nous partageons vos Données personnelles et Autres données pour effectuer une réservation auprès de l’établissement et de l’entité Marriott concernés, et pour réaliser et compléter votre réservation.
• Franchisés. Nous divulguons les Données personnelles aux Franchisés des établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Franchisés ont un droit limité d’utiliser certaines Données personnelles à leurs propres fins et peuvent donc être considérés comme contrôleurs de données indépendants pour le traitement suivant : Les Franchisés gèrent et coordonnent votre séjour dans les hôtels qu’ils exploitent. Ils peuvent donc utiliser vos Données personnelles à cette fin. Les Franchisés peuvent également utiliser vos Données personnelles pour se conformer à leurs propres obligations légales, notamment la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations en matière de conformité.
• Propriétaires : nous divulguons les données aux Propriétaires des établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Propriétaires ont un droit limité d’utiliser certaines Données personnelles à leurs propres fins et peuvent donc être qualifiés de contrôleurs de données indépendants pour le traitement suivant : Les Propriétaires peuvent utiliser vos Données personnelles pour se conformer à leurs propres obligations légales, y compris la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations en matière de conformité.
• Sociétés de gestion immobilière Homes and Villas. Nous divulguons des Données personnelles et Autres données aux sociétés de gestion immobilière Homes and Villas et à leurs prestataires de services aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir, faciliter et personnaliser nos services et faciliter les programmes de fidélité et leurs propres marketing.
• Titulaires autorisés de licence. Lorsque la loi nous le permet, nous divulguons les Données personnelles et Autres données à nos titulaires autorisés de licence, y compris Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, les promoteurs immobiliers des marques du Groupe Marriott, les partenaires de carte de crédit en co-marque comme American Express, Chase et d’autres banques, aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser les services, répondre à vos demandes et fournir leur propre marketing. Par exemple, ce partage vous permet d’acheter des produits et des services de la marque Marriott, y compris des propriétés en temps partagé et des biens immobiliers de la marque du Groupe Marriott.
• Fournisseurs de voyages et/ou sur place. Nous pouvons partager vos informations avec le spa, le restaurant, le club de fitness, le service de conciergerie et d’autres points de vente de nos propriétés pour vous fournir des services et leur propre marketing, comme par exemple avec Disney Destinations, LLC et Walt Disney Travel Company lorsque vous séjournez dans une de nos établissements affiliées à Walt Disney World®. Il nous permet également de vous proposer un seul point de contact pour l’achat de packages qui incluent d’autres services liés au voyage comme des billets d’avion ou une voiture de location et packages de vacances.
• Comptes liés. Nous avons conclu des partenariats avec certains tiers qui vous permettent d’adhérer à leurs services. Par exemple, certaines entreprises vous permettent d’utiliser votre numéro de programme de fidélité ou identifiant de Services en ligne pour recevoir ou vous inscrire à leurs services. Ces sociétés comprennent des entreprises telles que des compagnies aériennes et des fournisseurs de véhicules de location, ainsi que des partenaires de services de réservation de restaurants et de véhicules. Qui plus est, vos fournisseurs de comptes de réseaux sociaux vous permettent de vous connecter à votre compte de réseau social par l’intermédiaire de votre compte de Services en ligne ou de vous connecter à ce compte de Services en ligne via votre compte de réseau social. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous divulguons vos Données personnelles et Autres données à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Données personnelles et Autres données de cette manière, veuillez vous abstenir de fournir votre numéro de programme de fidélité à des tiers, d’utiliser votre identifiant de compte de Services en ligne pour vous inscrire à des promotions de tiers, et de vous connecter à votre compte de Services en ligne par l’intermédiaire de comptes de services tiers. Les données ainsi partagées seront régies par la Charte de confidentialité du tiers en question, et non pas par la présente Déclaration de confidentialité.
• Activités promotionnelles. Nous avons conclu des partenariats avec des tiers qui peuvent vous proposer des promotions, telles que des loteries, des concours ou d’autres offres.
• Programme eFolio. Si vous êtes un employé d’une entreprise participant au programme eFolio du Groupe Marriott et que vous réservez votre chambre en utilisant un code d’entreprise ou que vous payez vos dépenses avec une carte de crédit d’entreprise, un extrait de votre note détaillant les produits et services qui vous sont fournis peut être envoyé à votre entreprise et à la compagnie émettrice de la carte. Cette Charte de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos Données personnelles par votre employeur, votre société émettrice de carte de crédit ou votre banque. Nous ne sommes aucunement responsables de leurs pratiques.
• Prestataires de services. Nous divulguons des Données personnelles et Autres données à des prestataires de services tiers, notamment des entreprises fournissant l’hébergement des sites internet, des analyses de données, le traitement des paiements, la gestion des commandes, la fourniture de services informatiques et infrastructures annexes, le service clientèle, les envois d’e-mails, de marketing, d’audits et d’autres services.

Autres utilisations et divulgation :

Nous utiliserons et divulguerons les Données personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriées : (a) pour respecter les lois en vigueur, y compris celles en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour respecter les procédures judiciaires ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles en dehors de votre pays de résidence et satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application des lois ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ; (f) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou les biens du Groupe Marriott, de vous-même ou d’autres ; (g) pour nous autoriser à exercer les recours disponibles et limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer les Autres données à n’importe quelle fin, sauf stipulation contraire par la législation en vigueur.

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VOS DONNÉES, VOS CHOIX : VOS PRÉFÉRENCES RELATIVES À LA CONFIDENTIALITÉ ET VOS DROITS

Chez Marriott, nous pensons que vous devriez avoir le choix en ce qui concerne le traitement de vos données. Nous vous proposons les options, les informations et les choix ci-dessous pour exprimer vos préférences : ce que vous partagez avec nous et combien, et quand et comment vous entendez parler de nous.

Communications et préférences

Chez Marriott, nous pensons que vous devriez avoir le choix en ce qui concerne le traitement de vos données. Nous vous proposons les options, les informations et les choix ci-dessous pour exprimer vos préférences : ce que vous partagez avec nous et combien, et quand et comment vous entendez parler de nous.

Communications et préférences

• Pour changer la manière et la fréquence dont nous et nos partenaires communiquons avec vous, veuillez vous rendre sur le profil de votre compte de fidélité et sélectionner Préférences de communication.
• Vous pouvez également utiliser le lien en bas des communications que nous vous envoyons pour vous désinscrire.
• Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de marketing, vous pouvez vous désinscrire en visitant notre page de désinscription ou en suivant les instructions présentes dans les e-mails que nous vous envoyons.
• Qui plus est, vous pouvez vous désinscrire des e-mails de marketing en envoyant une lettre à l’adresse suivante : Service client Internet - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA ou Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Irlande
• REMARQUE : même si vous choisissez de vous désinscrire des e-mails de marketing, nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels, tels que des renseignements sur vos réservations ou vos séjours effectués dans nos établissements, notamment des e-mails de confirmation et de pré-arrivée et des mises à jour relatives à la sécurité de votre compte.
• Si vous souhaitez modifier vos préférences de séjour, connectez-vous à votre compte fidélité et choisissez Options de la chambre, Préférences de séjour.

Cookies et autres données

Pour en savoir plus sur vos choix concernant les cookies et autres données, veuillez consulter la section sur les cookies et autres données ci-dessus.

Comment faire une demande pour accéder, modifier, supprimer, restreindre l’utilisation ou objecter au traitement de vos données personnelles ?

Si vous souhaitez demander d’accéder, de modifier, de supprimer, de restreindre l’utilisation ou d’objecter au traitement de vos données personnelles que vous nous avez précédemment fournies ou si vous souhaitez recevoir un exemplaire électronique de vos données personnelles pour les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi), veuillez consulter notre Portail des droits individuels et compléter ce formulaire. Si vous avez des questions au sujet du formulaire ou de notre processus, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@marriott.com. Veuillez également consulter la section Nous contacter.

Pour votre protection, il se peut que nous acceptions uniquement les demandes relatives aux Données personnelles liées à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous envoyer votre demande. Nous devrons peut-être également vérifier votre identité avant d’accepter votre demande. Lorsque la loi nous le permet, nous sommes susceptibles de vous demander le paiement de frais pour couvrir les coûts de traitement de votre demande.

Marriott comprend et respecte le droit à la vie privée de ses clients. Nous essaierons de répondre à votre demande aussi rapidement qu’il sera raisonnablement possible de le faire.

Si vous nous avez donné votre consentement à l’occasion d’une démarche ou activité spécifique, vous pouvez vous rétracter à tout moment en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

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AUTRES DISPOSITIONS IMPORTANTES

Entités n’appartenant pas au Groupe Marriott 

La présente Charte de confidentialité ne concerne pas, et nous réfutons toute responsabilité à cet égard, la protection de la vie privée, des données ou d’autres pratiques de tout organisme n’appartenant pas au Groupe Marriott, y compris les Franchisés, les Propriétaires, les Sociétés de gestion immobilière Homes and Villas, les Titulaires autorisés de licence, les Partenaires stratégiques commerciaux ou tout tiers exploitant un établissement auxquels nos services sont liés tels qu’un service de paiement, un programme de fidélité ou un site internet qui héberge la page d’accueil des prestataires internet haut débit dans nos établissements. L’inclusion d’un lien dans les Services en ligne n’implique aucunement que nous ou nos sociétés affiliées avalisons le site ou service lié. Nous n’avons généralement aucun contrôle sur, et ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos données personnelles par des tiers.

En outre, nous ne sommes pas responsables du collecte, de l’utilisation, de la divulgation ou des règlements ou pratiques de sécurité d’autres entreprises, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services Wi-Fi ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne les données personnelles que vous divulguez à d’autres entreprises par le biais des applications ou de nos pages de réseaux sociaux.

Sécurité

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures administratives, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles. Malheureusement, aucun système de stockage ou de transmission de données ne peut être garanti comme sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de penser que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (p. ex., si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous en notifier immédiatement conformément aux instructions de la section Nous contacter ci-dessous.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette Charte de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation des données sont les suivants :

• La durée de notre relation avec vous et depuis combien de temps nous vous fournissons les Services (p. ex. depuis que vous avez un compte avec nous ou que vous utilisez les Services).
• Si oui ou non il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (p. ex., certaines lois exigent que nous conservions des archives de nos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer).
• Si oui ou non la conservation est souhaitable par rapport à notre situation légale (p. ex., à l’égard des lois relatives aux limitations, aux contentieux ou aux enquêtes réglementaires).

Données sensibles

Sauf si nous vous le demandons expressément, veuillez ne pas nous envoyer ni nous divulguer vos informations personnelles sensibles (p. ex., numéro de sécurité sociale, numéro d’identification fiscale, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou autre numéro d’identification nationale émis par le gouvernement ; détails de carte bancaire ou numéro de compte financier, avec ou sans code ou mot de passe susceptible de donner accès au compte, antécédents de crédit ; informations sur votre origine ethnique ou raciale, votre religion ou autres croyances, vie ou pratiques sexuelles ou orientation sexuelle, informations médicales, caractéristiques biométriques ou génétiques, modèles biométriques, croyances politiques ou philosophiques, parti politique ou syndicat, informations sur les antécédents, données judiciaires comme casier judiciaire ou informations sur des procédures pénales ou administratives).

Utilisation des services par des mineurs

Les services ne sont pas conçus pour des personnes de moins de seize (16) ans et nous demandons qu’ils ne fournissent aucune information personnelle via les services.

Transferts internationaux de données

Le Groupe Marriott est une entreprise internationale qui fournit des services dans le monde entier. Le transfert international des données est essentiel au bon fonctionnement des services pour que vous puissiez bénéficier de services d’une qualité identique où que vous vous trouviez dans le monde. Par conséquent, sous réserve des lois applicables, nous pouvons transférer les Données personnelles ou Autres données recueillies dans le cadre des services vers des organismes présents dans des pays où les lois sur la protection des informations peuvent différer de celles de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. En effectuant une réservation, en visitant ou en séjournant dans un établissement de l’enseigne Marriott ou en utilisant un site de marque Marriott, vous comprenez que nous pourrons transférer vos Données personnelles dans d’autres pays.

Dans certains cas, les autorités judiciaires, les organisations chargées de faire respecter la loi, les organes réglementaires ou les autorités chargées de la sécurité des pays concernés pourront avoir le droit d’accéder à vos Données personnelles.

La Commission européenne a reconnu que certains de ces pays fournissent des niveaux adéquats de protection des données en vertu des normes de l’EEE (la liste complète des pays en question est disponible ici (page en anglais)). Le Groupe Marriott conclut des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme approuvé pour le transfert transfrontalier, le cas échéant..

Mises à jour de cette Charte de confidentialité

La légende « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision de cette charte de confidentialité. Toute modification apportée devient effective lorsque nous publions la Charte de confidentialité révisée sur les Services en ligne. Si vous souhaitez consulter la version de la Charte de confidentialité en vigueur juste avant la présente version, veuillez nous en faire la demande à privacy@marriott.com.

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NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@marriott.com.

Si vous vivez aux États-Unis ou dans tout autre pays situé en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le responsable du traitement des données pour vos données personnelles est Marriott International, Inc., dont l’adresse est la suivante :

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
États-Unis

Si vous vivez dans l’Espace économique européen ou en Suisse, le responsable du traitement des données est Luxury Reservations Limited, dont l’adresse est la suivante :

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Irlande

Informations supplémentaires

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le Groupe Marriott agit en tant que contrôleur de données indépendant vis-à-vis de nos Propriétaires et Franchisés, qui ont un droit limité d’utiliser les données que nous collectons comme décrit ci-dessous :

Propriétaires : comme l’hôtel que vous avez réservé peut ne pas appartenir au Groupe Marriott, nous divulguons des données aux Propriétaires des établissements de l’enseigne du groupe Marriott aux fins décrites dans la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Propriétaires ont un droit limité d’utiliser certaines Données personnelles dans leurs propres intérêts. En conséquence, ils peuvent agir en tant que responsables indépendants du traitement des données pour se conformer à leurs propres obligations juridiques, y compris la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations en matière de conformité.

Franchisés : par ailleurs, certains des hôtels à l’enseigne Marriott appartiennent et sont exploités dans le cadre d’un accord de franchise avec le groupe Marriott. À ce titre, nous divulguons les données aux Franchisés des établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Franchisés ont un droit limité d’utiliser certaines Données personnelles dans leurs propres intérêts. En conséquence, ils peuvent agir en tant que responsables indépendants du traitement des données pour gérer et coordonner vos séjours et pour se conformer à leurs propres obligations juridiques, y compris la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations en matière de conformité.

Vous pouvez aussi :

• Contacter notre responsable de la protection des données pour votre pays ou votre région via MarriottDPO@marriott.fr. Dans votre e-mail, veuillez indiquer le pays à partir duquel vous nous contactez.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données de votre pays ou région, ou de l’endroit où a eu lieu la violation supposée de la législation en vigueur en matière de protection des données. Pour l’EEE, une liste des autorités nationales de protection des données peut être consultée à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 (page en anglais).

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