CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

À partir d'août 2018, le programme Marriott Rewards®, le programme Ritz-Carlton Rewards et le programme Starwood Preferred Guest® (ci-après, le « programme SPG » et individuellement, un « ancien programme »), auparavant opérés par Marriott International, Inc. et ses filiales, dont Marriott Rewards, LLC et Preferred Guest, Inc. (ci-après, collectivement la « Société ») comme trois programmes distincts, fonctionneront comme un programme unifié (ci-après, le « programme de fidélité ») tout en conservant pour le moment leurs différents noms à certaines fins limitées. 

Le programme de fidélité fonctionnera en vertu d'un ensemble de conditions générales tel qu'indiqué ci-dessous sauf indication contraire expresse (ci-après, le « règlement du programme »).

Les règlement du programme régit les relations de la Société avec les membres du programme de fidélité (ci-après, collectivement les « membres du programme de fidélité » et individuellement un « membre du programme de fidélité », un « membre » ou « vous »), y compris la manière dont les membres gèrent leurs comptes, réservent, atteignent le statut Élite, gagnent et échangent les points du programme de fidélité (ci-après, les « points ») auprès des hôtels et établissements participants (ci-après individuellement, un « établissement participant »), et les programmes tiers ayant une relation commerciale avec le programme de fidélité, tels que les programmes de grand voyageur de compagnies aériennes (ci-après, les « programmes partenaires »). 

En ouvrant un compte d'adhésion au programme de fidélité (ci-après, un « compte » ou un « compte d'adhésion ») ou en utilisant soit votre carte d'adhésion soit le numéro de compte d'adhésion que l'on vous a attribué (ci-après, le « numéro d'adhésion ») pour recevoir et échanger des avantages du programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, des points du programme de fidélité, vous convenez que :

  • vous avez lu et acceptez le présent règlement du programme et vous avez lu et acceptez les conditions d'utilisation du site internet qui sont intégrées par renvoi aux présentes et
  • vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données à caractère personnel par la Société, le programme de fidélité, les établissements participants et les programmes partenaires, ainsi que leurs mandataires et licenciés tiers autorisés, conformément à la charte de confidentialité de la Société.

Tous les privilèges, cadeaux, offres, avantages et services du programme de fidélité sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.  La Société peut mettre fin au programme de fidélité ou à l'un des anciens programmes individuels, en totalité ou en partie, avec un préavis de six mois à tous les membres actifs du programme de fidélité et avec un préavis de moins de six mois dans toutes les juridictions où ainsi l'exige la loi applicable.  La Société peut décider, à sa seule discrétion, de remplacer un programme de fidélité similaire par un des anciens programmes ou par le programme de fidélité à tout moment immédiatement après en avoir informé les membres actifs du programme de fidélité.  Si un des anciens programmes ou le programme de fidélité venaient à prendre fin, tous les points non utilisés seraient perdus sans aucune obligation ni responsabilité, et aucune demande d'échange d'avantage ou d'avantage promotionnel ne saurait être honorée après l'expiration de la période de préavis. 

Le présent règlement du programme prévaut sur toutes les conditions générales antérieures applicables aux anciens programmes ou au programme de fidélité.  Sauf si cela est expressément interdit ou limité par les lois applicables, la Société peut, à tout moment, amender, modifier ou compléter le présent règlement du programme, la structure des gains d'avantages (ci-après, les « avantages », et individuellement, un « avantage ») ainsi que les niveaux d'avantage, avec ou sans préavis, même si de telles modifications peuvent affecter la valeur des points ou des miles, ou la capacité à obtenir certains avantages (ci-après collectivement, les « modifications des règles du programme »).  La légende « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision du règlement du programme.  Il incombe aux membres du programme de fidélité de se tenir informés du règlement du programme et de toutes les modifications au règlement du programme.  Le fait que vous continuiez à participer au programme de fidélité constituera une acceptation de toutes ces modifications du règlement du programme.

Notification sur le regroupement de comptes multiples Un membre possédant des comptes d'adhésion à plus d'un ancien programme ne sera plus en mesure d'associer ces comptes, de transférer des points d'un compte à un autre, ni d'avoir une équivalence du statut Élite au sein des anciens programmes. Les comptes seront maintenus séparés jusqu'à ce que le membre décide de les associer en un seul compte d'adhésion avec un seul numéro, un seul statut et un seul solde de points. Pour en savoir plus, consultez la page Regrouper vos comptes et la rubrique utile Questions fréquentes.

Notification sur le regroupement de comptes multiples

Un membre possédant des comptes d'adhésion à plus d'un ancien programme ne sera plus en mesure d'associer ces comptes, de transférer des points d'un compte à un autre, ni d'avoir une équivalence du statut Élite au sein des anciens programmes.  Les comptes seront maintenus séparés jusqu'à ce que le membre décide de les regrouper en un seul compte d'adhésion avec un seul numéro, un seul statut et un seul solde de points.  Pour en savoir plus, consultez la page Combine landing page et la rubrique utile Questions fréquentes.

1. S'INSCRIRE AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

1.1 Conditions d'adhésion.

L'adhésion au programme de fidélité est gratuite et disponible pour toute personne qui :  (a) a la capacité juridique d'accepter le règlement du programme ; (b) réside dans une juridiction qui autorise légalement la participation au programme de fidélité ; (c) n'est pas ressortissante de Cuba, d'Iran, de Corée du Nord, du Soudan, de Syrie et de la région ukrainienne de Crimée ; (d) fournit des informations personnelles valables et exactes lors de son inscription au programme de fidélité ; (e) n'est pas déjà membre du programme de fidélité (c.-à-d., qui n'a pas déjà un compte d'adhésion) ; et (f) n'a pas été précédemment exclue d'un des trois programmes de fidélité par la Société.

1.1.a. Il incombe aux membres de lire et de comprendre le règlement du programme de fidélité, les déclarations de compte et les autres communications de la Société relatives au programme de fidélité afin de comprendre leurs droits, leurs responsabilités et leur statut au sein du programme de fidélité.  En cas de question concernant le programme de fidélité ou le présent règlement du programme, le membre devra contacter l' assistance aux membres.

1.1.b. Il incombe aux membres de lire la Déclaration de confidentialité de la Société afin de comprendre la manière dont la Société collecte, utilise et divulgue les données d'un membre.  Si un membre a des questions sur la Déclaration de confidentialité de la Société ou la collecte, l'utilisation ou la divulgation qu'elle fait des données d'un membre, il devra contacter l'assistance pour les membres.

1.2 Établissements et enseignes participants

1.2.a. Les« établissements participants » désignent les hôtels, les resorts et autres établissements de séjours temporaires exploités par les enseignes ci-dessous qui sont détenues, gérées, en franchise ou en licence, par Marriott International (ci-après, les « enseignes participantes ») et pour lesquels il est possible de réserver par l'entremise de Marriott sauf indication contraire (voir 1.2.b.).  Les établissements participants sont :

i.     The Ritz-Carlton® - Tous les établissements, à l'exception des :

A.     Les établissements The Ritz-Carlton Destination Club® - Uniquement partenaire pour les gains de crédits de nuit Élite (tel que défini au 2.1.a.), et non pour les échanges de points ni les gains de points ou de miles.

B.     Les établissements suivants ne participent pas au programme de fidélité :

●      The Ritz-Carlton, Millennia Singapore
●      Les établissements The Ritz-Carlton Reserve®
●      The Ritz-Carlton Residences
●      Les établissements partenaires suivants :

○      The Ritz London, Londres, Royaume-Uni
○      Hôtels et resorts Bulgari - Tous les établissements

ii.     St. Regis® - Tous les établissements

iii.     EDITION® - Tous les établissements

iv.     The Luxury Collection® - Tous les établissements

v.     W® - Tous les établissements

vi.     JW Marriott® - Tous les établissements

vii.      Marriott Hotels® - Tous les établissements

viii.     Sheraton® - Tous les établissements

ix.     Marriott Vacation Club® et Marriott Grand Residence Club® - Tous les établissements, à l'exception de :

A.     47 Park Street - Marriott Grand Residence Club, Royaume-Uni

B.     Marriott's Bangkok Empire Place, Bangkok, Thaïlande

Les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club dont la participation offre des avantages sur place uniquement, tel qu'indiqué dans la clause 4 et la clause 7.

x.         Delta Hotels by Marriott® - Tous les établissements

xi.         Le Méridien® - Tous les établissements

xii.        Westin® - Tous les établissements

xiii.       Autograph Collection® Hotels - tous les établissements à l'exception de :

A.      Atlantis, Paradise Island, aux Bahamas, participe au programme de fidélité comme suit :

(1)      Vous pouvez gagner des points ou des miles pour les réservations effectuées sur le site www.marriott.com/atlantis, au +1 (855) 696-4732 ou via Atlantis Paradise Vacations au +1 (800) ATLANTIS ou au +1 (800) 285-2684. Il n’est pas possible d’utiliser des points pour les réservations effectuées via Atlantis Paradise Vacations. Les réservations effectuées via AtlantisBahamas.com ne permettent de gagner ni points ni de miles, et elles ne permettent pas non plus d'utiliser des points.

(2)      Les séjours dans les établissements The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis et The Cove at Atlantis permettent de gagner des points ou des miles et d'utiliser des points. Les séjours dans les établissements Reef at Atlantis et The Beach at Atlantis permettent uniquement de gagner des points ou des miles.

(3)      Les séjours obtenus par échange de points dans les établissements The Coral at Atlantis, The Royal at Atlantis et The Cove at Atlantis concernent une chambre simple ou double standard. Ils incluent les frais de la chambre et les taxes afférentes. S’il y a plus de deux occupants dans la chambre, un supplément est facturé pour les personnes additionnelles. Ce supplément n’est pas compris dans le paiement avec les points. Ce supplément, ainsi que tous les autres frais d'établissement, y compris les frais des resorts et les frais de service, sont à la charge du membre du programme de fidélité et ne sont pas compris dans le séjour.

(4)      Le gain de points ou de miles est calculé sur la base du tarif de la chambre uniquement.

(5)      Offre d'avantages limités tel que décrit aux clauses 1.3 et 4.

B.      L'hôtel The Cosmopolitan of Las Vegas, où les seuls frais permettant de gagner des points sont les suivants :

(1)      le tarif de la chambre, le service de repas et de boissons dans la chambre, les films dans la chambre, les appels téléphoniques et les achats dans le minibar de la chambre.  Aucun point ne peut être gagné sur d'autres achats dans les points de vente de l'hôtel ou pour les services proposés par l'hôtel.

(2)      Il est possible d'échanger des points pour tous les séjours éligibles (définis à la clause 2.1.d.) à l'hôtel The Cosmopolitan de Las Vegas.

xiv.      Design HotelsTM - Tous les établissements identifiés comme participants au programme de fidélité sont énumérés ici et participent tel que suit :  

A.      Gain de points ou de miles tel que décrit à la clause 2

B.      Échange pour une nuit gratuite uniquement tel que décrit à la clause 3

C.      Offre d'avantages limités tel que décrit aux clauses 1.3 et 4

xv.      Renaissance® Hotels - Tous les établissements, à l'exception de :

xvi.      Tribute Portfolio® - Tous les établissements

xvii.      Gaylord Hotels® - Tous les établissements

xviii.      Courtyard® - Tous les établissements

xix.      Four Points® - Tous les établissements

xx.      SpringHill Suites® - Tous les établissements

xxi.      Protea Hotels® - Tous les établissements, à l'exception de :

●      Protea Hotel Aishi Machame

            Il existe des conditions générales supplémentaires pour les membres de Prokard Explorer qui sont également membres du programme de fidélité, tel que détaillé à la clause 1.3.

xxii.      Fairfield® by Marriott - Tous les établissements

xxiii.      AC Hotels® - Tous les établissements

xxiv.      Aloft® Hotels - Tous les établissements

xxv.      Moxy® Hotels - Tous les établissements

xxvi.      Residence Inn® - Tous les établissements, à l'exception de :

●      The Inn at Mayo Clinic, Jacksonville, Floride

xxvii.     TownePlace Suites® - Tous les établissements

xxviii.     Element® - Tous les établissements

xxix.     Marriott Conference Centers - Tous les établissements, à l'exception de :

●      NCED Marriott Conference Center, Oklahoma City, Oklahoma
●      Jesse H. Jones Rotary House Conference Center, Houston, Texas

xxx.     Les établissements Vistana - Tous les établissements des enseignes Sheraton et Westin participent.  Les établissements participants offrent des avantages limités sur place, tel que détaillé à la clause 7.

xxxi.     Les établissements sans enseigne - Les établissements sans enseigne suivants participent :

●      Hotel Mandji
●      Vistana Beach Club
●      The Maxwell New York City

xxxii.     Marriott Executive Apartments® - partenaire uniquement pour le gain de Points et de Miles (et non pas pour des Échanges de points ni des Avantages Élite sur place)

xxxiii.     ExecuStay® - Partenaire uniquement pour le gain de points (et non pas pour des échanges de points ni des avantages sur place)

1.2.b.  On entend collectivement par « canaux Marriott » les sites internet Marriott, les applications mobiles et les centres de service client (y compris l'assistance aux membres).

1.2.c.  Un « site internet Marriott » est un site internet opéré par ou pour le compte de la Société ou d'un Établissement participant au programme de fidélité. Ces sites internet sont actuellement : Marriott.fr, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, designhotels.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, MarriottRewards.com, RitzCarltonRewards.com et SPG.com.

1.2.d.  Un « site internet Marriott » est un site internet opéré par ou pour le compte de la Société ou d'un Établissement participant au programme de fidélité. Ces sites internet sont actuellement : Marriott.fr, RitzCarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, designhotels.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com, MarriottRewards.com, RitzCarltonRewards.com et SPG.com.

1.3 Avantages de l'adhésion

1.3.a.  Service d'assistance aux Membres.  Les Membres du Programme de fidélité auront accès aux numéros de téléphone du service d'assistance réservé aux Membres pour les réservations, le service client et les demandes d'échange de points contre des avantages sur le site internet du service d'assistance aux Membres.

1.3.b.    Tarifs Membres.

i.          Tarifs Membres.  Les Membres du Programme de fidélité bénéficieront d'un tarif préférentiel exclusif (ci-après dénommé le « Tarif Membre ») lorsqu'ils réserveront des chambres par le biais d'un canal Marriott.  Les Tarifs Membres sont disponibles dans les Établissements participants.  Il est nécessaire de réserver à l'avance.

A.         Le Tarif Membre offre une réduction d'au moins deux pour cent (2 %) pour les jours de semaine et jusqu'à cinq pour cent (5 %) pour les week-ends.

B.         Le Tarif Membre est appliqué aux tarifs publics les plus bas disponibles en vigueur de l'Établissement participant pour les chambres non premium.

C.         Le Tarif Membre doit être réservé par le Membre en utilisant la catégorie de Tarif Membre adéquate.

D.         Les Tarifs Membres ne s'appliquent pas aux groupes de dix (10) chambres ou plus.

E.         Les Tarifs Membres ne sont pas cumulables avec certaines autres promotions, offres ou réductions et ne sont pas valables pour les réservations existantes ou les groupes.

F.         Le Tarif Membre ne s'applique pas aux tarifs temporaires restreints tels que les tarifs pour le gouvernement, les tarifs négociés, les tarifs AAA et le tarif de la remise Senior.

1.3.c.  Accès internet gratuit dans la chambre.  Les Membres qui réservent un séjour dans un Établissement participant par l'intermédiaire d'un canal Marriott bénéficieront d'un accès internet standard gratuit dans la chambre pendant le séjour, et les Membres Élite Gold, Élite Platinum et Élite Premier Platinum bénéficieront d'un accès internet à débit supérieur gratuit dans la chambre, indépendamment de la méthode de réservation (ci-après collectivement, « Accès internet offert à titre d'avantage » ).  Les exclusions supplémentaires énoncées ci-dessous s'appliquent.

 i.        L'Accès internet offert à titre d'avantage est limité à une (1) chambre par Membre admissible et par séjour, indépendamment du nombre de chambres réservées, sachant que le Membre doit séjourner dans la chambre et régler les frais.  L'Accès internet offert à titre d'avantage n'est pas valable pour les salles de réunion.

ii.         Les associés de la Société (ci-après dénommés les « Employés ») ne peuvent pas bénéficier de l'Accès internet offert à titre d'avantage.  Cette restriction ne s'applique pas aux associés du Marriott Vacation Club ni à ceux du Marriott Grand Residence Club.

iii.         Aucun autre Accès internet offert à titre d'avantage ne sera fourni par les Établissements et les Enseignes offrant un accès internet gratuit dans la chambre à tous les clients.

iv.        Les Établissements participants qui fournissent un accès internet gratuit dans la chambre à tous les clients comprennent les enseignes suivantes :  EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites et Element.

v.         Les Établissements participants qui imposent des frais de séjour obligatoires, comprenant notamment l'accès internet, proposeront un avantage en remplacement, déterminé à la discrétion de chaque Établissement participant.

vi.        Les Établissements participants qui offrent un accès internet standard gratuit dans la chambre uniquement aux Membres Élite Gold, Élite Platinum et Élite Premier Platinum comprennent les enseignes suivantes :  Atlantis, Paradise Island, Bahamas et The Cosmopolitan, Las Vegas, Nevada.

vii.       Les Enseignes et les Établissements participants ayant une participation limitée à l'offre de l'accès internet gratuit dans la chambre comprennent les enseignes suivantes :  Delta Hotels.

viii.      Les Enseignes et les Établissements participants n'offrant pas d'accès internet gratuit dans la chambre comprennent les enseignes suivantes :  Mulu Marriott Resort & Spa, Malaisie et ExecuStay®.

ix.       Les Établissements et les Enseignes ne participant pas au Programme de fidélité conformément à la Clause 1.2 n'offrent pas l'Accès internet offert à titre d'avantage aux Membres.

1.3.d.  Avantages offerts par d'autres programmes marketing.

i.            Prokard Explorer.Prokard Explorer est un programme marketing qui offre à ses membres des avantages uniquement valables dans les établissements participants du portefeuille Protea.  Prokard Explorer fonctionne aussi bien comme un programme autonome qu'en association avec le Programme de fidélité.

A.         Prokard Explorer ne permet ni de gagner ni d'échanger des points.  Les clients qui sont à la fois membres de Prokard Explorer et du Programme de fidélité peuvent uniquement gagner et échanger des points ou des Miles avec le Programme de fidélité.

B.         Lors d'un séjour dans un hôtel Protea participant, les clients qui sont à la fois membres de Prokard Explorer et du Programme de fidélité peuvent (a) choisir de gagner des points ou des Miles grâce au Programme de fidélité, et (b) recevoir des avantages des deux programmes.  Les avantages du programme Prokard Explorer comprennent des réductions sur la restauration, des tarifs préférentiels et des bons pour l'hébergement.  Les avantages du Programme de fidélité dépendent du niveau d'adhésion, tel qu'exposé dans les Clauses 1.3 et 4.

C.         Le Règlement du Programme de fidélité s'applique dans son intégralité.

1.4 Conditions d'adhésion

1.4.a.  Remplir la demande d'adhésion.  Une personne peut demander à adhérer au programme de fidélité en remplissant une demande d'adhésion complète et exacte https://www.marriott.fr/rewards/createAccount/createAccountPage1.mi sur le site internet du Programme de fidélité, dans un Établissement participant, ou par un autre canal d'adhésion.  La Société peut refuser d'octroyer l'adhésion au Programme de fidélité à tout demandeur à sa seule discrétion et sans préavis écrit.

1.4.b.  Adhésion individuelle.  Seules les personnes physiques peuvent adhérer au Programme de fidélité, et chaque personne physique ne peut être titulaire que d'un seul Compte de Membre.  Tous les comptes de Membre du Programme de fidélité sont des comptes individuels, et les comptes joints ne sont pas autorisés.  Sauf indication expresse contraire, les avantages du Programme de fidélité ne peuvent pas être cédés.

1.4.c.  Types d'adhésion

i.          Niveau d'adhésion.  Le niveau d'adhésion désigne le niveau d'adhésion de référence du Programme de fidélité.

ii.          Adhésion Élite.  En atteignant certains seuils, les Membres peuvent obtenir le statut d'adhésion Élite et devenir des Membres Élite Silver, Élite Gold, Élite Platinum ou Élite Premier Platinum (dénommés collectivement, les « Statuts d'adhésion Élite » ou « Statuts Élite »).  Les conditions d'accession au Statut Élite sont définies dans la Clause 4.

iii.         Adhésion Élite à vie.  En atteignant certains seuils, les Membres peuvent obtenir le statut Élite Silver à vie, Élite Gold à vie, Élite Platinum à vie ou Élite Premier Platinum à vie (dénommés collectivement, les « Statuts d'adhésion Élite à vie » ou « Statuts Élite à vie »).  Les conditions d'accession au Statut Élite à vie sont définies dans la Clause 4.

iv.         Adhésion des employés.  Les employés peuvent participer au Programme de fidélité uniquement par le biais de (1) programmes d'incitation spécialement dédiés à cet effet ; (2) la possession d'une participation sur un bien à temps partagé Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences ; ou (3) d'un compte de carte bancaire co-marquée Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards ou Starwood Preferred Guest, le cas échéant.  En plus des règles du programme, les employés sont soumis aux conditions générales des programmes de multipropriété et des cartes bancaires. Des informations sur les programmes réservés aux employés sont disponibles sur l'intranet de la Société et via d'autres canaux de diffusion de Marriott.  Les employés ne recevront pas de points dans le cadre du Programme de fidélité pour des séjours dans les Établissements participants.  Nonobstant ce qui précède, les associés de Marriott Ownership Resorts, Inc. et de ses entités mères, ses filiales ou ses succursales, peuvent participer au Programme de fidélité.  De même, les employés détenant une participation sur un bien Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club peuvent participer au Programme de fidélité conformément aux règles et aux réglementations applicables à leur participation Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club. 

v.         Adhésion d'entreprise.  Seules les personnes physiques peuvent participer au Programme de fidélité.  Les entreprises, les groupes et/ou les entités associées ne peuvent pas devenir Membres du Programme de fidélité.  Dans le cadre d'un voyage d'affaires, il incombe au Membre de respecter le règlement de son entreprise concernant les programmes de voyages.  Les informations concernant le cumul de points ou de Miles par un Membre pour un voyage d'affaires peuvent être divulguées à l'entreprise du Membre sous réserve de la législation et des réglementations applicables.

1.4.d.  Attribution du Compte et du Numéro de Membre.  Après sa demande d'adhésion au Programme de fidélité, chaque demandeur se verra attribuer un Compte ainsi qu'un Numéro de Membre.  Après avoir reçu ce Numéro de Membre, la personne physique devient un Membre admissible au gain de points ou de toute autre devise utilisée par le programme grand voyageur d'une compagnie aérienne (les « Miles ») dans les Établissements participants.  De plus amples détails sont fournis aux Clauses 1.5 et 2. Le Numéro de Membre peut être utilisé pour les trois Anciens programmes.

1.4.e.  Doublons de comptes.  Une personne physique peut s'inscrire au programme Marriott Rewards, au programme Ritz-Carlton Rewards ou au programme SPG.  Cependant, les Membres ne peuvent à aucun moment posséder un ou plusieurs doublons de comptes pour le même programme de fidélité.              

i.          Si plus d'un Numéro de Membre d'un programme de fidélité est attribué à une personne physique pour le même programme de fidélité (par exemple, deux Numéros de Membre pour le programme Marriott Rewards), celle-ci ne recevra les points ou les Miles que pour un seul Compte de Membre.  Les doublons de Comptes de Membre peuvent être résiliés.

ii.          Les Membres possédant des comptes de Membre individuels pour plus d'un programme de fidélité (par exemple, le programme Marriott Rewards et le programme SPG) ne seront pas en mesure d'associer ces comptes, de transférer des points d'un compte à un autre, ni de bénéficier d'une équivalence du statut Élite au sein des Anciens programmes.  Les comptes seront maintenus séparés jusqu'à ce que le Membre décide de les regrouper en un seul Compte de Membre avec un seul numéro, un seul Statut Élite et un seul solde de points.  Ceci ne peut être fait qu'en regroupant les comptes sur la page Regrouper des comptes. Il n'est pas possible de regrouper des comptes de programmes de fidélité au sein des Établissements participants ni par le biais de l'Application mobile, des centres de service client, ou d'autres canaux de réservation.

iii.         Lorsqu'un Membre décide de regrouper ses Comptes de Membre des programmes de fidélité par l'intermédiaire de la page Regrouper des comptes, les informations des comptes commenceront immédiatement à être regroupées et certaines données seront disponibles instantanément (les points, les Nuits, le Statut Élite, les Séjours à venir), ou dans les quarante-huit (48) heures (les Surclassements gratuit en suite, les certificats de Nuit gratuite, l'historique de l'activité, et les services de clé sur mobile et client). 

1.4.f.  Profil personnel.  Les informations fournies par le Membre seront conservées au sein du profil personnel de préférences du Compte de Membre.  Toutes les informations fournies par un Membre sur son profil personnel doivent être valides, exactes et à jour. 

i.          Un Membre peut changer son adresse en modifiant ses informations sur le Profil du compte sur le site internet du Programme de fidélité ou en prenant contact avec le service d'assistance aux Membres. Dans certains cas, la présentation de documents légaux justificatifs peut être demandée pour les changements d'adresse.

ii.          Les changements de nom du titulaire du Compte de Membre doivent comprendre des documents légaux justificatifs, une signature, la date et le Numéro de Membre.  Vous pourrez obtenir de plus amples informations en consultant nos Questions fréquentes ou en contactant le service d'assistance aux Membres..

iii.         Les informations de la carte bancaire figurant sur le profil du Membre seront utilisées par les Établissements participants pour garantir le séjour du Membre et facturer les frais de séjour, à moins qu'une carte bancaire différente ne soit fournie par le Membre au moment de la réservation, lors des formalités d'arrivée ou de départ de l'hôtel.  Le Membre peut modifier l'autorisation de sa carte bancaire pour les transactions à venir en changeant ses informations sur le Profil du compte, sur le site internet du Programme de fidélité ou en prenant contact avec le Service d'assistance aux Membres. Le Membre doit prévenir la Société si la carte bancaire autorisée est perdue, volée, suspendue ou expirée.

1.4.g.  Utilisation des informations recueillies par l'application.  Les informations qu'un Membre fournit à la Société lorsqu'il remplit sa demande d'adhésion au Programme de fidélité et lorsqu'il échange des points sont traitées conformément à la Déclaration de confidentialité de la Société.  La communication des informations utiles est essentielle pour gérer le Programme de fidélité et permettre à chaque Membre de profiter au mieux des avantages de son adhésion.  Le Programme de fidélité communiquera les informations d'un Membre uniquement aux entités suivantes :  la Société, la ou les personne(s) autorisée(s) par le Membre, les franchisés, les sociétés de traitement des commandes, les fournisseurs de service de messagerie électronique et les sociétés de services postaux traitant le courrier desdites entités ; les titulaires de licence autorisés (tel que défini dans la Déclaration de confidentialité de la Société) ; et les entreprises de marketing qui fournissent des services à la Société.  Les informations des Membres ne seront communiquées, dans tous les cas, qu'à l'une ou plusieurs des fins suivantes :  1) afin d'assurer un meilleur service pour le Compte du Membre et les préférences du Membre en tenant le Membre informé du statut et des activités de son Compte grâce à des relevés papier ou électroniques ; 2) pour évaluer le droit d'un Membre à bénéficier d'avantages ; 3) pour percevoir et traiter les frais dépensés par le Membre au sein des établissements de la Société ; 4) pour offrir au Membre des produits et des services supplémentaires ; 5) pour envoyer périodiquement des sondages de satisfaction ou des études de marché ; et/ou 6) pour offrir au Membre des produits ou des services proposés par des entreprises de confiance sélectionnées, avec lesquelles le Programme de fidélité entretient un partenariat stratégique parce que leurs offres seraient, selon nous, susceptibles d'intéresser le Membre.  En choisissant de devenir membre du programme de fidélité, le membre accepte de recevoir tout type d'informations décrit ci-dessus. Cependant, il aura le droit de définir et de modifier ses préférences concernant l'envoi de courriers électroniques et d'autres communications.

1.5 Communications relatives à l'adhésion

1.5.a.  Tandis que le Programme de fidélité fonctionne comme un seul programme unifié, les Anciens programmes continuent actuellement à exister en tant que programmes d'enseignes distincts avec des communications aux Membres exclusives axées sur les établissements et les opportunités commerciales associés à l'Ancien programme concerné.  En s'inscrivant au Programme de fidélité, les Membres recevront les communications de l'Ancien programme auquel ils avaient adhéré. 

1.5.b.  Toutes les communications dans le cadre du Programme de fidélité seront envoyées à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail du Membre figurant actuellement sur son Compte.  Les communications envoyées à l'adresse figurant dans le dossier seront considérées comme reçues un (1) jour ouvré après leur envoi si elles sont envoyées à l'adresse e-mail du Membre, ou cinq (5) jours ouvrés après leur envoi si elles sont envoyées à l'adresse postale qui a été indiquée.  Les Membres doivent tenir à jour leur adresse e-mail et leur adresse postale.  Ni la Société ni le Programme de fidélité ne sauraient être tenus responsables d'un courrier mal acheminé ou perdu ou de toute conséquence qui en résulterait.

1.5.c.  Les Membres recevront un relevé régulier du solde de leurs points par e-mail, à condition qu'il y ait eu une transaction sur le compte depuis le dernier relevé du solde de points et que le Membre ait fourni à la Société l'autorisation appropriée pour contacter le Membre par e-mail.

1.5.d.  La Société se réserve également le droit d'envoyer ponctuellement aux Membres des promotions, offres et autres communications, qui peuvent comprendre, mais sans s'y limiter, des éléments provenant de tierces parties.  Les éléments provenant de tierces parties sont fondés sur les informations fournies à la Société par le Membre et toute autre donnée que la Société peut détenir.  Les Membres peuvent modifier leurs informations personnelles et leurs préférences de communications à tout moment sur le Profil du compte sur le  site internet du Programme de fidélité  ou en contactant le service d'assistance aux Membres; Cependant, la Société peut exiger que le Membre envoie des documents justificatifs avant d'autoriser certaines modifications (par exemple, les modifications légales de nom).

1.5.e.  Chaque fois qu'un Membre contacte le service d'assistance aux Membres,, la Société peut lui poser certaines questions de sécurité afin de vérifier son identité.  Le service d'assistance aux Membres se réserve le droit de contrôler ou d'enregistrer les appels téléphoniques afin d'améliorer la qualité du service.

1.5.f.  Les Membres peuvent consulter leur solde de points et leur historique de transactions ainsi que mettre à jour leurs informations personnelles et leurs préférences à partir du Profil du compte sur le site internet du Programme de fidélité. Le numéro d'adhésion ou le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour accéder au site internet.

1.6 Gagner des points ou des Miles.

Les Membres peuvent gagner des points (la devise du Programme de fidélité) ou des Miles (la devise des programmes grand voyageur des compagnies aériennes, comprenant toute devise, qu'il s'agisse de miles, de kilomètres, de points, etc., selon le programme grand voyageur participant choisi), pour les frais éligibles au sein d'un Établissement participant conformément à la Clause 2.

1.6.a.  Points et Miles assujettis au Règlement du programme.  Comme stipulé dans la Clause 1.1.a., le cumul de points et de Miles est assujetti au Règlement du programme ainsi qu'aux conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne.  Il incombe à chaque Membre du Programme de fidélité de lire le Règlement du programme, les bulletins d'informations et les relevés de Compte afin de comprendre ses droits, ses responsabilités et son statut au sein du Programme de fidélité, ainsi que le système de gain des Avantages.

1.6.b.  Taxes.  Les points, les Miles et les Avantages acquis dans le cadre de la participation au Programme de fidélité peuvent être soumis à une obligation fiscale.  Toute obligation fiscale, y compris en matière de déclaration, relative à l'acquisition ou à l'utilisation des points, des Miles ou des Avantages relève de la responsabilité exclusive du Membre.

1.6.c.  Conditions du transfert de points et de Miles.  Les points et les Miles accumulés ne sont pas la propriété du Membre.  Les points accumulés par le Membre du Programme de fidélité sont destinés à son seul bénéfice et ne peuvent être transférés à quiconque, sauf dans les cas prévus ci-dessous.

i.      Transférer des points sur des Comptes d'amis ou de membres de la famille.  Une exception limitée s'applique à la restriction pour le transfert de points d'un Membre vers les comptes d'amis ou de membres de la famille, à condition que les deux comptes soient en règle.  Voir la Clause 2.8 pour plus d'informations.

ii.      Décès.  En cas de décès d'un Membre, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'autoriser le transfert des points non utilisés par le Membre décédé vers le compte d'un membre de sa famille ou d'un ami qui est un Membre actif, après réception et vérification par la Société de tous les documents et communiqués requis.  Le Statut d'adhésion Élite, le Statut de Membre à vie et les avantages correspondants, y compris, mais sans s'y limiter, les Crédits de nuit Élite, ne seront pas transférés au bénéficiaire des points.

iii.      Divorce.  Lorsque le divorce d'un Membre a été prononcé, la Société pourra, à sa seule discrétion, autoriser que les points non utilisés soient transférés du compte d'un Membre au compte d'un autre Membre, à condition que la Société ait reçu et vérifié tous les documents et les communiqués requis, y compris, mais sans s'y limiter, les documents légaux appuyant ledit transfert de points.  Le Statut d'adhésion Élite, le Statut de Membre à vie et les avantages correspondants, y compris, mais sans s'y limiter, les Crédits de nuit Élite, ne seront pas transférés au bénéficiaire des points.

iv.      Les Membres ne sont pas autorisés à échanger ou à vendre des points contre un règlement en espèces ou toute autre contrepartie conformément à la Clause 1.7.h.

v.      Tous les points qui sont considérés par le Programme de fidélité, à sa seule discrétion, comme ayant été transférés en violation des Conditions générales du Programme de fidélité seront confisqués.

1.6.d.  Règlement relatif à l'expiration des points.  Les Membres doivent rester actifs dans le cadre du Programme de fidélité pour pouvoir conserver les points qu'ils ont accumulés.  Si le Compte d'un Membre reste inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, ce Membre perdra tous les points accumulés.  Pour rester actifs au sein du Programme de fidélité et conserver leurs points accumulés, les Membres doivent gagner des points ou des Miles ou échanger des points dans le cadre du Programme de fidélité au moins une fois tous les vingt-quatre (24) mois, sous réserve des exceptions décrites ci-dessous.  Si un Membre ne maintient pas son statut actif pendant cinq (5) années consécutives, le Compte du Membre pourra être désactivé.  Les points perdus ne pourront être restitués mais le Membre pourra toutefois gagner de nouveaux points, à moins que son compte n'ait été désactivé.

i.      Toutes les activités liées aux points ne permettent pas de maintenir le statut actif d'un compte dans le cadre du Programme de fidélité.  Les activités suivantes ne seront pas prises en compte pour le maintien du statut actif d'un compte dans le cadre du Programme de fidélité :

A.      Donner ou transférer des points. Cependant, veuillez noter que la conversion de points en Miles ou de Miles en points est prise en compte pour le maintien du statut actif d'un compte ;

B.      Recevoir des points en cadeau ou par transfert ; ou

C.      Gagner des points grâce à des programmes mis en place sur les réseaux sociaux, tels que #MRPoints.

ii.      Les Avantages échangés par un Membre avant la perte des points resteront valides, même s'ils n'ont encore pas été utilisés au moment de la perte des points.

iii.      Actuellement, le règlement relatif à l'expiration des points ne concerne pas les points gagnés par les Membres Élite à vie. Néanmoins, le Programme de fidélité se réserve le droit d'appliquer à l'avenir ledit Règlement aux Comptes des Membres Élite à vie.

iv.      Les points émis ou acquis par le biais de Vistana, y compris, mais sans s'y limiter, les avantages sur les voyages ou sur les achats, les conversions SPG, les concours et autres cadeaux promotionnels, expireront six (6) ans après la date à laquelle ils ont été crédités sur le Compte du Membre, indépendamment de l'activité de ce dernier.  Tous les points, ou toute partie de ceux-ci, n'ayant pas été échangés avant l'expiration de ce délai de six (6) ans seront perdus sans préavis.

1.6.e.  Conditions générales des programmes grand voyageur de compagnies aériennes.  Les règlements des programmes grand voyageur des compagnies aériennes partenaires régissent l'échange et l'utilisation des miles acquis ou transférés.

1.7 Autres conditions d'adhésion

1.7.a.  Résiliation ou suspension de Comptes de Membre

i.          Résiliation du fait du Membre.  Un Membre peut résilier son adhésion au Programme de fidélité à tout moment en transmettant par écrit un avis de résiliation au service d'assistance aux Membres .  Tous les points, Avantages avec échange de points et Avantages promotionnels non utilisés, ainsi que le statut de Membre acquis, notamment le statut Élite et le statut Élite à vie, seront immédiatement perdus sans possibilité de les récupérer ou de les transférer.

ii.          Résiliation ou suspension du fait de la Société.  La Société peut annuler les points cumulés par un Membre, suspendre les avantages du Programme de fidélité, suspendre le statut d'adhésion Élite, suspendre le statut d'adhésion Élite à vie (qui par conséquent ne préservera plus le Membre de la perte de ses points si celui-ci devient inactif tel qu'exposé dans la Clause 1.5.d.), ou annuler à tout moment, avec effet immédiat et sans préavis, le compte d'un Membre, pour quelque raison que ce soit et à la seule discrétion de la Société, y compris, mais sans s'y limiter, si la Société estime que le Membre :

A.        A agi en enfreignant les lois, réglementations et arrêtés applicables ;

B.         A omis de régler toute note d'hôtel ou toute autre facture due à la Société ou à un Établissement participant ou a omis de remplir une obligation financière envers Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences ;

C.         A agi de manière inappropriée, frauduleuse, abusive ou hostile ;

D.         A enfreint ou violé l'une des clauses du présent Règlement du Programme ou les Conditions d'utilisation du site Web;

E.         A frauduleusement prétendu être un organisateur de réunions professionnel Rewarding Events pour pouvoir bénéficier des avantages offerts aux organisateurs de réunions professionnels Rewarding Events dans le cadre du Programme de fidélité ; ou

F.         A agi de manière répréhensible ou préjudiciable dans le cadre du Programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, concernant les points, les Crédits de nuit Élite, l'utilisation des Avantages avec échange de points, l'utilisation des Avantages promotionnels, ou tout autre avantage accordé aux Membres du Programme de fidélité.

iii.          Faillite.  Sous réserve de la législation applicable, l'adhésion au Programme de fidélité prendra automatiquement fin si un Membre fait une déclaration de faillite ou fait l'objet d'une procédure de mise en faillite.

iv.          Action en justice.  Aucun élément du présent Règlement du programme ne limite la capacité de la Société à exercer l'intégralité de ses droits légaux ou équitables et à faire appel à tous les recours juridiques à sa disposition.

1.7.b.  Effet de la résiliation de l'adhésion

i.            Le Programme de fidélité, les points, les Avantages avec échange de points, les Avantages promotionnels et les autres avantages et services associés sont la propriété exclusive de la Société et ne sont pas la propriété des Membres.  Une fois l'adhésion au Programme de fidélité résiliée, quelle qu'en soit la raison, tous les points, les Avantages avec échange de points et les Avantages promotionnels non utilisés seront perdus, et ledit Membre ne pourra plus participer au Programme de fidélité.  Les points, les Avantages avec échange de points et les Avantages promotionnels n'ont aucune valeur monétaire et la Société n'indemnisera pas les Membres et ne leur versera aucun règlement en espèces pour les points perdus ou inutilisés.

ii.          Si la Société résilie le compte d'un Membre pour une raison quelconque, ledit Membre ne pourra pas faire de nouvelle demande d'adhésion au Programme de fidélité, et tout compte ouvert au nom du Membre, ainsi que les points, les Avantages avec échange de points et les Avantages promotionnels acquis sur ce Compte seront perdus dès que la Société en aura pris connaissance.

iii.         Si un Membre résilie son compte, ou si le Compte d'un Membre devient inactif tel qu'exposé dans la Clause 1.5.d., ledit Membre pourra faire une nouvelle demande d'adhésion au Programme de fidélité à une date ultérieure, mais aucun Point, aucun Avantage avec échange de points ni aucun Avantage promotionnel antérieurement perdu ne sera restitué sur le Compte du Membre et/ou aucun Statut d'adhésion Élite ou Statut d'adhésion Élite à vie ne sera rétabli.

iv.         Tout statut d'adhésion Élite ou statut d'adhésion Élite à vie prendra fin une fois le Compte du Membre résilié.

1.7.d.  Modification du Programme.  Sauf si cela est expressément interdit ou limité par les lois applicables, la Société se réserve le droit, à tout moment, d'amender, de limiter, de modifier ou d'annuler le Règlement du Programme de fidélité, les Avantages et les niveaux d'Avantages à tout moment, avec ou sans préavis, même si de telles modifications peuvent avoir une incidence sur la valeur des points ou des Miles, ou sur la possibilité d'obtenir certains Avantages.  De la même façon, les Programmes partenaires se réservent le droit de modifier leurs propres programmes, ce qui peut avoir une incidence sur vos droits et les avantages escomptés dans le cadre du Programme de fidélité.  La Société et les Programmes partenaires peuvent notamment :  (i) augmenter ou diminuer le nombre de points ou de Miles accordés pour un séjour ou requis pour un Avantage ; (ii) retirer, limiter, modifier ou annuler tout Avantage ; (iii) ajouter des dates de restriction, limiter les chambres disponibles pour tout Avantage dans un Établissement participant ou restreindre par un autre moyen quelconque la disponibilité permanente des Avantages ; (iv) modifier les avantages du programme, les partenaires de voyage, les destinations où la Société ou ses partenaires de voyage exercent leurs activités, les conditions de participation, les règles régissant le gain, l'utilisation, la conservation ou la perte de points ou de Miles, et les règles régissant l'utilisation des Avantages ; (v) changer ou annuler les avantages des partenaires de voyage.  En cumulant des points ou des Miles, les Membres ne peuvent pas compter sur la disponibilité permanente d'un Avantage ou d'un niveau ou d'une catégorie d'Avantage.  

1.7.e.  Résiliation du Programme.  La Société peut mettre fin au Programme de fidélité ou à l'un des Anciens programmes individuels en en faisant part au moins six (6) mois à l'avance à tous les Membres actifs du Programme de fidélité.  La Société peut décider, à sa seule discrétion, de remplacer par un programme de fidélité similaire un Ancien programme quel qu'il soit ou le Programme de fidélité à tout moment, immédiatement après en avoir informé les Membres actifs du Programme de fidélité.  Les Membres ne peuvent pas cumuler des points ni réclamer des Avantages avec échange de points, des Avantages promotionnels ou des avantages ou prestations d'un Ancien programme ou du Programme de fidélité après la cessation de ces Anciens programmes ou du Programme de fidélité.  Si l'un des Anciens programmes ou le Programme de fidélité venaient à prendre fin, tous les points non utilisés seraient perdus sans aucune obligation ni responsabilité, et aucune demande d'Avantage avec échange de points ni d'Avantage promotionnel ne saurait être honorée au terme de la période de préavis.  Si la loi applicable l'exige, la Société se réserve le droit de mettre fin aux Anciens programmes ou au Programme de fidélité en tout ou en partie, dans n'importe quelle juridiction, même si les Membres en ont été informés moins de six mois à l'avance.

1.7.f.  Avantages sous réserve de disponibilité et de modification . Tous les privilèges, prestations, offres, avantages et services du Programme de fidélité sont accordés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

1.7.g.  Admissibilité pour bénéficier des Avantages . En acceptant les privilèges, prestations, offres, avantages ou services du Programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, les points, les Avantages avec échange de points et les Avantages promotionnels, un Membre reconnaît qu'il lui incombe de déterminer s'il a le droit de bénéficier de ces privilèges, prestations, offres, avantages ou services du Programme de fidélité (y compris, mais sans s'y limiter, les points, les Avantages avec échange de points et les Avantages promotionnels) en vertu des règlements relatifs aux cadeaux et aux avantages incitatifs, ainsi que des lois en vigueur.  Chaque Membre doit immédiatement avertir la Société s'il n'a pas le droit de bénéficier, à un moment quelconque, des privilèges, prestations, offres, avantages ou services du Programme de fidélité.

1.7.h.  Notification de l'admissibilité.  Le Membre doit informer sans tarder la Société (i) s'il n'a pas le droit pour une raison quelconque, y compris, mais sans s'y limiter, en vertu des lois en vigueur et des règlements relatifs aux cadeaux et aux avantages incitatifs, de recevoir des points, le statut d'adhésion Élite ou tout autre avantage dont un Membre peut bénéficier au titre du Programme de fidélité ; ou (ii) si son compte de Membre a fait apparaître en sa faveur des points, le statut d'adhésion Élite ou tout autre avantage dont un Membre peut bénéficier au titre du Programme de fidélité et qu'il n'a pas acquis ou qu'il n'a pas le droit d'acquérir.

1.7.i.  Ni vente, ni cession.  Les points, Avantages avec échange de points, Avantages promotionnels et autres avantages accordés aux Membres ne peuvent être ni vendus, ni échangés, ni cédés (autrement que par la Société ou ses agents).  Toute tentative de cession, de vente ou d'échange sera déclarée nulle et non avenue et fera l'objet d'une confiscation.  La Société et ses partenaires se réservent le droit de refuser d'honorer ou de reconnaître des points, Avantages avec échange de points, Avantages promotionnels ou avantages pour les Membres si la Société estime qu'ils ont été cédés, vendus ou échangés.

2. GAGNER DES POINTS

2.1 Possibilités d'acquisition de points dans les Établissements participants

2.1.a.  Les Membres recevront :

i. dix (10) points de base pour chaque dollar américain, ou l'équivalent dans une autre devise, dépensé et payé par le Membre pour des Frais éligibles conformément à la Clause 2.1.b., sauf dans les établissements Element, Residence Inn et TownePlace Suites, où les Membres recevront cinq (5) points de base pour chaque dollar américain dépensé pour des Frais éligibles ; et excepté dans les appartements Executive Marriott et les établissements ExecuStay, où les Membres recevront deux points de base et demi (2,5) pour chaque dollar américain dépensé pour des Frais éligibles ; et

ii. un bonus de points Élite, à condition que le Membre satisfasse aux Critères d'octroi de l'adhésion Élite pour le Statut d'adhésion Élite ou le Statut d'adhésion Élite à vie, tel qu'exposé dans la Clause 4.2. Le montant du bonus de points qu'un Membre gagne dépend du niveau d'adhésion Élite atteint par le Membre conformément à la Clause 4.3.

iii. des crédits pris en compte pour l'octroi du statut Élite (ci-après dénommés « Crédits de nuit Élite » ou individuellement « Crédit de nuit Élite ») pour le statut d'adhésion Élite et le statut d'adhésion Élite à vie, tel qu'exposé dans la Clause 4.2. Il n'est possible de gagner un Crédit de nuit Élite que pour une nuit passée dans le cadre d'un Séjour éligible (ci-après dénommée « Nuit éligible » ou, pour plus d'une nuit, « Nuits éligibles »).

2.1.b. Frais éligibles.  Les « Frais éligibles » comprennent :

i. Les frais engagés au cours d'un séjour dans une chambre au sein d'un Établissement participant par un Membre sur sa note d'hôtel et pour un maximum de deux (2) chambres supplémentaires, y compris, sans s'y limiter, les frais concernant :

A. Les Tarifs éligibles pour les séjours ;

B. Les repas et les boissons (à l'exception des boissons alcoolisées là où la loi l'interdit et des frais engagés dans les restaurants qui ne sont pas situés dans l'enceinte des Établissements participants ou qui n'y sont pas attenants) ;

C. Les appels directs passés depuis la chambre et les envois de fax depuis la chambre ;

D. Les films et jeux vidéo dans la chambre ;

Sous réserve que le Membre fournisse son Numéro de Membre au moment de la réservation ou de l'arrivée à l'hôtel, qu'il séjourne dans l'une des chambres réservées et qu'il règle les frais ; ou

ii. Les frais engagés par le Membre, lorsque celui-ci ne séjourne pas dans une chambre, pour les repas et les boissons (à l'exception des boissons alcoolisées là où la loi l'interdit) dans les restaurants situés dans l'enceinte des Établissements participants ou qui y sont attenants, qui offrent cet avantage si :

A. Le restaurant autorise ses clients à porter leurs repas et leurs boissons sur leur note d'hôtel et les points gagnés hors note d’hôtel sont en fonction de la disponibilité ;

B. Les frais sont supérieurs à 10 dollars américains (USD) (hors taxes, frais de service et pourboires) ;

C. Les repas et boissons ne sont pas associés à un banquet, une réunion ou toute autre réception qui est exclu(e) des frais éligibles, comme spécifié dans la clause 2.1.b. et à condition que le Membre fournisse son Numéro de Membre au moment du paiement.  Aucun bonus de points Élite ne sera accordé pour les frais engagés par le Membre lorsque celui-ci ne séjourne pas dans une chambre conformément à la clause 2.1.b(ii).

2.1.c. Frais non éligibles.  Les frais ne permettant pas de gagner des points comprennent les services gratuits, les Avantages avec échange de points, les Avantages promotionnels ainsi que tous les autres frais, y compris, mais sans s'y limiter :  (A) les frais engagés pour les banquets, les réunions ou autres réceptions, à l'exception des points acquis dans le cadre d'un Accord d'Événement éligible ; (B) les autres frais engagés, y compris, mais sans s'y limiter, les dépenses pour le stationnement, le centre d'affaires, les achats dans les boutiques et les autres services tiers ; et (C) les taxes, frais de service, pourboires, frais (tels que les frais d'annulation tardive ou de non-présentation pour les réservations garanties, même si les réservations ont été payées dans leur intégralité), les frais obligatoires ou automatiques (par exemple, les frais de séjour) et autres frais applicables.

2.1.d. Séjour éligible.  Un « Séjour » ou « Séjour éligible » désigne l'ensemble des nuits consécutives réservées, réglées et passées personnellement par un Membre dans l'un des Établissements participants, et pour lesquelles la chambre lui est directement facturée.

i. Un « Séjour » est un séjour d'une ou plusieurs nuits consécutives effectué dans le même Établissement participant par un Membre qui : (A) fournit son Numéro de membre au moment de la réservation ou à son arrivée à l'hôtel ; (B) paie un Tarif éligible ou utilise un Avantage avec échange de points ou un Avantage promotionnel pour son séjour ; et (C) séjourne dans l'une des chambres réservées. Si un Membre quitte une chambre, puis revient dans les 24 heures dans une chambre située dans le même Établissement participant, cela comptera comme un seul séjour dans le cadre de la comptabilisation des Séjours et de l’octroi des avantages pour les Membres. Un Membre ne peut cumuler des points que pour trois (3) chambres maximum au cours de tout Séjour s'il séjourne dans l'une des chambres réservées et paie le Tarif éligible ou utilise un Avantage avec échange de points ou un Avantage promotionnel pour la totalité des chambres réservées.

ii. Un « Séjour éligible » est un crédit accordé conformément au présent Règlement du Programme permettant de gagner des Crédits de nuit Élite.  Les Membres gagneront un crédit pour chaque Nuit éligible faisant partie d'un Séjour éligible uniquement pour la chambre réglée et occupée personnellement par le Membre, et non pour les éventuelles chambres supplémentaires.

iii. Les Membres ne peuvent pas gagner ni recevoir des avantages dans plusieurs Établissements participants pour les mêmes dates de séjour.

iv. Un seul Membre par chambre peut gagner des points ou des Miles et bénéficier des avantages.  Si plusieurs Membres occupent la même chambre, les Membres doivent décider lors des formalités d'arrivée quel Numéro de Membre sera associé à la chambre sachant que le même Membre devra régler la note d'hôtel.

 

2.1.e. Tarifs éligibles.  Un « Tarif éligible » désigne le tarif qu'un Membre paie pour un Séjour dans une chambre au sein d'un Établissement participant et qui lui permet de gagner des points ou des Miles, sauf si le Membre séjourne dans le cadre d'un « Tarif non éligible », tel qu'exposé dans la Clause 2.1.f.  Sauf mention contraire spécifique, les Membres bénéficieront des avantages liés à leur niveau d'adhésion au cours des séjours dont le tarif est éligible.

    i. Dans les établissements Design HotelsTM participants, les Membres gagnent des Points ou des Miles pour les frais éligibles uniquement dans le cadre d’un séjour à un Tarif éligible. Ils ne gagnent pas de Points ni de Miles lors de séjours à un Tarif non éligible dans les établissements Design HotelsTM participants, même s’ils engagent des frais éligibles, tels que des frais accessoires.

2.1.f. Tarifs non éligibles.  Un « Tarif non éligible » désigne un tarif qu'un Membre paie pour un Séjour dans une chambre d’un Établissement participant qui ne lui permet pas de gagner des points ou des miles, ni des avantages liés à son niveau d'adhésion.

i. la chambre a été réservée via un voyagiste, un canal de vente de voyages en ligne ou un autre canal de distribution tiers, y compris, mais sans s'y limiter, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com ; ou

ii. la chambre a été réservée à un tarif de groupe dans le cadre d'un événement, d'une réunion, d'une conférence ou d'un voyage organisé, et le Membre ne règle pas directement sa chambre à l'Établissement participant ; ou

iii. la chambre a été réservée à un tarif ou dans le cadre d'un package réservé à un voyagiste, un grossiste ou à l'équipage d'une compagnie de transport, y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs Fam-Tastic®, les tarifs Plan-Tastic®, les tarifs réservés au secteur du voyage et les voyages organisés et les réservations de packages ; ou

iv. la chambre a été réservée à un tarif réservé aux associés de la Société ou aux amis et membres de la famille de ces associés ou à un tarif réservé aux entreprises ; ou

v. la chambre a été fournie gratuitement ; ou

vi. un bon ou un avantage de tiers a été utilisé pour la chambre.

2.1.g. Les points ne seront pas alloués et les Avantages ne seront pas honorés dans les établissements de toute filiale de la Société ou de toute entreprise affiliée à la Société autres que les Établissements participants, sauf mention contraire.  Si un hôtel ou un autre établissement cesse d'être un Établissement participant, les séjours ultérieurs à cette date ne permettront plus de gagner des points, quelle que soit la date à laquelle la réservation a été effectuée.  Reportez-vous à la Clause 8.6 pour consulter les conditions générales détaillées.

2.2 Une seule devise de gain.

Une seule devise peut être gagnée par les Membres : des points ou des Miles.  Les Membres ne peuvent pas gagner à la fois des points et des Miles pour un même séjour.  Un Membre peut passer du gain de points au gain de Miles, et vice versa, avant un Séjour donné en mettant à jour son profil de Membre ou en contactant le service d'assistance aux Membres. Les gains du Membre s'effectueront dans la nouvelle « devise » (points ou Miles) lors du Séjour suivant.  Les gains antérieurs ne seront pas convertis dans la nouvelle devise.  Si le Membre souhaite « convertir » des points en Miles, il peut le faire conformément à la Clause 3.11.

2.3 Gagner des Miles au lieu des points.

Lorsqu'un Membre choisit de gagner des Miles plutôt que des points pour des Séjours éligibles, il doit également désigner dans son profil de Membre le programme grand voyageur d'une compagnie aérienne participante et le numéro de compte correspondant sur lequel les Miles lui seront crédités.  Pour en savoir plus sur l'adhésion au programme grand voyageur d'une compagnie aérienne participante, veuillez consulter les conditions générales du programme de fidélité de ladite compagnie aérienne.  Une fois que les miles ont été alloués au programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante désignée, ils ne pourront pas être attribués au programme de fidélité d'une autre compagnie aérienne participante, ni convertis en points du Programme de fidélité.

2.4 Événements récompensants.

Les Membres peuvent cumuler des points ou des miles et des Nuits éligibles pour les groupes, réunions et événements éligibles si les Membres sont des organisateurs de réunions éligibles conformément à la Clause 5.

2.5 Gain individuel pour les Frais éligibles et les Nuits éligibles

2.5.a.    Seul le Membre lui-même peut gagner des points ou des Miles sur les Frais éligibles et des Crédits de nuit Élite sur les Nuits éligibles pour son Compte de Membre.  Les points ou les Miles et les Crédits de nuit Élite gagnés pour une chambre partagée par deux Membres du Programme de fidélité ne seront alloués qu'à un seul Membre du Programme de fidélité.

2.5.b.    Le gain de points ou de Miles et de Crédits de nuit Élite est limité aux voyages individuels sachant que la chambre doit être réglée individuellement par le Membre ou facturée directement à l'entreprise qui a pris les dispositions nécessaires pour régler le séjour du Membre qui n'est pas associé à un congrès ou une réunion de groupe.

2.5.c.    Si le Membre assiste à un congrès ou à une réunion de groupe et paie individuellement et directement sa chambre auprès de l'hôtel ou d'un autre établissement, il pourra gagner des points ou des Miles et des Crédits de nuit Élite dans le cadre de son Séjour.  Cependant, les chambres réservées dans le cadre d'un contrat ou réservées par des entreprises de façon régulière et les chambres facturées sur un compte groupé ne permettent pas de gagner des points ou Miles et des Crédits de nuits Élite.

2.5.d.    Au sein de certaines destinations hors des États-Unis, les tarifs pour les militaires sont soumis à des restrictions locales et peuvent être inéligibles au gain de points ou de Miles et de Crédits de nuit Élite.

2.6 Crédit pour les séjours effectués avant l'adhésion.

Un Membre peut gagner des points ou Miles et des Crédits de nuit Élite pour les séjours effectués au cours des trente (30) jours précédant son adhésion au Programme de fidélité, selon les modalités détaillées dans la Clause 8.3, si le Membre soumet sa demande au service d'assistance aux Membres, accompagnée d'une copie du reçu du règlement du séjour dans les soixante (60) jours suivant le séjour.  D'autres justificatifs pourront être demandés.

2.7 Conversion de devises.

Le nombre de points acquis dans les Établissements participants utilisant une autre devise que le dollar américain sera calculé en se basant sur les Frais éligibles convertis en dollars américains au taux de conversion sélectionné par la Société.  Il peut s'agir du taux de change utilisé par un Établissement participant lors des formalités d'arrivée ou de départ ou d'un autre taux choisi par la Société qui peut ne pas correspondre au taux de change inscrit sur la note d'hôtel du Membre.

2.8 Transférer des points d'un compte à un autre

2.8.a.  Conformément aux conditions du transfert de Points décrites dans la Clause 1.6.c. Les Membres peuvent transférer un maximum de 100 000 Points par année civile entre deux comptes en règle ayant été chacun ouverts depuis au moins soixante (60) jours, qu'il s'agisse du compte bénéficiaire ou du compte émetteur.

2.8.b.  Un nouveau Membre peut recevoir un Transfert de points trente (30) jours après son adhésion si le Compte présente une activité, notamment un Séjour éligible ou toute autre transaction éligible tel qu'exposé dans la Clause 1.6.d.  Après quatre-vingt-dix (90) jours d'adhésion, les nouveaux Membres peuvent recevoir un Transfert de points quelle que soit l'activité de leur compte.

2.8.c. L'autorisation de transférer des Points doit être à l'initiative du titulaire du Compte où se trouvent les points à transférer, en contactant service d'assistance aux Membres. Le titulaire du Compte faisant la demande de transfert doit indiquer le Numéro de compte du bénéficiaire des points lors de la demande de transfert de points.

2.8.d. Une fois l'autorisation de transfert reçue et traitée, le cédant perd tous ses droits sur les points transférés et ceux-ci deviennent la propriété du bénéficiaire.

2.8.e. Les Miles et Crédits de nuit Élite ne peuvent pas être transférés entre les Comptes du Membre.

2.9 Acheter des points.

.  Un Membre a la possibilité d'acheter ou de recevoir de la part d'un autre Membre un total combiné de 50 000 points maximum par année civile.  Les points peuvent être achetés par tranche de 1 000 points, au tarif de 12,50 USD pour 1 000 points.  Les Membres doivent disposer d'un compte en règle pour pouvoir acheter ou recevoir des points.  Un nouveau Membre peut acheter des points trente (30) jours après son adhésion si le Compte présente une activité, notamment un Séjour éligible ou toute autre transaction éligible tel qu'exposé dans la Clause 1.6.d.  Après quatre-vingt-dix (90) jours d'adhésion, les nouveaux Membres peuvent acheter des points quelle que soit l'activité de leur Compte.  Un délai de quarante-huit (48) heures peut être nécessaire pour traiter la transaction d'achat et pour que les points soient transférés sur le Compte du bénéficiaire.  Une fois les points achetés, aucun remboursement n'est possible.  L'achat de points à l'aide d'une carte bancaire co-marquée Marriott peut permettre de gagner des points, conformément aux conditions générales exposées dans la Clause 6.

2.10 Gains de points via des partenaires.

Les points acquis en relation avec les partenaires sont assujettis au présent Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire. 

2.10.a.  Croisières. Les Membres peuvent gagner des points lorsqu'ils réservent une croisière par le biais du croisiériste partenaire de la Société. Vous trouverez de plus amples informations sur le programme dédié aux croisières ici (en anglais).

2.10.b.  Hertz.  Les Membres peuvent gagner des points et bénéficier de réductions spéciales auprès de Hertz le cas échéant lorsqu'ils réservent ici (en anglais). Les Membres Élite éligibles peuvent également bénéficier gratuitement du statut Élite Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c.  Identity at The Cosmopolitan.  Les membres du programme Identity at The Cosmopolitan of Las Vegas peuvent convertir leurs Identity Points en points du Programme de fidélité conformément aux conditions générales du programme Identity (en anglais). Les Membres sont invités à contacter le service Identity Membership & Rewards au +(1) 877 551 7779 ou par e-mail à l'adresse IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d.  Travelling Connect.  Les Membres peuvent gagner jusqu'à dix (10) points par minute d'appel à l'étranger avec les réseaux participants en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, aux États-Unis, au Canada, aux Caraïbes, au Mexique, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et en Asie en étant inscrits à Travelling Connect.  Vous trouverez de plus amples informations concernant les gains avec ce partenaire ici (en anglais).

2.10.e.  Vacations by Marriott. Vacations by Marriott est géré par un partenaire de voyage tiers pour le compte du Programme de fidélité. Les gains de points et de Crédits de nuits Élite sont régis par le Règlement du Programme de fidélité. Les Membres ne peuvent pas utiliser de points ou de miles pour acheter des packages Vacations by Marriott. Les Membres sont soumis au Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales du programme Vacations by Marriott. Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.vacationsbymarriott.com (en anglais).

3. ÉCHANGER DES POINTS

3.1 Échanger des points contre des avantages.

Les Membres peuvent échanger des points pour obtenir certains avantages et privilèges (dénommés individuellement « Avantage » ou « Échange de points contre un avantage »), y compris, mais sans s'y limiter, des chambres dans les Établissements participants, des activités Moments, des vols et d'autres services et articles.  Vous trouverez la liste complète des options actuellement proposées pour l'Échange de points contre des avantages sur le site internet du Programme de fidélité à la rubrique « UTILISER DES POINTS  ».

3.1.a.  Les points et les Avantages ne peuvent pas être échangés par un Membre un règlement en espèces, un prix ou un avoir.

3.1.b.  Les points crédités à la suite d'un transfert ou acquis dans le cadre de l'utilisation d'une carte bancaire ne pourront peut-être pas être échangés contre certains Avantages.

3.1.c.  Les Avantages ne peuvent être utilisés que par la personne indiquée sur l'Avantage et ne peuvent pas être cédés. Cependant, les Avantages peuvent être émis au nom d'un tiers en en faisant la demande lors de leur émission.  Les transferts à des tiers ou les transferts en faveur des personnes non-Membres sont limités à vingt (20) Avantages par année civile pour un seul Compte de Membre.  Si un Avantage est cédé à un tiers en respectant les conditions énoncées dans la phrase précédente, ni le Membre ni le tiers ne pourra acquérir de points ou de Miles, de Crédits de nuit Élite, de Nuits éligibles ou de Séjours éligibles avec cet Avantage.  Lors des formalités d'arrivée, le client utilisant l'Avantage peut être tenu de présenter une pièce d'identité valide et de fournir une carte bancaire à l'Établissement participant pour le règlement des frais accessoires.

3.1.d.  Les Avantages supposés avoir été troqués, échangés, vendus ou émis de manière frauduleuse ou remis à une personne autre que le Membre qui peut y prétendre seront annulés et ne seront pas honorés.

3.2 Chambres dans les Établissements participants.

Les Membres peuvent utiliser des points pour les chambres standard simples ou doubles dans les Établissements participants (« Séjour avec utilisation d'avantage ») y compris, mais sans s'y limiter, pour bénéficier de Nuits gratuites, d'Avantages en surclassement, d'Avantages Cash + Points et d'Avantages PointSaversTM

3.2.a.  L'utilisation des points pour bénéficier d'un Séjour avec utilisation d'avantage est soumise à la disponibilité au moment de la réservation.  Il est nécessaire de réserver à l'avance par le biais des canaux de réservation Marriott, tel que défini dans la Clause 1.2.b.

3.2.b.  Lorsque la réservation a lieu au moins vingt-quatre (24) heures à l'avance, un « Avantage avec échange de points » sera automatiquement ajouté au séjour, à condition que le Membre dispose de suffisamment de points pour l'intégralité du séjour, et l'Avantage avec échange de points sera activé lors des formalités d'arrivée.

i.  Les Avantages avec échange de points sont requis pour les réservations qui utilisent des Nuits gratuites, des Avantages en surclassement, des Avantages Cash + Points et/ou des Avantages PointSaversTM.

ii.  Les Avantages avec échange de points sont uniquement valables pour les voyages individuels et ne peuvent pas être utilisés pour les voyages de groupe, les packages de voyage, les congrès ou les autres tarifs spéciaux ainsi que pour régler les offres de package, les avoirs sur les repas et boissons, les frais accessoires ou les frais de services.

iii.  Une version papier de l'Avantage avec échange de points sera émise uniquement sur demande et pourra être obtenue en contactant le service d'assistance aux Membres moyennant un tarif de 10 USD par Avantage avec échange de points.  Les versions papier des Avantages avec échange de points ne seront pas réémises en cas de perte, de vol ou de destruction.

3.2.c.  Le règlement relatif aux annulations et aux garanties standard de chaque Établissement participant s'applique aux réservations de Séjour avec utilisation d'avantage, y compris, mais sans s'y limiter, l'intégralité des conditions de durée minimale de séjour, des conditions de garantie par carte bancaire et des frais en cas d'annulation tardive, de non-présentation et de départ anticipé.

i.  Un remboursement en points pourra être accordé pour un séjour dont la durée est inférieure à la durée de l'Avantage avec échange de points, mais le Membre doit informer la réception de l'Établissement participant avant le départ anticipé afin que le remboursement en points soit crédité sur le Compte du Membre.

ii.  Si un Membre omet d'annuler une réservation garantie pour un Séjour avec utilisation d'avantage dans le délai d'annulation imparti, l'Établissement participant facturera les frais d'annulation applicables en débitant la carte bancaire indiquée par le Membre au moment où la réservation a été effectuée, et les points qui ont été utilisés seront recrédités sur le Compte du Membre. 

3.2.d.  Le nombre de points par nuit nécessaire pour obtenir une chambre dans les Établissements participants varie en fonction de la catégorie de l'Établissement participant, des types de chambres disponibles dans cet Établissement participant et de la durée du séjour, et peut également varier en fonction de la période de l'année.  La liste des catégories des Établissements participants est disponible sur le site internet du Programme de fidélité à la rubrique « UTILISATION DANS LES HÔTELS ». La Société peut modifier la catégorie d'un Établissement participant à tout moment.

3.2.e.  Lorsque des points sont échangés contre un Séjour avec utilisation d'avantage, ledit Séjour avec utilisation d'avantage inclut le tarif de la chambre standard simple ou double dans un Établissement participant, les taxes de chambre et frais de séjour et les suppléments pour une personne additionnelle, le cas échéant. Tous les autres frais, y compris les frais accessoires, les frais de séjour et les frais The Ritz-Carlton Club Level, sont à la charge du Membre et ne sont pas compris dans le Séjour avec utilisation d'avantage.

i.  Les chambres standard varient en fonction des Établissements participants et des Enseignes participantes.  Les chambres surclassées, comprenant notamment les surclassements relatifs à la superficie de la chambre, à la vue et aux services et/ou les surclassements en suite, nécessitent un nombre plus élevé de points, tel qu'indiqué dans la Clause 3.3. 

ii.  Lorsque vous réservez un Séjour avec utilisation d'avantage, vous pouvez indiquer le type de lit que vous souhaitez et si vous préférez une chambre fumeurs ou non-fumeurs, mais il n'est pas garanti que ces préférences soient prises en compte.

iii.  Dans les établissements suivants, les Nuits gratuites nécessitent un nombre de points plus élevé soit parce que l'Établissement participant ne propose pas de chambre standard soit parce que les chambres standard dont il dispose sont uniquement proposées en pension complète durant les périodes de haute fréquentation :  Vana Belle, a Luxury Collection Resort,, Koh Samui, Thaïlande ; The Naka Island, a Luxury Collection Resort & Spa, Phuket, Thaïlande ; Sheraton Steamboat Resort Villas, Steamboat Springs, Colorado ; The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Costa Rica ; The St. Regis Bora Bora et Le Méridien Bora Bora, Bora Bora, Polynésie française ; Mystique, a Luxury Collection Resort, Santorini, Santorin, Grèce ; The St. Regis Bali Resort, Nusa Dua, Indonésie ; Hotel Cala di Volpe, Hotel Pitrizza et Hotel Romazzino, Costa Smeralda, Italie ; W Maldives, atoll d'Ari Nord, Maldives ; W Koh Samui, Surat Thani, Thaïlande ; Al Maha, a Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubaï, Émirats arabes unis ; St. Regis Residence Club, Aspen, Aspen, Colorado ; et Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale, Arizona.

3.2.f.  Un Membre qui échange des points contre un séjour avec Nuits gratuites d'une durée d'au moins quatre (4) nuits peut bénéficier d'une cinquième nuit gratuite (avantage ci-après dénommé « Avantage Cinquième nuit gratuite »).  La nuit gratuite s'applique uniquement à la cinquième nuit consécutive du Séjour avec utilisation d'avantage pour lequel une Nuit gratuite a été demandée. Aucun remboursement de points ou crédit en nuit gratuite ne sera accordé en cas d'utilisation partielle ou de non-utilisation de l'Avantage Cinquième nuit gratuite. La valeur des points est calculée sur la base d'une chambre standard (ne s’applique pas aux chambres Premium) et peut varier selon la durée du séjour et la catégorie de l'hôtel.

3.2.g.  Les Membres ne recevront pas de points ou de Miles pour la partie de leur séjour réglée avec un Avantage.

3.2.h.  Un Séjour avec utilisation d'avantage dans un Établissement participant est considéré comme un Séjour éligible ; ainsi le Membre recevra pour son séjour des Crédits de nuit Élite pris en compte pour l'obtention du statut d'adhésion Élite ou du statut d'adhésion Élite à vie. Cependant, les Séjours avec utilisation d'avantage ne seront pas pris en compte pour atteindre un seuil permettant d'obtenir un Avantage promotionnel.  Les Membres qui utilisent des points pour des chambres supplémentaires ne recevront pas de Crédit de nuit Élite pour ces chambres, mais uniquement pour la chambre dans laquelle le Membre séjourne.

3.2.i.  Les Membres peuvent utiliser leurs points pour la réservation d'un maximum de neuf (9) chambres au total dans le même Établissement participant sur la même période.  Ce faisant, le Membre consent à effectuer des réservations avec échange de points valables, en toute bonne foi, pour lui et pour ses invités uniquement, et non à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, pour la revente, l'attribution ou la publication sur des sites internet tiers sans autorisation, ou pour effectuer des réservations hypothétiques, fausses ou frauduleuses ou des réservations en anticipation de la demande.  La Société se réserve le droit d'annuler une réservation si elle considère que celle-ci enfreint le Règlement du programme.

3.2.j.  Si un Établissement participant quitte le Programme de fidélité pour une raison quelconque après la réservation d'un Séjour avec utilisation d'avantage par un Membre, mais avant le séjour dudit Membre, la Société déploiera tous les efforts raisonnables pour que cet ancien Établissement participant honore la réservation ou trouve un hébergement équivalent à proximité. Cependant, la Société ne peut garantir que les Avantages, les surclassements ou tout autre privilège dont peut bénéficier le Membre au titre de sa participation au Programme de fidélité seront honorés.

3.2.k.  Les points acquis dans le cadre de la possession d'une participation sur un bien d'un établissement Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club ne peuvent pas être utilisés pour demander la réservation d'un Séjour avec utilisation d'avantage dans un établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

3.2.l.  Les points acquis par un propriétaire Vistana Signature Experiences qui convertit sa participation au programme de vacances en copropriété en points conformément aux conditions générales du programme de conversion SPG de Vistana ne peuvent pas être utilisés dans un établissement Vistana Signature Experiences, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, sauf mention d'autorisation contraire.

3.2.m.  Les Séjours avec utilisation d'avantage au sein des destinations situées en dehors des États-Unis sont soumis à tous les frais de service et/ou approbations, restrictions et taxes gouvernementales applicables.  Les Avantages n'incluent pas les frais d'inspection fédérale aux États-Unis ou les autres frais, dépenses, suppléments, taxes ou autres coûts ou frais qui peuvent être imposés par des gouvernements étrangers pour un voyage à l'international.

3.2.n.  Les dates de restriction désignent un nombre limité de dates pour lesquelles un Établissement participant pourrait choisir de ne pas autoriser les Membres à échanger leurs points contre des Avantages. Cependant, la Société propose l'avantage « Aucune date de restriction » qui permet à un Membre de réserver une chambre en utilisant ses points si une chambre standard est disponible à la réservation quel que soit le moyen de règlement, qu'il s'agisse d'un règlement en espèces, avec un avoir ou avec des points.  Les établissements suivants ne participent pas ou ne participent pas pleinement à l'offre de l'avantage Aucune date de restriction :

●     Boscolo Exedra Nice, Autograph Collection
●     The Dedica Anthology, Autograph Collection
●     JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Resort & Spa, Scottsdale, Arizona
●     Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club – tous les établissements
●     Établissements Vistana participants
●     Rome Marriott Grand Hotel Flora, Rome, Italie
●     Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa, Hawaï
●     Wailea Beach Resort – Marriott - Maui, Hawaï

3.3 Avantages en surclassement.

Lorsque les Membres utilisent des points pour un Séjour avec utilisation d'avantage, ils peuvent avoir besoin d'échanger des points supplémentaires afin de réserver une chambre surclassée, telle qu'une suite ou une chambre avec vue sur l'océan.  Cet « Avantage en surclassement » peut être demandé pour certains types de chambre en plus de l'Avantage en nuit gratuite valable pour une chambre standard.

3.3.a.  Les Avantages en surclassement ne peuvent être utilisés que lors d'un échange de points pour un séjour dans un Établissement participant.  Il existe deux types d'Avantages en surclassement :

i.     Les Avantages en surclassement en points.  Un « Avantage en surclassement en points » est accordé lorsque des points sont échangés pour surclasser une Nuit gratuite dans une chambre standard, en fonction des disponibilités dans les Établissements participants.  Nous vous invitons à consulter les conditions détaillées de l'Établissement participant auprès duquel vous réservez.

ii.     Les Avantages en surclassement payés.  Dans certains Établissements participants, les Membres peuvent payer pour surclasser une réservation avec Nuit gratuite, moyennant un supplément par nuit.  Le prix des « Avantages en surclassement payés » varie selon les Établissements participants et sera porté sur la note d'hôtel lors du séjour du Membre.  Aucun Point supplémentaire n'est requis pour les Avantages en surclassement payés.

3.3.b.  Les conditions relatives aux Avantages en surclassement varient selon les Établissements participants, les catégories d'hôtels, les types de chambre et la saison.

3.3.c.  Les Établissements participants peuvent, à leur seule discrétion, proposer des chambres premium qui nécessitent un Avantage en surclassement, telles que des chambres bénéficiant d'une vue privilégiée, notamment sur la mer ou sur la baie.  Sous réserve de disponibilité, les suites à deux (2) chambres des établissements Residence Inn by Marriott et TownePlace Suites by Marriott requièrent l'utilisation d'un Avantage en surclassement.  Les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club nécessitent l'utilisation d'Avantages en surclassement pour toutes les catégories d'hébergement à l'exception des studios. 

3.3.d.  Certains Avantages en surclassement en points nécessitent un règlement dans la devise locale et ne peuvent pas être achetés avec des points.  Vérifiez la description de la chambre lorsque vous réservez un Séjour avec utilisation d'avantage en ligne pour connaître les conditions relatives aux devises et à l'utilisation des avantages.

3.4 Avantages Cash + Points.

Les Membres peuvent échanger leurs points contre des « Avantages Cash + Points » dans les Établissements participants, sous réserve de disponibilité.  Des dates de restriction peuvent s'appliquer.  La participation de l'Établissement participant et la disponibilité des Avantages Cash + Points sont à la seule discrétion de l'établissement concerné.

3.4.a.  L'avantage donnant droit à une cinquième nuit gratuite pour le règlement de quatre nuits décrit dans la Clause 3.2.f. n'est pas applicable aux Avantages Cash + Points.

3.4.b.  Les Membres ne gagneront pas de points ni de Miles pour la partie payée en argent des Avantages Cash + Points, et les Membres devront régler tous les frais de service et taxes applicables associés à la partie payée en argent des Avantages Cash + Points.

3.4.c.  Les Membres recevront un (1) Crédit de nuit Élite pour chaque nuit échangée et passée à l'hôtel qui a été réglée avec un Avantage Cash + Points.

3.4.d.  Les Avantages Cash + Points peuvent être utilisés dans n'importe quel Établissement participant de la catégorie pour laquelle l'Avantage est valable, ou dans tout Établissement participant de catégorie inférieure où l'Avantage Cash + Points est disponible.

3.4.e.  Le système d'Avantage Cash + Points peut être modifié, annulé ou limité à tout moment sans préavis à la seule discrétion du Programme de fidélité.

3.5 PointSaversTM.

Les « Avantages PointSavers » offrent une réduction sur le nombre de points nécessaires pour bénéficier d'un Avantage standard et sont disponibles pendant une durée limitée.  Les Membres peuvent échanger leurs points contre des Avantages PointSavers dans les Établissements participants, en fonction des disponibilités.  La participation de l'Établissement participant et la disponibilité des Avantages PointSavers sont à la seule discrétion de l'établissement concerné. 

3.5.a.  Les Avantages PointSavers peuvent être utilisés dans n'importe quel Établissement participant de la catégorie pour laquelle l'Avantage est valable, ou dans tout Établissement participant de catégorie inférieure où l'Avantage PointSavers est disponible.

3.5.b.  Les Avantages PointSavers ne sont pas offerts actuellement dans les Enseignes et les Établissements participants mentionnés ici. 

●      St. Regis®
●      The Luxury Collection®
●      W®
●      Sheraton®
●      Le Méridien®
●      Westin®
●      Design HotelsTM
●      Tribute Portfolio®
●      Four Points®
●      Aloft® Hotels
●      Element®
●      Les établissements n'appartenant à aucune enseigne mentionnés dans la Clause 1.2.a.

3.6 Avance de points.

Les Membres qui souhaitent faire un Échange de points contre un avantage mais dont le solde de points est insuffisant peuvent effectuer cet échange en : (1) achetant des points (tel qu'exposé dans  la Clause 2.9) pour faire un Échange de points contre un avantage valide, à condition que le montant total de points achetés et/ou reçus en cadeau par le Membre soit inférieur ou égal à 50 000 points par année civile ; ou en (2) cumulant suffisamment de points pour les utiliser en paiement de l'avantage au moins quatorze (14) jours avant leur date d'arrivée.

3.6.a.  Si l'achat de Points n'est pas envisageable ou si le Membre n'a pas suffisamment de Points pour payer un Échange de points contre avantage au moins quatorze (14) jours avant sa date d'arrivée, l'Échange de points sera perdu par le Membre. L'Échange de points est susceptible d'être annulé par le Programme de fidélité ou par l'Établissement participant et la réservation sera transformée en une réservation sans points au meilleur tarif disponible.

3.6.b.  Actuellement, l'Avance de points n'est pas proposée par les Enseignes et les Établissements participants mentionnés ici.

●      St. Regis®
●     The Luxury Collection®
●     W®
●     Sheraton®
●     Le Méridien®
●     Westin®
●     Design HotelsTM
●     Tribute Portfolio®
●     Four Points®
●     Aloft® Hotels
●     Element®
●     Les établissements n'appartenant à aucune enseigne qui sont mentionnés dans la Clause 1.2.a.

3.7 Échanges de points instantanés.

Pendant leur séjour, les Membres peuvent échanger leurs points contre un « Avantage instantané », qui peut être utilisé en tant qu'avoir sur leur note d'hôtel lors des formalités de départ.  Toute demande d'Avantage instantané doit être effectuée auprès de l'Établissement participant au cours du séjour auquel ledit Avantage instantané s'appliquera. Ces Avantages instantanés ne peuvent pas être réservés avant le séjour.  Si le Membre demande un Avantage instantané pour un montant spécifique ou un montant maximum spécifique en dollars américains (USD), le Programme de fidélité déduira les points correspondants du Compte du Membre.  Pour consulter la liste des Avantages instantanés requis afin de bénéficier d'un montant spécifique en dollars américains (USD), reportez-vous au site internet du Programme de fidélité à la rubrique UTILISER DES POINTS.

3.7.a.  Seul un Membre du Programme de fidélité disposant d'un compte en règle peut faire une demande d'Avantage instantané.  Un Numéro de membre valide est requis comme justificatif d'admissibilité lors de l'Échange de points contre un Avantage instantané.

3.7.b.  Les Avantages instantanés ne sont valables que s'ils sont utilisés pour le règlement des dépenses portées sur la note d'hôtel du Membre, y compris, mais sans s'y limiter, les frais liés à la chambre, aux repas et boissons, au golf, aux services de spa et toute autre dépense accessoire.  Les Avantages instantanés ne peuvent pas être échangés contre un règlement en espèces ou une carte-cadeau.  Les Avantages instantanés peuvent uniquement être utilisés pour les voyages individuels et ne sont pas valables pour les voyages de groupe, les packages de voyage ou les congrès qui ont été facturés à un tiers ou payés par un tiers.  Les Avantages instantanés obtenus ne peuvent être utilisés que par le Membre et ne peuvent pas être offerts. Cependant, lors de l'Échange de points, le Membre peut demander de créditer ses Avantages instantanés sur la note d'hôtel d'un tiers si la chambre a été réservée avec le Numéro d'adhésion au Programme de fidélité du Membre.

3.7.c.  Le Membre souhaitant bénéficier d'un Avantage instantané doit disposer du nombre de points total nécessaire pour acheter l'Avantage instantané souhaité sur son Compte de membre au moment de la commande.  Une fois que les points cumulés sur le Compte du Membre ont été échangés contre un Avantage instantané, ceux-ci ne peuvent plus être recrédités sur le compte du Membre.  Toute partie de l'Avantage instantané non appliquée à la note d'hôtel du Membre sera perdue. Si le montant demandé pour l'Avantage instantané est supérieur au solde de la note d'hôtel, aucun remboursement monétaire ne sera accordé au Membre.

3.7.d.  Les Avantages instantanés échangés ne peuvent être ni remboursés, ni échangés, ni remplacés, ni cédés contre un règlement en espèces ou un avoir.

3.7.e.  Les Avantages instantanés sont disponibles dans les Établissements participants et les Enseignes participantes, à l'exception de ceux énumérés ici. 

●      St. Regis®
●      The Luxury Collection®
●      W®
●      Sheraton®
●      Marriott Vacation Club
●      Marriott Grand Residence Club
●      Le Méridien®
●      Westin®
●      Design HotelsTM
●      Tribute Portfolio®
●      Four Points®
●      Aloft® Hotels
●      Element®
●      Les établissements Vistana participants
●      Atlantis, Paradise Island
●      Hôtel The Cosmopolitan of Las Vegas
●     Les établissements qui n'appartiennent à aucune enseigne répertoriés dans la Clause 1.2.a.

3.8 Moments.

Les Membres peuvent utiliser des points afin d'acheter ou d'enchérir pour divers événements et activités dans le cadre du programme Marriott Rewards Moments ou SPG Moments (collectivement, le « Programme Moments » ou « Moments ») via les sites internet de vente aux enchères en ligne Moments : www.moments.marriottrewards.com/ et www.spgmoments.com. Les conditions générales du Programme Moments sont consultables sur ces sites internet. 

3.9 Faire un don de points.

Les Membres peuvent utiliser des points pour en faire don à un organisme caritatif.  Une fois le don de points effectué, celui-ci ne peut pas être annulé.  Un tel don de points n'étant pas considéré par l'Internal Service Revenue (« IRS », l'agence chargée de la collecte des impôts et de la loi fiscale aux États-Unis) comme une contribution à un organisme caritatif, il ne sera par conséquent pas déductible fiscalement conformément à la réglementation en vigueur aux États-Unis.  Les Membres peuvent sélectionner l'organisme caritatif de leur choix en se rendant sur http://www.giving.marriott.com. Les points utilisés pour faire un don à un organisme caritatif sont soumis au Règlement du programme, ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire procédant au traitement des dons.

3.10 Bons valables pour des articles et des cartes-cadeaux

3.10.a.  Cartes-cadeaux Marriott.  Les Membres peuvent échanger leurs points contre des Cartes-cadeaux Marriott (les « Cartes-cadeaux ») afin de régler leurs séjours et leurs dépenses relatives au golf, au spa ou aux réunions au sein d'un Établissement participant.  Les Cartes-cadeaux peuvent être émises par la Société ou par un prestataire tiers et seront clairement identifiées comme telles.  Les Cartes-cadeaux émises par un prestataire tiers peuvent être soumises à des conditions générales supplémentaires, qui seront fournies avec la Carte-cadeau, imposées par l'émetteur ou le marchand participant.  L'acceptation des Cartes-cadeaux relève de la seule responsabilité des marchands participants.  Les photocopies des Cartes-cadeaux ne seront pas acceptées.  Les Cartes-cadeaux n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangées contre des espèces ou leur équivalent.  Aucun remboursement monétaire ne sera accordé pour un montant non utilisé quelconque, sauf mention contraire stipulée sur la Carte-cadeau ou disposition contraire prévue par la loi en vigueur.  Les Cartes-cadeaux peuvent être cédées, sauf mention contraire stipulée sur la Carte-cadeau.  Les Cartes-cadeaux sont déclarées nulles et non avenues lorsque la loi les interdit.  Sauf mention contraire stipulée sur la Carte-cadeau, les Cartes-cadeaux achetées avec des points n'incluent pas les taxes locales, étatiques et fédérales, que le Membre sera tenu de régler lors de l'utilisation de la Carte-cadeau.  Le Programme de fidélité, la Société, les prestataires tiers et les autres marchands participants ne sont pas tenus de remplacer la Carte-Cadeau en cas de perte, de vol ou de destruction de celle-ci.  Certaines Cartes-cadeaux requièrent le règlement d'un supplément pour leur envoi et leur traitement.  Les Cartes-cadeaux n'incluent pas les pourboires le cas échéant.  Les Cartes-cadeaux sont généralement livrées dans un délai de cinq à sept (5 à 7) jours ouvrés.

3.10.b.  Cartes-cadeaux valables pour des articles ou auprès de vendeurs.  Les Membres peuvent échanger leurs points contre des cartes-cadeaux valables pour des produits ou auprès de vendeurs partenaires qui sont affiliés au Programme de fidélité, y compris, sans toutefois s'y limiter, les sociétés répertoriées sur le site internet du Programme de fidélité à la rubrique Utiliser des points Les points échangés en relation avec ces partenaires sont soumis au Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire.

3.10.c.  Grands magasins japonais.  Le Service d'assistance aux membres enverra au Membre par voie postale le Bon valable dans le grand magasin demandé.  Le Bon valable dans le grand magasin peut être échangé contre des articles dans les magasins participants au Japon et n'est pas cumulable avec d'autres bons ou promotions et ne sera pas remplacé en cas de perte, de vol ou de destruction.  Les Membres sont liés par les conditions générales des grands magasins japonais.

3.11 Programmes grand voyageur des compagnies aériennes et autres Programmes de fidélité affiliés

3.11.a.  Les Membres peuvent échanger leurs points dans le cadre des programmes grand voyageur des compagnies aériennes participantes et d'autres programmes de fidélité affiliés à la compagnie aérienne selon un certain taux de conversion des points en Miles conformément à ce qui est indiqué ici

3.11.b.  Les Membres qui demandent à échanger leurs points pour les convertir en Miles doivent être membres du programme grand voyageur de la compagnie aérienne concernée ou du programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne afin que cet échange de points soit possible.  Pour en savoir plus sur l'adhésion au programme grand voyageur d'une compagnie aérienne ou à un autre programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, veuillez consulter le site internet et les conditions générales de ladite compagnie aérienne ou dudit programme de fidélité.

3.11.c.  Une fois que les Points ont été échangés contre des Miles dans le cadre d'un programme grand voyageur d'une compagnie aérienne participante ou d'un autre programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne, les Miles seront automatiquement transférés vers le compte que le Membre possède dans le programme grand voyageur ou le programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne. Les Miles seront crédités sur votre compte dans un délai de six (6) semaines environ.

3.11.d.  Une fois que les Miles ont été crédités sur le compte du programme grand voyageur ou du programme de fidélité affilié à une compagnie aérienne du Membre, aucune modification, réémission et/ou recréditation des points ne sera autorisée.

3.11.e.  Les conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou du programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne régissent l'échange et l'octroi des Miles gagnés via le Programme de fidélité.

3.11.f.  Le programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou tout autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne se réserve le droit de modifier les modalités du programme à tout moment et sans préavis.  Ces modifications peuvent avoir une incidence sur la capacité du Membre à utiliser les Miles qu'il a cumulés.  Le programme grand voyageur de la compagnie aérienne, ou tout autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne, n'est pas responsable des produits ou services offerts par les autres tierces parties participant au Programme de fidélité.  Les conditions générales du programme grand voyageur de la compagnie aérienne ou de tout autre programme de fidélité affilié à la compagnie aérienne choisie par le Membre s'appliquent dans leur intégralité.

3.12 Air + Car (vol et voiture).

Les Membres peuvent échanger leurs points contre des billets d'avion ou des locations de voitures auprès du partenaire Air + Car du Programme de fidélité.  Vous trouverez de plus amples informations sur le programme Air + Car ici. Les points utilisés en relation avec ce partenaire sont soumis au Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire.

3.13 Croisière.

Les Membres peuvent échanger leurs points pour bénéficier d'un chèque-cadeau valable sur une croisière qui pourra être utilisé pour payer la réservation d'une croisière.  Vous trouverez de plus amples informations sur le programme de croisière ici. Les points utilisés en relation avec ce partenaire sont soumis au Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire.

3.14 Packages hôtel + vol

3.14.a. Le Règlement du Programme de fidélité s'applique dans son intégralité aux Membres qui échangent leurs points contre un « Package voyage » comprenant l'hôtel et le billet d'avion.

3.14.b. Lorsqu'un Membre utilise des points pour acheter un package voyage : (1) la partie représentant l'avantage à l'hôtel comprend les nuits consécutives dans l'hôtel sélectionné ; (2) les Miles seront automatiquement transférés vers le compte du programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante qui correspond au nom sur le compte du membre ; et (3) les packages de voyage ne sont pas compris dans les campagnes de bonus de conversion auprès de la compagnie aérienne partenaire.

3.14.c. Une fois que le Package voyage a été traité :

i.      les Miles aériens ne peuvent pas être reversés sur le Compte du Membre ; et

ii.      la partie du Package voyage correspondant à l'avantage à l'hôtel ne peut être remboursée au Membre en cas d'annulation ou de non-utilisation.

4. STATUT D'ADHÉSION ÉLITE

4.1 Généralités sur l'adhésion Élite

4.1.a.  L'adhésion au statut Élite est réservée aux Membres du Programme de fidélité.  Le Règlement du Programme s'applique dans son intégralité à toute adhésion Élite.  Le Programme de fidélité se réserve le droit de mettre fin au programme de reconnaissance Élite (ci-après dénommé « Programme Élite » ou « Programme d'adhésion Élite ») à tout moment en envoyant au préalable une notification aux Membres conformément à la clause 1.7.d. Le Programme de fidélité se réserve le droit de modifier, limiter, amender ou annuler le Règlement du Programme pour le Programme Élite à tout moment, avec ou sans préavis, conformément à la clause 1.7.c.  Les Établissements participants situés en dehors des États-Unis peuvent offrir des services et avantages différents des avantages accordés aux membres Élite qui sont énoncés dans le présent Règlement du programme, en fonction de la législation et des règlements locaux en vigueur.  Le service Ambassador est un avantage du Programme de fidélité que certains Membres Élite Premier Platinum du Programme de fidélité peuvent apprécier exclusivement sur invitation ou en remplissant les critères exposés à la Clause 4.2.b. L'octroi du service Ambassador fera l'objet d'une évaluation chaque année.

4.1.b.    Conformément à la clause 1.7.a., la Société se réserve le droit de révoquer, d'annuler ou de suspendre le statut Élite d'un Membre (y compris les statuts Élite Silver à vie, Élite Gold à vie et Élite Platinum à vie), toute adhésion au Programme de fidélité, tout Avantage et/ou tous les points ou Miles non utilisés, ou de prendre toute autre mesure qu'elle jugera nécessaire, à n'importe quel moment, avec effet immédiat et sans préavis écrit, si la Société pense que le Membre (a) est en infraction avec le Règlement du Programme, (b) n'a pas réglé des factures ou toute autre charge due à la Société ou à un Établissement participant, ou tous frais liés au statut de propriétaire dus aux établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana participants, (c) a agi en infraction avec les lois, réglementations et arrêtés applicables, (d) s'est rendu coupable d'actes répréhensibles ou préjudiciables dans le cadre du Programme de fidélité Marriott, y compris, sans s'y limiter, concernant les crédits de points ou de Miles, l'utilisation d'Avantages et les Avantages Membres, ou (e) est coupable d'abus, de fraude ou d'un comportement inapproprié ou hostile dans le cadre de l'utilisation du Programme de fidélité Marriott, vis-à-vis des Établissements participants, de leurs clients ou de leurs associés, ou vis-à-vis de la Société ou de ses associés.  Aucun élément du présent Règlement du programme ne limite la capacité de la Société à exercer l'intégralité de ses droits et à faire appel à tous les recours juridiques à sa disposition.

4.1.c.  Les avantages du statut de membre Élite sont valables pour les séjours réglés à un Tarif éligible (tel que décrits à la Clause 2.1.e.) et sont exclusivement réservés aux Membres. Ils s'appliquent seulement à la chambre dans laquelle le Membre Élite séjourne. Un seul Membre par chambre peut gagner des Points ou des Miles et bénéficier des avantages décrits à la Clause 2.1.d.(iv). Les Membres Élite reçoivent les avantages associés à leur niveau d’adhésion pour les Séjours d’une ou de plusieurs nuits consécutives, comme décrit à la Clause 2.1.d, même s’ils procèdent aux formalités d’arrivée et de départ dans le même Établissement participant dans les mêmes 24 heures. Pour pouvoir bénéficier des avantages Élite au cours de son séjour, le Membre Élite doit fournir son Numéro d'adhésion au Programme de fidélité lors de sa réservation.

Les Membres Élite bénéficieront des avantages accordés aux Membres Élite, y compris, sans toutefois s'y limiter :  des bonus de points, le départ tardif prioritaire et des surclassements.  Les avantages varient en fonction du niveau d'adhésion Élite.  Pour plus d'informations, reportez-vous à la clause 4.3.

i. Les avantages accordés aux Membres Élite du Programme de fidélité seront considérés nuls et non avenus là où la loi les interdit, et peuvent être différents en dehors des États-Unis et du Canada.

ii. Les règlements locaux peuvent prévaloir sur les modalités du Programme de fidélité dans les Établissements participants, et certains avantages accordés aux Membres Élite peuvent ne pas être disponibles dans certains établissements.

4.1.d.  Les Membres possédant le statut Élite (ci-après dénommés « Membres Élite ») recevront un dédommagement garanti pour certains avantages Élite s'il s'avère que ces avantages ne sont pas disponibles durant leur séjour (« Garantie des avantages Élite »).

i. La Garantie des avantages Élite définit le montant maximum du dédommagement versé à un membre Élite au cours d'un séjour réservé au moins un (1) jour avant l'arrivée.  La Garantie des avantages Élite s'élève à 200 USD aux États-Unis, et ce même si plusieurs avantages garantis n'ont pas pu être honorés pour le Membre Élite.  Le montant maximum du dédommagement versé à un Membre Élite au titre de la Garantie des avantages Élite pour un séjour en dehors des États-Unis s'élève à l'équivalent de 200 USD dans la devise locale, et ce même si plusieurs avantages garantis n'ont pas pu être honorés pour le Membre Élite.

ii. Si un Membre Élite pense avoir droit à un dédommagement en vertu d'une disposition quelconque de la Garantie des avantages Élite, il doit réclamer le versement de ce dédommagement lorsqu'il se trouve encore dans l'Établissement participant, avant d'avoir effectué les formalités de départ.  Ne pas réclamer de dédommagement avant son départ le privera de tout droit de recevoir un tel dédommagement.

iii. Pour bénéficier de la Garantie des avantages Élite, le Numéro d'adhésion du Membre Élite, le niveau d'adhésion Élite et les préférences de type de lit doivent être spécifiés dans la réservation. Les réservations effectuées par l'intermédiaire d'organisateurs de réunions, d'agents de voyages, de grossistes ou de toute autre tierce partie approuvée doivent inclure ces informations pour que le Membre Élite puisse bénéficier de la Garantie des avantages Élite.

iv. Les clients accompagnant des Membres Élite dans un Établissement participant ne peuvent pas bénéficier de la Garantie des avantages Élite.

v. La Garantie des avantages Élite s'applique à tous les séjours, y compris les séjours avec Nuit gratuite.

vi. Les Membres Élite qui ne bénéficient pas de la Garantie des avantages Élite ou de la Garantie de réservation absolue (voir la Clause 4.3.a. pour en savoir plus sur la Garantie de réservation absolue) en Russie ou dans tout autre pays soumis à des restrictions concernant les devises ou dans lequel la législation interdit de dédommager le Membre sous la forme d'un montant en numéraire seront dédommagés au moyen de points.

4.2 Conditions d'accession au statut d'adhésion Élite

4.2.a.   Seules les nuits que le Membre Élite a personnellement passées dans un Établissement participant et qui lui ont été directement facturées sont prises en compte pour l'attribution ou le renouvellement du statut d'adhésion Élite.  Conformément à la Clause 1.4.e. Il est possible de regrouper des Comptes pour obtenir le statut d'adhésion Élite.

i.     Conformément à la Clause 2.1.a., les Membres Élite recevront un Crédit de nuit Élite pour chaque Nuit éligible passée dans un Établissement participant.

ii.     Dans les établissements ExecuStay®, un (1) Crédit de nuit Élite sera accordé aux Membres toutes les trois (3) Nuits éligibles pour accéder au statut d'adhésion Élite.  Les avantages accordés aux membres Élite ne sont pas disponibles dans les établissements ExecuStay.

iii.     En séjournant dans un appartement Executive Marriott (Marriott Executive Apartments®), un (1) Crédit de nuit Élite sera accordé aux Membres toutes les trois (3) Nuits éligibles passées pour accéder au statut Élite.  Les avantages Élite ne sont pas disponibles dans les appartements Executive Marriott.

iv.     Les Membres réservant une réunion ou un événement de groupe éligible dans le cadre du programme Rewarding Events, se verront attribuer dix (10) nuits Élite pour leur premier groupe, événement ou réunion, puis recevront par la suite un (1) Crédit de nuit Élite pour chaque ensemble de vingt (20) chambres réservées et effectivement utilisées, dans la limite de vingt (20) Crédits de nuit Élite par contrat.  Dans le cadre du programme Rewarding Events, les Membres peuvent gagner des points ou des Miles en plus des Crédits de nuit Élite.

4.2.b.   Pour atteindre ou renouveler le statut d'adhésion Élite, les Membres doivent cumuler le nombre suivant de Crédits de nuit Élite (ci-après les « Conditions d'accession »), soit (i) en séjournant dans un Établissement participant, soit (ii) en organisant des événements Rewarding Events entre le 1er janvier et le 31 décembre d'une année donnée :

i.     Élite Silver :  10 à 24 Nuits éligibles

ii.     Élite Gold :  25 à 49 Nuits éligibles

iii.     Élite Platinum :  50 à 74 Nuits éligibles

iv.     Élite Premier Platinum :  75 à 100 Nuits éligibles

v.     Élite Premier Platinum avec service Ambassador : 100 Nuits éligibles et 20 000 USD de dépenses annuelles éligibles basées sur les frais éligibles gagnés lors de séjours uniquement.

En 2018, le Programme de fidélité continuera à prendre en compte les Séjours éligibles passés dans les Enseignes SPG participantes au cours de l'année 2018 pour accorder le statut Élite.  L'obtention du statut Élite grâce aux Séjours éligibles n'est possible que jusqu'au 31 décembre 2018 et ne sera plus disponible après cette date.  Les Enseignes SPG participantes comprennent :  St. Regis® Hotels, The Luxury Collection®, W® Hotels, Sheraton®, Le Méridien®, Westin®, Tribute Portfolio®, Design Hotels TM, Four Points®, Aloft® Hotels et Element®.  Les Membres peuvent obtenir le statut Élite grâce à leurs Séjours éligibles en remplissant les conditions mentionnées ci-dessous :

●     Élite Gold :  10 à 24 Séjours éligibles ou 25 à 49 Nuits éligibles
●     Élite Platinum :  25 Séjours éligibles ou plus ou 50 à 74 Nuits éligibles

4.2.c.    Les séjours avec Nuit gratuite seront pris en compte pour l'obtention de Crédits de nuit Élite.

4.2.d.    Les Frais éligibles dépensés sans qu'un Membre ne passe personnellement la nuit dans un Établissement participant ne permettent pas de cumuler des Crédits de nuit Élite pour l'obtention du statut d'adhésion Élite.

4.2.e.    Obtention du statut Élite à vie

i.     Pour pouvoir obtenir le statut Élite à vie, les Membres doivent remplir les Critères d'obtention du statut Élite à vie mentionnés ci-dessous (4.2.f.) dans le cadre de la participation du Membre au Programme de fidélité. Une « Année admissible au statut d'adhésion » est une année civile au cours de laquelle le Membre a obtenu le statut d'adhésion Élite (Élite Silver, Élite Gold, Élite Platinum ou Élite Premier Platinum) en remplissant les Conditions d'accession requises pour le statut Élite Silver, Élite Gold, Élite Platinum ou Élite Premier Platinum au cours de ladite Année admissible au statut d'adhésion.  Seule une année civile au cours de laquelle un Membre accède au statut Élite Silver, Élite Gold, Élite Platinum ou Élite Premier Platinum, tel que défini dans la phrase précédente, sera considérée comme une Année admissible au statut d'adhésion, indépendamment de la durée pendant laquelle le Membre conservera les avantages liés au statut d'adhésion Élite.  Par exemple, si un Membre remplit les Conditions d'accession requises pour le statut Élite Gold au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion 2018 en cumulant vingt-cinq (25) Nuits admissibles et devient un Membre Élite Gold pour le reste de l'année 2018 et toute l'année 2019, l'année 2018 sera considérée comme la seule Année admissible au statut d'adhésion. L'année 2019 ne sera pas considérée comme une Année admissible au statut d'adhésion, à moins que le Membre ne remplisse les Conditions d'accession requises pour le statut Élite Gold au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion 2019.

ii.     La Société déterminera, à sa seule discrétion, si un Membre a oui ou non rempli les conditions pour obtenir le statut Élite à vie.  Si le Membre obtient le statut Élite à vie, celui-ci ne sera pas tenu de remplir les Conditions d'accession au statut Élite Gold au cours d'une Année admissible au statut d'adhésion ultérieure quelconque pour conserver son statut de Membre Élite Gold, à moins que le compte du Membre Élite Gold n'ait été annulé.

iii.     Le statut Élite à vie permet uniquement au Membre de conserver son statut Élite Silver, Élite Gold ou Élite Platinum et de ne pas perdre ses points même si le Membre Élite à vie est inactif.  Le statut Élite à vie n'empêche aucunement la Société de suspendre le statut Élite à vie ou d'annuler un Compte de Membre.  Les Membres Élite à vie profiteront des avantages accordés aux Membres Élite Silver, Élite Gold ou Élite Platinum, qui sont susceptibles d'être modifiés à tout moment tel qu'indiqué dans la Clause 4.1.

4.2.f.    Critères d'obtention du statut Élite à vie.  En 2018, les Membres peuvent obtenir le statut Élite à vie de deux façons différentes :

i.     Critères d'obtention du statut Élite à vie dans le cadre du Programme de fidélité :

●     Élite Silver à vie :  250 Nuits éligibles + 5 années de statut Élite Silver, Élite Gold ou Élite Platinum
●     Élite Gold à vie :  400 Nuits éligibles + 7 années de statut Élite Gold ou Élite Platinum
●     Élite Platinum à vie :  600 Nuits éligibles + 10 années de statut Élite Platinum
●     Élite Premier Platinum à vie*:  750 Nuits éligibles + 10 années de statut Élite Platinum

* * L'obtention du statut Élite Premier Platinum à vie n'est possible que jusqu'au 31 décembre 2018 et ne sera plus disponible après cette date.  Les Membres seront informés de l'obtention de ce statut à vie en janvier 2019.

ii.     Critères d'obtention du statut Élite à vie dans le cadre des Anciens programmes :  En plus de pouvoir obtenir le statut Élite à vie selon les critères indiqués ci-dessus jusqu'au 31 décembre 2018, les Membres peuvent obtenir le statut Élite à vie en vertu des critères de leur Ancien programme indiqués ci-dessous.

A.    Critères d'obtention du statut Élite à vie dans le cadre des Anciens programmes Marriott Rewards et Ritz-Carlton Rewards :

●     Élite Silver à vie :  250 Nuits éligibles + 1 200 000 points
●     Élite Gold à vie :  500 Nuits éligibles + 1 600 000 points
●     Élite Platinum à vie :  750 Nuits + 2 000 000 points

* Les Membres qui obtiennent le statut Élite Platinum à vie au titre des conditions de l'Ancien programme Marriott Rewards avant le 31 décembre 2018 bénéficieront du maintien des droits acquis en obtenant le statut Élite Premier Platinum à vie.

B.    Critères d'obtention du statut Élite à vie dans le cadre de l'Ancien programme Starwood Preferred Guest :

●     Élite Gold à vie : 250 Nuits éligibles + 5 années de statut Élite Gold ou Élite Platinum
●     Élite Platinum à vie : 500 Nuits éligibles + 10 années de statut Élite Platinum

4.3 Avantages accordés aux Membres Élite dans les Enseignes participantes

4.3.a.  Avantages accordés aux Membres Élite Silver. Les Membres Élite Silver et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i.      Bonus de points de 10 %.  Les Bonus de points varient selon le niveau d'adhésion Élite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour.  Cet avantage est offert aux Membres dans toutes les Enseignes participantes.

ii.      Départ tardif prioritaire.  (En fonction des disponibilités.)  Appelez simplement la réception le matin du jour où vous quittez l'hôtel en précisant l'heure de départ prévue.  Cet avantage est disponible dans toutes les Enseignes participantes, à l'exception des établissements Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® et des établissements VistanaTM Signature Experiences participants.

iii.      Garantie de réservation absolue.  Pour pouvoir profiter de la garantie, le Numéro de Membre du Programme de fidélité et un numéro de carte bancaire valide doivent être indiqués lors de la réservation.  Si un Établissement participant ne peut pas honorer la réservation, il réglera une chambre de même catégorie pour la nuit dans un hôtel à proximité pour le Membre Élite et le dédommagera également pour le désagrément subi.  Pour que la Garantie de réservation absolue et le dédommagement puissent s'appliquer, l'Établissement participant doit être ouvert et opérationnel.  Dans les hôtels Ritz-Carlton® et St. Regis, la Garantie de réservation absolue n'est valable que pour les Membres Élite Platinum et Élite Premier Platinum.  La Garantie de réservation absolue est offerte dans les enseignes suivantes :  Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites® et Element.  La Garantie de réservation absolue n'est pas offerte dans les enseignes suivantes :  Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et les établissements Vistana participants.  En vertu de la Clause 4.1.c., si un Membre Élite dispose d'une réservation confirmée mais qu'il ne peut pas être hébergé par l'établissement à son arrivée, l'Établissement participant lui versera un dédommagement au titre de la Garantie de réservation absolue en vigueur à la date du jour conformément au Règlement du Programme.  Si un membre Élite reçoit un dédommagement au titre de la Garantie de réservation absolue, il ne pourra pas bénéficier d'un dédommagement supplémentaire au titre de la Garantie des avantages Élite.

Enseignes participantes

Dédommagement des clients*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

100 USD

90 000 points

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

100 USD

90 000 points**

The Ritz-Carlton**, St. Regis**

200 USD

140 000 points

* Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale.

** Valable uniquement pour les membres Élite Platinum et Élite Premier Platinum.

iv.      Réduction de 10 % sur les articles vendus dans la boutique de souvenirs.  Vêtements, cadeaux, souvenirs, produits de la marque et portant le logo de la marque, bijoux, accessoires, produits de soin du visage et du corps.  La Réduction offerte dans la boutique de souvenirs est valable dans toutes les boutiques de souvenirs participantes gérées par Marriott.  Les Enseignes participantes comprennent :  St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels et Moxy Hotels.  Dans les hôtels Ritz-Carlton et EDITION, la réduction de dix pour cent (10 %) est uniquement valable sur les articles commercialisés par la marque achetés dans les boutiques de souvenirs de l'établissement, et n'est pas valable sur les articles divers.  Vous devez présenter votre carte de Membre (carte physique ou carte de membre numérique) pour pouvoir bénéficier de la réduction. 

La Réduction dans la boutique de souvenirs n'est pas offerte dans les enseignes suivantes :  Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels TM et les établissements Vistana participants.

v.      Ligne de réservations Élite.  Numéro de réservation dédié aux Membres Élite (États-Unis et Canada uniquement)

A.      Numéro à appeler pour les membres Marriott Rewards :  +(1) 800 228 2100

B.      Numéro à appeler pour les membres Ritz-Carlton Rewards :  +(1) 800 437 4302

C.      Numéro à appeler pour les membres SPG :  (888) 625-4990

vi.      Ligne du centre de service client dédiée :  Numéro exclusif réservé aux Membres Élite (États-Unis et Canada uniquement)

A.      Numéro à appeler pour les membres Marriott Rewards :  +(1) 800 321 7396

B.      Numéro à appeler pour les membres Ritz-Carlton Rewards :  +(1) 801 468 4233

C.      Numéro à appeler pour les membres SPG :  +(1) 888 625 4990

4.3.b.  Avantages accordés aux Membres Élite Gold.  En plus de tous les avantages accordés aux Membres Élite Silver, les Membres Élite Gold et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i.      Bonus de points de 25 %.  Les Bonus de points varient selon le niveau d'adhésion Élite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour.  Cet avantage est offert aux Membres dans toutes les Enseignes participantes.

ii.      Points offerts en guise de Cadeau de bienvenue Élite Gold (le nombre varie selon l'Enseigne participante) Les Membres Élite Gold reçoivent des Points en Cadeau de bienvenue pour un Séjour d’une ou de plusieurs nuits consécutives, comme décrit à la Clause 2.1.d, même s’ils procèdent aux formalités d’arrivée et de départ dans le même Établissement participant dans les mêmes 24 heures.

Enseignes participantes

Cadeau de bienvenue Élite Gold

The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

500 points par séjour

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 points par séjour

iii.      Départ tardif jusqu'à 14 h 00 .  Cet avantage est offert en fonction des disponibilités. Nous vous invitons à appeler la réception le matin de votre départ pour demander à bénéficier d'un départ tardif jusqu'à 14 h 00. Cet avantage est disponible dans toutes les Enseignes participantes, à l'exception des établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et des établissements Vistana participants.

iv.      Surclassement en chambre de catégorie supérieure gratuit pour les Membres Élite Platinum.  Les membres Élite Platinum bénéficient d’un surclassement gratuit dans la meilleure chambre disponible sous réserve de disponibilité pour toute la durée du séjour au moment de l'arrivée. Le Surclassement gratuit peut se faire vers une chambre avec vue, une chambre située à un étage supérieur, une chambre d'angle, une chambre proposant des prestations spéciales ou une chambre à l’étage Executive. Dans les hôtels Ritz-Carlton, les suites sont uniquement incluses pour les Membres Premier Platinum ; les chambres avec accès direct au Club sont exclues de l'offre. Les surclassements en chambre de catégorie supérieure sont soumis à la disponibilité des chambres et sont définis par chaque Établissement participant. Le Surclassement gratuit en chambre de catégorie sérieuse pour les Membres Élite Platinum est disponible dans toutes les Enseignes participantes, à l'exception des établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element et des établissements Vistana participants.

v.      Accès internet premium gratuit.  Cet avantage est offert sous réserve de disponibilité, indépendamment de la source de la réservation, dans toutes les Enseignes participantes à travers le monde, sauf dans les établissements de l'enseigne EDITION.  Cet avantage ne s'applique pas aux salles de réunion.  L'accès internet gratuit peut être offert à tous les clients dans certaines enseignes ou certains établissements.

4.3.c.  Avantages accordés aux Membres Élite Platinum.  En plus de tous les avantages accordés aux Membres Élite Gold, les Membres Élite Platinum et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i.      Bonus de points de 50 %.  Les Bonus de points varient selon le niveau d'adhésion Élite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour.  Cet avantage est offert aux Membres dans toutes les Enseignes participantes.

ii.      Surclassement en chambre de catégorie supérieure gratuit pour les Membres Élite Platinum.  Cet avantage est offert gratuitement en fonction de la disponibilité des chambres à l'arrivée et est uniquement valable pour la chambre que le Membre occupe personnellement.  Les chambres de catégorie supérieure comprennent notamment les chambres avec une vue privilégiée, les chambres situées à un étage en hauteur, les chambres d'angle, les chambres avec des équipements spéciaux, les chambres de l'étage Executive et les suites.  Dans les hôtels Ritz-Carlton, les suites sont uniquement incluses pour les Membres Premier Platinum ; les chambres avec accès direct au Club sont exclues de l'offre.  Les surclassements en chambre de catégorie supérieure sont soumis à la disponibilité des chambres et sont définis par chaque Établissement participant.  Le surclassement en chambre de catégorie supérieure gratuit pour les Membres Élite Platinum est disponible dans toutes les Enseignes participantes, à l'exception des enseignes Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft et Element et des établissements Vistana participants.

iii.      Cadeau de bienvenue Élite Platinum.  Les Membres Élite Platinum reçoivent un Cadeau de bienvenue (au choix lorsque plusieurs options sont proposées) pour un Séjour d’une ou de plusieurs nuits consécutives, comme décrit à la Clause 2.1.d, même s’ils procèdent aux formalités d’arrivée et de départ dans le même Établissement participant dans les mêmes 24 heures. Les choix varient selon l'Enseigne participante :

Cadeau de bienvenue Élite Platinum

Enseignes participantes

Choix du cadeau de bienvenue Élite Platinum

Dédommagement des clients*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

1 000 points par séjour ou le petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne

Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique :  1 000 points par séjour ou une prestation par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le membre et une autre personne

Uniquement pour les RESORTS :
États-Unis, Canada, Europe :  1 000 points par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le Membre et une autre personne

Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique :  1 000 points par séjour ou une prestation par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le membre et une autre personne

 

100 USD
Gaylord Hotels 1 000 points par séjour ou un bon de 10 USD sur les repas et boissons par séjour 100 USD
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1 000 points par séjour ou une prestation par séjour ou le petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne (resorts inclus) 100 USD
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels TM 1 000 points (par séjour)

S.o.

Courtyard

États-Unis, Canada, Europe :  500 points par séjour ou un avoir de 10 USD sur les Repas et boissons chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne**

 

Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique :  Établissements sans salon : 500 points par séjour ou une prestation Repas et boissons par séjour ou un avoir de 10 USD sur les Repas et boissons chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne**

 

Établissements avec salon : 500 points par séjour ou le petit-déjeuner au salon (ou au restaurant si le salon est fermé) chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne

50 USD
AC Hotels, Moxy Hotels

États-Unis, Canada, Europe :  500 points par séjour ou un avoir de 10 USD sur les Repas et boissons chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne**

 

Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique :  Établissements sans salon : 500 points par séjour ou une prestation Repas et boissons par séjour ou un avoir de 10 USD sur les Repas et boissons chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne**

AC Hotels:      

50 USD

Moxy Hotels:  

25 USD

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

États-Unis, Canada, Europe :  500 points par séjour, ou un plat ou une boisson

 

Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique :  500 points par séjour ou une prestation Repas et boissons

SpringHill Suites, Residence Inn:  

50 USD

Fairfield, TownePlace Suites:

25 USD

Four Points, Aloft 500 points par séjour ou une prestation ou le petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne

Four Points:  

50 USD

Aloft:  25 USD

Protea Hotels 500 points par séjour ou le petit-déjeuner au restaurant chaque jour du séjour pour le Membre + 1 autre personne 50 USD
Element 500 points par séjour ou une prestation 25 USD

*Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale.

** L'avoir de 10 USD sur les repas et boissons chaque jour s'entend pour le membre. Un autre avoir de 10 USD sur les repas et boissons chaque jour est proposé à un (1) client supplémentaire séjournant dans la même chambre que le membre.

iv.      Accès garanti au salon. Le membre et un autre client séjournant dans la même chambre bénéficient de l'accès au salon avec conciergerie/Executive/Club/Signature Club/M Club (appelés collectivement « salon » ou « accès au salon ») durant ses heures habituelles d'ouverture dans les établissements JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection et Renaissance Hotels. Dans les établissements Delta Hotels qui ne disposent pas d'un salon Signature Club, le membre bénéficiera de l'accès à l'espace de restauration Elite. L'accès au salon est proposé dans les établissements Courtyard disposant d'un salon en dehors des États-Unis et du Canada. Cet avantage n'est pas valable lorsque le petit-déjeuner est déjà inclus dans le tarif ou lorsque l'enseigne propose une alternative validée. Un supplément peut être demandé pour l'accès au salon lorsque le nombre de clients est supérieur à deux personnes (le membre et un accompagnateur), y compris pour les enfants. Le salon propose des en-cas légers et sert un petit déjeuner continental chaque jour. L'accès au salon n'est pas proposé dans les enseignes suivantes : Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et les établissements Vistana participants. Cet avantage s'applique uniquement à la chambre (1 chambre) dans laquelle le Membre Élite Platinum séjourne.

A.      Aux États-Unis et au Canada : Lorsque le salon d'un établissement participant est fermé, ou si l'établissement ne propose pas de salon ni d'alternative validée, l'établissement proposera le petit-déjeuner quotidien au restaurant pour le membre et une (1) autre personne ; le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par jour. En Europe : Les établissements participants qui ne disposent pas d'un salon ou ne proposent pas d'alternative validée offrent le petit-déjeuner quotidien au restaurant pour le membre et une (1) autre personne ; le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par jour. Cet avantage s'applique dans les établissements des enseignes suivantes : JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection et Renaissance Hotels. Cet avantage n'est pas valable lorsque le petit-déjeuner est déjà inclus dans le tarif ou lorsque l'enseigne propose une alternative validée comme spécifié ci-avant. Les établissements suivants aux États-Unis ne proposent pas le petit-déjeuner continental gratuit au restaurant de l'hôtel en cas de fermeture du salon, mais offrent un bonus de 1 000 points à la place du petit-déjeuner. Ces établissements comprennent les hôtels suivants :

●     The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
●     Boston Marriott Copley Place
●     Boston Marriott Long Wharf
●     Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
●     JW Marriott Essex House New York City
●     JW Marriott New Orleans
●     JW Marriott San Francisco Union Square
●     JW Marriott Washington, DC
●     The Lexington Hotel, Autograph Collection
●     Monterey Marriott
●     New York Marriott Marquis®
●     Philadelphia Marriott Downtown
●     Renaissance Boston Waterfront Hotel
●     Renaissance Chicago Downtown Hotel
●     Renaissance Los Angeles Airport Hotel
●     Renaissance New York Hotel 57
●     Renaissance New York Midtown Hotel
●     Renaissance New York Times Square Hotel
●     Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
●     Marriott Marquis San Diego Marina

B.     Dans les hôtels Courtyard en dehors des États-Unis et du Canada qui disposent d'un salon, le petit-déjeuner est proposé au restaurant lorsque le salon est fermé.

C.     Conformément à la clause 4.1.c, si l'accès au salon (ou l'une des alternatives ou exceptions indiquées ci-dessus) n'est pas disponible, les membres Élite Platinum se verront accorder un dédommagement de 100 USD pour le désagrément subi. Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale. Cette garantie est valable dans les enseignes suivantes : JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels et Renaissance Hotels.

Accès garanti au salon

Enseignes participantes

Offre d'accès au salon

Dédommagement des clients*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(à l'exception des resorts)

États-Unis et Canada : Si le salon est fermé ou si l'établissement ne dispose pas d'un salon ou ne propose pas d'alternative validée, l'établissement offrira quotidiennement le petit-déjeuner au restaurant pour le membre + 1 autre personne ; le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par jour.

 

Europe : Les établissements qui ne disposent pas d'un salon ou ne proposent pas d'alternative validée offrent le petit-déjeuner quotidien au restaurant pour le membre et une autre personne ; le membre peut également choisir de recevoir à la place 750 points par jour.

 

Dans le monde entier :  100 USD si le petit-déjeuner ou une alternative au petit-déjeuner n'a pas pu être offert(e) au Membre

Courtyard

(Établissements en dehors des États-Unis et du Canada avec salon)

Si le salon est fermé, l'Établissement participant proposera le petit-déjeuner au restaurant S.o.

Sheraton, Le Méridien, Westin

(Resorts inclus)

Aucune alternative proposée lorsque le salon est fermé S.o.

*Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale.

v.      Départ tardif jusqu'à 16 h 00 .  Les Membres Élite Platinum peuvent bénéficier d'un départ tardif jusqu'à 16 h 00, heure locale de l'Établissement participant.  Les Membres peuvent demander à bénéficier d'un départ tardif lorsqu'ils effectuent une réservation via le système central de réservations, lors des formalités d'arrivée, via l'application mobile (sous réserve de disponibilité) ou à tout moment au cours de leur séjour.  Cet avantage est garanti dans tous les Établissements participants, à l'exception des resorts, des hôtels de congrès et des établissements Design HotelsTM, dans lesquels le départ tardif est proposé sous réserve de disponibilité.  Les établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et les établissements Vistana participants ne proposent pas cet avantage.

vi.      Avantage annuel au choix.  Un Membre Élite Platinum qui a cumulé au moins cinquante (50) Crédits de nuit Élite en une année peut bénéficier d'un (1) avantage supplémentaire dans la liste des avantages mentionnés ci-dessous :

Options d'avantages annuels au choix Élite Platinum :

Cinq (5) surclassements gratuits en suite

Une réduction de 40 % sur l'achat d'un lit

Un don de 100 USD à un organisme caritatif

Le statut Élite Silver offert en cadeau à un ami ou membre de sa famille

Cinq (5) Crédits de nuit Élite

La liste des avantages annuels au choix est susceptible d'être modifiée à tout moment.  Une fois qu'un Membre Élite Platinum remplit les conditions requises pour bénéficier d'un Avantage annuel au choix, il doit sélectionner son Avantage annuel au choix en se rendant sur l'un des sites suivants :  pour Marriott Rewards, pour Starwood Preferred Guest, pour Ritz-Carlton Rewards et choisir l'un des Avantages annuels au choix.  La sélection doit être effectuée par l'une des méthodes ci-dessus, et non en passant par notre centre de service client.  Toute sélection d'avantage annuel au choix est définitive et ne pourra pas être modifiée une fois le choix effectué.  Si un membre Élite Platinum éligible ne sélectionne aucun Avantage annuel au choix avant le 14 janvier de l'année suivant la Période éligible applicable, le Membre recevra cinq (5) Surclassements gratuits en suite (Suite Night Awards™ en tant qu'Avantage annuel au choix (avantages ci-après dénommés collectivement « Surclassements gratuits en suite » ou individuellement « Surclassement gratuit en suite »).

A.      Les Surclassements gratuits en suite peuvent être utilisés à l'avance pour bénéficier d'un surclassement à confirmer dans une chambre haut de gamme ou premium ou une suite standard, à raison d'un surclassement par chambre et par nuit, et sous réserve de disponibilité et des conditions générales applicables décrites ci-dessous pour les Surclassements gratuits en suite :

(1)     Les Surclassements gratuits en suite peuvent uniquement être utilisés pour des séjours éligibles du Programme de fidélité réglés, ainsi que pour les séjours avec Nuit gratuite et les séjours Cash + Points.

(2)    A Member may request to use their Suite Night Awards on Loyalty Program websites or by calling a Customer Engagement Center.

(3)    Les Surclassements gratuits en suite ne peuvent être utilisés que pour les suites standard ou les autres chambres premium désignées par l'Établissement participant.

(4)    L'utilisation du Surclassement gratuit en suite dépend de la disponibilité de la suite ou de la chambre premium demandée.  Il est possible de vérifier la disponibilité du surclassement cinq (5) jours avant l'arrivée.  Si la disponibilité n'est pas confirmée cinq (5) jours avant l'arrivée, elle sera vérifiée chaque jour avant l'arrivée jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée.  Si le Surclassement gratuit en suite ne peut pas être confirmé à ce moment-là, il sera recrédité sur le compte du Membre.

(5)    Les Surclassements gratuits en suite peuvent uniquement être utilisés lorsque le compte du Membre en possède suffisamment pour qu'un surclassement soit utilisé pour chaque nuit de la réservation.

(6)    Un Surclassement gratuit en suite est exigé par chambre et par nuit.

(7)    Les Surclassements gratuits en suite sont exigés pour chaque nuit du séjour, y compris pour les nuits désignées comme « gratuites », par exemple la cinquième nuit dans le cadre d'un Avantage Cinquième nuit gratuite 

(8)    Les Surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être cédés ni offerts. Toutefois, un Membre peut utiliser des Surclassements gratuits en suite pour des chambres supplémentaires au cours de son propre séjour, à condition d'être présent pendant le séjour et de réserver les autres chambres sous son nom.

(9)    Les Membres qui effectuent des réservations séparées pour des nuits consécutives qui précèdent ou suivent une réservation pour laquelle des Surclassements gratuits en suite ont été confirmés devront changer de chambre pour les nuits pour lesquelles aucun Surclassement gratuit en suite n'est utilisé.

(10)  Si un Établissement participant offre plusieurs options de chambres pour le Surclassement gratuit en suite, une fois la ou les suite(s)/chambre(s) premium sélectionnée(s), la sélection peut être modifiée jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, la veille de l'arrivée à condition que le Surclassement gratuit en suite n'ait pas été confirmé.  Les Surclassements gratuits en suite confirmés peuvent être annulés jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée, à condition que l'intégralité de la réservation soit annulée.

(11)  Les Surclassements gratuits en suite sont soumis à des règlements régissant les demandes, les réservations, les annulations et les modifications, qui s'appliquent de manière indépendante en plus des règlements relatifs aux réservations, annulations et modifications qui régissent les réservations pour lesquelles ces surclassements sont utilisés.

(a)    Les demandes d'utilisation de Surclassements gratuits en suite pour une réservation peuvent être effectuées jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée.

(b)    Les demandes d'annulation de Surclassements gratuits en suite non confirmés peuvent être effectuées jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée.

(c)    Les Surclassements gratuits en suite confirmés peuvent être annulés jusqu'à 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1° jour avant l'arrivée, à condition que l'intégralité de la réservation soit annulée.

(d)   Une fois que des Surclassements gratuits en suite ont été confirmés, le Membre doit annuler l'intégralité de sa réservation pour se voir recréditer les Surclassements gratuits en suite.  L'annulation d'un Surclassement gratuit en suite confirmé après 14 h 00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée, entraînera la perte de tous les Surclassements gratuits en suite qui ont été appliqués à l'ensemble de la réservation.

(e)    Aucun Surclassement gratuit en suite ne peut être demandé pour une réservation une fois qu'un client a effectué ses formalités d'arrivée dans un Établissement participant.

(f)    Si un Membre quitte l'hôtel avant la date de départ indiquée sur sa réservation, tout Surclassement gratuit en suite confirmé qui n'est pas utilisé pour le séjour sera perdu.

(g)    Si un Membre prolonge sa réservation et qu'il dispose de suffisamment de Surclassements gratuits en suite pour toutes les nuits supplémentaires, ledit Membre peut utiliser ses Surclassements gratuits en suite sous réserve de la disponibilité de la chambre ou suite et à la discrétion de l'Établissement participant.

(12)  Les Surclassements gratuits en suite ne sont pas disponibles dans tous les Établissements participants.  Les surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être utilisés dans les enseignes suivantes :  Ritz-Carlton, Protea Hotels, Aloft, Element, Design HotelsTM, les hôtels composés exclusivement de suites, les appartements Executive Marriott, ExecuStay, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et les établissements Vistana participants.  De plus, les Surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être utilisés dans certains Établissements participants.  Contactez un centre de service client pour savoir si les Surclassements gratuits en suite sont disponibles dans un Établissement participant particulier.

B.      Réduction de 40 % sur l'achat d'un lit.  Réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott

(1)    Une fois que le Membre Élite Platinum a sélectionné la réduction de 40 % sur les matelas et les sommiers comme Avantage annuel au choix Élite Platinum, il reçoit un code promotionnel à échanger contre une réduction de 40 % sur le plein tarif de vente au détail des matelas et sommiers des marques Marriott suivantes :

●     Le lit St. Regis
●     Le lit W Hotels
●     Le lit The Luxury Collection
●     Le lit exclusif Sheraton
●     Le lit Westin Heavenly Bed
●     Le lit The Ritz-Carlton
●     Le lit EDITION Hotel
●     Le lit JW Marriott
●     Le lit Renaissance
●     Le lit en mousse Marriott
●     Le lit à ressorts Marriott
●     Matelas et sommier exclusifs Gaylord Hotels
●     Lit en mousse Courtyard
●     Lit à ressorts Courtyard
●     Lit en mousse Fairfield
●     Lit à ressorts Fairfield
 

(2)    Le code promotionnel pour la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott ne peut pas faire l'objet d'un remboursement et est incessible.

(3)    Le code promotionnel ne peut pas être reproduit ni vendu et n'a pas de valeur monétaire.  Si le Programme de fidélité suspecte que l'utilisation du code promotionnel est erronée, frauduleuse ou illégale ou qu'elle viole les présentes conditions générales de la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott ou le Règlement du programme, le Programme de fidélité se réserve le droit de suspendre le code promotionnel ou de déduire le crédit correspondant.  Le code promotionnel peut être annulé ou modifié à tout moment et sans que la responsabilité du Programme de fidélité ne soit engagée.  Le code promotionnel devra être utilisé aux fins prévues et légitimes et conformément aux présentes conditions générales de la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott et au Règlement du programme.  Le code promotionnel est réputé nul et non avenu lorsque la loi l'interdit.  Ce code promotionnel est valable pour un seul achat.

(4)    Le code promotionnel de la réduction de 40 % sur les matelas et les sommiers des marques Marriott n'est pas cumulable avec d'autres offres.  Le code promotionnel de la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott est valable une seule fois et est incessible.  Seul le Membre Élite Platinum qui a sélectionné la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott en tant qu'Avantage annuel au choix Élite Platinum peut utiliser le code promotionnel à échanger contre une réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott.

(5)    Pour bénéficier d'une réduction de 40 % sur un matelas et un sommier des marques Marriott, appelez le 877 777 5418 depuis les États-Unis ou, si vous résidez dans un autre pays, le +(33) 1 41 51 51 55, du lundi au vendredi entre 9 h 00 et 22 h 00, heure de l'est des États-Unis, et les samedis et dimanches entre 9 h 00 et 16 h 00, heure de l'est des États-Unis.  Assurez-vous d'avoir à portée de main votre code promotionnel et votre Numéro de compte de Membre Élite Platinum.

(6)    Avant d'expédier les articles commandés, la Société se réserve le droit de vérifier que la personne qui utilise le code promotionnel de réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott est le Membre qui a reçu l'Avantage annuel au choix Élite Platinum.

(7)    Les frais d'expédition ne sont pas compris et varient selon la région.  Les cadres de lit ne sont pas inclus dans l'offre et ne bénéficient pas du code promotionnel de réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott.

(8)    Le code promotionnel donnant droit à la réduction de 40 % sur les matelas et sommiers des marques Marriott est valable jusqu'au 31 décembre de l'année qui suit l'année où l'Avantage annuel au choix a été obtenu.

C.     Don de 100 USD à un organisme caritatif.  Don de 100 USD à l'UNICEF

(1)    Le don de 100 USD remis par le Programme de fidélité de Marriott à l'U.S. Fund for UNICEF, opérant sous la désignation « UNICEF USA », n'est pas déductible des impôts pour le Membre Élite Platinum qui choisit ce don au titre de son Avantage annuel au choix Élite Platinum.

(2)    Le Programme de fidélité ne peut pas influencer ni garantir d'une quelconque façon la manière dont l'UNICEF USA ou l'UNICEF utilisera ce don de 100 USD.

(3)    Tous les dons seront versés à l'association U.S. Fund for UNICEF.

D.      Statut Élite offert

(1)    Les Membres Élite Platinum qui ont cumulé au moins cinquante (50) Crédits de nuit Élite éligibles en une année peuvent offrir en cadeau le statut Élite Silver, et les Membres Élite Premier Platinum qui ont cumulé au moins soixante-quinze (75) Crédits de nuit Élite éligibles en une année peuvent offrir en cadeau le statut Élite Gold.

(2)    L'avantage du statut Élite offert peut être accordé uniquement à un Membre qui n'a pas encore atteint le niveau d'adhésion Élite pendant l'Année admissible au statut d'adhésion en cours.

(3)    Le Membre auquel est offert l'avantage du statut Élite verra son compte afficher ce nouveau statut dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception de la confirmation du choix du bénéficiaire.  Ledit Membre conservera son niveau d'adhésion Élite au minimum une année civile complète.  Par exemple, si un Membre se voit offrir l'avantage du statut Élite Silver au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion 2018, il deviendra un Membre Élite Silver pour tout le reste de l'année 2018 ainsi que pendant toute l'année 2019 et les mois de janvier et février 2020.  Les Conditions d'accession au statut Élite Silver doivent être remplies au cours de l'Année civile admissible suivante pour conserver le statut Élite Silver pendant l'année civile suivant la nouvelle Année admissible au statut d'adhésion ou le Membre sera rétrogradé à un niveau d'adhésion inférieur le 1er mars de l'année civile suivant la nouvelle Année admissible au statut d'adhésion.  Dans l'exemple ci-dessus, cela signifie que pour que le Membre conserve son statut Élite Silver après février 2020, le Membre doit remplir les Conditions d'accession au statut Élite Silver au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion 2019 afin de rester Membre Élite Silver après le mois de février de l'Année admissible au statut d'adhésion 2020.

(4)    Le Programme de fidélité ne fournira en aucun cas les informations relatives à l'adhésion ou les informations personnelles d'un Membre quelconque au Membre faisant don de l'avantage de statut offert ou au bénéficiaire de l'avantage de statut offert pour faciliter la remise de l'avantage du statut offert.

(5)    Si le bénéficiaire souhaité de l'avantage du statut offert n'est pas actuellement un Membre, le bénéficiaire souhaité doit s'inscrire sur marriottrewards.fr/join, ritzcarltonrewards.com, spg.com/join pour que l'avantage du statut offert puisse lui être remis.

E.      Cinq Crédits de nuit Élite

(1)    Lorsqu'un Membre Élite Platinum éligible choisit cinq Crédits de nuit Élite au titre de son Avantage annuel au choix, ledit Membre Platinum recevra sur son compte de Membre cinq (5) Nuits Élite en bonus uniquement pris en compte pour accéder aux statuts Élite.  Ces Nuits Élite en bonus ne sont pas prises en compte pour bénéficier du statut à vie.  Les nuits Élite et l'adhésion Élite sont soumises au Règlement du Programme énoncé dans la Clause 4.2.b.

(2)    Les cinq (5) Crédits de nuit Élite apparaîtront sur le compte du Membre dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception de la confirmation de la sélection de l'Avantage annuel au choix.

(3)    Les nuits Élite accordées à un Membre Élite Platinum admissible en guise d'Avantage annuel au choix Élite Platinum seront octroyées au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion pour laquelle les nuits Élite ont été accordées, quelle que soit la date à laquelle le Membre Élite Platinum sélectionne les cinq Crédits de nuits Élite en guise d'Avantage annuel au choix.  Afin éviter toute confusion, l'Année civile admissible au cours de laquelle l'Avantage annuel au choix est accordé est l'Année civile admissible pour laquelle les Nuits Élite seront comptabilisées pour atteindre le statut d'adhésion Élite.

vii.      Type de chambre garanti.  Priorité garantie du type de chambre que vous avez demandé dans les Enseignes participantes mentionnées ci-dessous lorsque votre statut Élite éligible et vos préférences spécifiques sont indiqués sur la réservation de votre séjour (les demandes particulières d'oreillers, d'emplacement de chambre, de lit d'appoint, de lit bébé, etc. ne sont pas couvertes par cette garantie).  Les Membres de statut Élite Platinum ou supérieur qui effectuent leur réservation le jour même de leur arrivée dans l'établissement ne peuvent pas bénéficier de l'avantage du Type de chambre garanti.  En dehors des États-Unis, du Canada et de l'Europe :  Les préférences de chambre fumeurs ou non-fumeurs peuvent également être accordées de manière prioritaire, en fonction des disponibilités ; la dimension exacte du lit peut varier et seuls les Membres Élite Premier Platinum bénéficient d'une priorité garantie pour le type de lit et de chambre demandé.  L'avantage du Type de chambre garanti ne couvre pas les surclassements.  L'avantage du Type de chambre garanti n'est pas disponible dans les établissements Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM et les établissements Vistana participants.  Le Type de chambre garanti est offert dans les enseignes suivantes :  The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites et Element.

viii.      Conformément à la Clause 4.1.c. Les Membres Élite Platinum peuvent bénéficier du dédommagement relatif à l'avantage du Type de chambre garanti dans l'ensemble des Enseignes participantes indiquées ci-dessus.

A.      Si un Établissement participant n'est pas en mesure d'accorder l'avantage du Type de chambre garanti, les Membres de statut Élite Platinum et de niveau supérieur recevront un dédommagement (voir ci-dessous) :

Enseignes participantes

Dédommagement des clients*

The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

100 USD

AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn

50 USD

Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element

25 USD

*Les Établissements participants en dehors des États-Unis verseront le montant équivalent dans la devise locale.

4.3.d.  Avantages accordés aux Membres Élite Premier Platinum. En plus de tous les avantages accordés aux Membres Élite Platinum, les Membres de statut Élite Premier Platinum et de niveau supérieur peuvent bénéficier des avantages suivants :

i.      Bonus de points de 75 %.  Les Bonus de points varient selon le niveau d'adhésion Élite et sont calculés en fonction des points de base gagnés pendant le séjour.  Cet avantage est offert aux Membres du Programme de fidélité dans toutes les Enseignes participantes.

ii.      Disponibilité garantie sous 48 heures.  Avantage limité à la chambre personnellement occupée par le membre Élite Premier Platinum.  Disponibilité de la chambre garantie pour les réservations effectuées au moins quarante-huit (48) heures avant l'arrivée et offerte lorsqu'un Établissement participant est complet, à condition de réserver la chambre avant 15 h 00, heure locale, quarante-huit (48) heures avant l'arrivée dans tous les Établissements participants à l'exception des resorts, des établissements Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club et Design HotelsTM et des établissements Vistana participants.  La Disponibilité garantie sous quarante-huit (48) heures pour la chambre peut ne pas être offerte à certaines dates (par exemple lors d'événements spéciaux).  Les avantages de chambre surclassée ne s'appliquent pas.  Cet avantage ne peut pas être cumulé avec l'utilisation d'une Nuit gratuite ou avec tout autre type de tarif réduit ou promotionnel.  Le Membre doit régler le tarif en vigueur au moment de la réservation et remplir les conditions de durée de séjour minimale.  Dans les établissements Residence Inn et TownePlace Suites, la Disponibilité garantie sous 48 heures s'applique uniquement aux chambres studios.

iii.      Avantage annuel au choix.  Comme stipulé dans la Clause 4.3.c.vi, les Membres Élite Premier Platinum ayant cumulé au moins soixante-quinze (75) Crédits de nuit Élite en une année peuvent bénéficier d'un (1) avantage supplémentaire de la liste des avantages énumérés ci-dessous :

Options d'avantage annuel au choix Élite Premier Platinum :

Cinq (5) surclassements gratuits en suite

Une réduction de 40 % sur l'achat d'un lit

Un don de 100 USD à un organisme caritatif

Le statut Élite Gold offert en cadeau à un ami ou membre de la famille

Cinq (5) Crédits de nuit Élite

Une (1) Nuit gratuite

A.      Une Nuit gratuite

(1)     La Nuit gratuite (jusqu'à 40 000 points) doit être utilisée pour un séjour ayant lieu au plus tard le 31 décembre de l'année suivant celle au cours de laquelle l'avantage supplémentaire est choisi (par exemple, si l'avantage est choisi en 2019, la date limite d'utilisation sera le 31 décembre 2020).

(2)     La Nuit gratuite sera créditée sur le compte du Membre Élite Premier Platinum dans les deux (2) semaines suivant la sélection par le Membre Élite Premier Platinum de cette option au titre de l'Avantage annuel au choix Élite Premier Platinum.  La Nuit gratuite peut être utilisée dans tout Établissement participant disponible pour une (1) nuit, jusqu'à 40 000 points, dans une chambre standard.

(3)     Les Membres peuvent utiliser leur Avantage lorsqu'ils réservent un Séjour avec utilisation d'avantage sur les sites internet Marriott ou en appelant le centre de service client en indiquant qu'ils souhaitent utiliser leur Nuit gratuite.   La Nuit gratuite ne peut être ni cédée ni échangée contre un règlement en espèces ou des points.  Toute Nuit gratuite non utilisée sera perdue.  Les séjours et nuits réglés avec une ou des Nuit(s) gratuite(s) seront pris en compte pour l'obtention du statut d'adhésion Élite.  Les Nuits gratuites peuvent être cumulées et ajoutées à des séjours réglés ou des Séjours avec nuit gratuite existants.

(4)     La Nuit gratuite comprend toutes les taxes applicables ; cependant, le Membre Élite Premier Platinum devra régler les éventuels frais de séjour obligatoires dans les Établissements participants où des frais de séjour sont demandés.

(5)     Les échanges de Nuits gratuites peuvent être annulés conformément à la garantie standard et aux règlements relatifs aux annulations qui sont stipulés dans la Clause 3.2.c.

(6)     Les Membres du Programme de fidélité éligibles doivent consulter leur Compte de Membre pour connaître la date d'expiration de leur Nuit gratuite.

(7)     Toutes les Nuits gratuites antérieurement attribuées aux Membres SPG comme Avantage annuel au choix et n'ayant pas encore été échangées ont changé de valeur. Elles valent dorénavant jusqu'à 40 000 points, et ont la même date d'expiration.

4.3.e.  Avantages Élite Premier Platinum avec service Ambassador. En plus de tous les avantages reçus par les Membres Élite Premier Platinum, les Membres Élite atteignant 100 nuits et 20 000 USD de dépenses annuelles éligibles basées sur les frais éligibles gagnés lors de Séjours, peuvent prétendre aux avantages suivants :

i.      Service Ambassador.  Les Membres peuvent participer au service Ambassador au cours d'une Année admissible au statut d'adhésion ainsi que pendant l'année civile suivante.  Le service Ambassador est un avantage permettant au Membre admissible de recevoir certains avantages supplémentaires selon les modalités détaillées ici.

ii.      Your24TM.  Les Membres Élite Premier Platinum avec service Ambassador peuvent participer à Your24 au cours de l'Année admissible au statut d'adhésion ainsi que pendant l'année civile suivante.  Your24 est un avantage qui permet à un Membre admissible de demander une heure d'arrivée spécifique pour un séjour à venir dans tout Établissement participant.  Si l'heure d'arrivée demandée est confirmée, l'heure de départ sera fixée à la même heure le jour du départ.

A.      Un avantage Your24 peut être requis lorsqu'un Membre admissible Élite Premier Platinum avec service Ambassador demande une heure d'arrivée et une heure de départ spécifiques pour un séjour, par le biais de leur Ambassador.  L'avantage Your24 peut également être demandé par un Membre admissible Élite Premier Platinum avec service Ambassador pour un séjour à venir, à tout moment avant 15 h 00 (heure locale de l'Établissement participant), deux (2) jours avant l'arrivée à l'hôtel pour ce séjour en contactant son Ambassador.  Si la demande d'avantage Your24 est approuvée, votre Ambassador prendra contact avec vous pour confirmer les heures d'arrivée et de départ.

B.      L'avantage Your24 est soumis à la disponibilité des chambres et peut uniquement être demandé dans le cadre d'un séjour.

C.      L'avantage Your24 est limité à une (1) chambre par Membre admissible et par séjour, indépendamment du nombre de chambres ayant été réservées.

D.      Si l'heure d'arrivée approuvée pour un Membre Élite Premier Platinum avec service Ambassador est comprise entre 09 h 00 et 16 h 00 (heure locale de l'Établissement participant), le Membre peut demander l'avantage Élite Premier Platinum pour un départ tardif.

E.      Si le type de chambre spécifique réservé par un Membre admissible n'est pas disponible à l'arrivée, l'Établissement participant honorera la demande Your24 confirmée en mettant temporairement à la disposition du client concerné une autre chambre avant de lui attribuer le type de chambre réservé dès qu'il sera disponible.

F.      Le Marriott Vacation Club, le Marriott Grand Residence Club, les Design HotelsTM, les Établissements Vistana participants, The Cosmopolitan of Las Vegas et Atlantis, sur Paradise Island, aux Bahamas, ne proposent pas les avantages Your24.

5. REWARDING EVENTS

5.1 Rewarding Events

5.1.a.  Les Rewarding EventsSM (ci-après dénommés les « Rewarding Events ») offrent des points ou des Miles aux Membres admissibles du Programme de fidélité qui réservent et organisent des réunions et des événements de groupe éligibles (ci-après dénommés les « Événements éligibles » et individuellement, « Événement éligible” ») au sein des Établissements participants.

5.1.b.  Les Membres du Programme de fidélité pouvant participer aux Rewarding Events (ci-après dénommés les « Membres admissibles du Programme de fidélité » et individuellement le « Membre du admissible Programme de fidélité ») comprennent tous les Membres du Programme de fidélité, à moins que le Membre ne soit :

i.          un employé du gouvernement, un fonctionnaire ou toute personne agissant pour le compte d'une agence ou d'un département gouvernemental(e) réservant un événement au nom de l'entité qui l'emploie ;

ii.          un employé ou toute personne agissant pour le compte d'une entité détenue ou contrôlée par un État (une « Entreprise publique ») réservant un événement au nom de l'entité qui l'emploie ;

iii.         un intermédiaire réservant un événement pour le compte d'une Entreprise publique ou d'une entité gouvernementale non américaine ; ou

iv.         dans les Établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, un intermédiaire réservant un événement pour le compte d'une entité gouvernementale (des États-Unis ou d'un autre pays) ou d'une Entreprise publique.

Les employés du gouvernement, fonctionnaires et employés d'une Entreprise publique et les personnes agissant pour le compte d'agences ou de départements du gouvernement et d'Entreprises publiques qui réservent un événement pour le compte de l'entité qui les emploie, ainsi que les intermédiaires commerciaux tiers qui réservent pour le compte d'une entité gouvernementale ou d'une Entreprise publique d'un autre pays que les États-Unis, ne sont pas considérés comme des Membres du Programme de fidélité admissibles et ne peuvent pas participer au programme Rewarding Events.

De plus, pour les Établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifiques, les intermédiaires réservant un événement pour le compte d'une entité gouvernementale (des États-Unis ou d'un autre pays) ou d'une Entreprise publique ne sont pas considérés comme des Membres admissibles du Programme de fidélité et ne peuvent pas participer aux Rewarding Events.

5.1.c.  Adhésions individuelles.  Seules les personnes physiques peuvent adhérer au Programme de fidélité conformément à la Clause 1.3.b.  du présent Règlement du programme, et seules les personnes physiques peuvent participer au programme Rewarding Events.  Les entreprises et les organisations ne peuvent pas être titulaires d'un compte du Programme de fidélité et ne sont donc pas admissibles au gain de points ou de Miles dans le cadre du programme Rewarding Events.

5.1.d.  Conditions supplémentaires.  Les Membres admissibles du Programme de fidélité doivent confirmer qu'ils sont admissibles au gain de points ou de Miles dans le cadre du programme Rewarding Events en vertu des lois et des règlements relatifs aux cadeaux et aux incitations applicables.  Il incombe aux Membres de respecter les règlements de leur entreprise ou de leur organisation concernant les programmes de fidélité conformément à la Clause 1.3.c.v. du présent Règlement du programme. Cependant, si lesdits règlements sont en contradiction avec le présent Règlement du programme, ce dernier prévaudra.  Il relève également de l'entière responsabilité du Membre d'avertir ses employeurs, ses responsables et/ou ses clients des points et des miles gagnés grâce aux Rewarding Events.

5.2 Établissements participants

5.2.a.  Enseignes participantes.  Les Rewarding Events sont valables dans tous les Établissements participants (voir clause 1.2) qui appartiennent aux enseignes participantes suivantes :  Ritz-Carlton®, St. Regis®, EDITION®, The Luxury Collection®, W® Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton®, Marriott Vacation Club®, Delta Hotels®, Le Méridien®, Westin®, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio®, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft®, Moxy® Hotels et Element®.

5.2.b.  Enseignes ne participant pas à l’offre.  Les Rewarding Events ne sont pas valables auprès des enseignes suivantes :  Design HotelsTM, Marriott Executive Apartments®, Residence Inn® et TownePlace Suites®.

5.3 Gain de points

5.3.a. Gain de points. Mis à part des avantages et des promotions spéciaux, un Membre peut gagner deux points pour chaque dollar (1,00 USD) dépensé pour les frais d'un Événement éligible réalisé, jusqu'à un maximum de 60 000 points sur la base de leur gain et par Événement éligible.

5.3.b.  Bonus Élite.  Les Membres Élite gagneront un bonus sur leur gain de base pour des Rewarding Events. Ils peuvent en effet gagner plus que le maximum de 60 000 points de base, comme suit :

i. Élite Silver, bonus de 10 %, jusqu'à 66 000 points par Événement éligible

ii. Élite Gold, bonus de 25 %, jusqu'à 75 000 points par Événement éligible

iii. Élite Platinum, bonus de 50 %, jusqu'à 90 000 points par Événement éligible

iv. Élite Premier Platinum, bonus de 75 %, jusqu'à 105 000 points par Événement éligible

5.3.c.  Gain de miles.  Les Membres peuvent également choisir de gagner un Mile pour chaque dollar américain (1 USD) dépensé pour les frais effectifs d'un Événement éligible, jusqu'à 20 000 Miles maximum (ou l'équivalent dans une autre devise, selon le programme grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante) par Événement, quel que soit leur niveau Élite.  Les points seront crédités ou les Miles seront transmis au programme grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante dans un délai de dix (10) jours ouvrés après la fin de l'Événement, à condition que l'Événement n'ait pas été annulé et que toutes les autres conditions générales du contrat avec le groupe ou le service traiteur dans le cadre de l'événement aient été respectées.  Le nombre de Miles gagnés varie selon le programme grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante.  Un Membre ne peut pas gagner à la fois des points et des Miles dans le cadre d'un même événement.

5.3.d.  Crédit de nuit Élite.  Les Membres organisant des Événements éligibles dans des Établissements participants recevront également dix (10) Crédits de nuits Élite pour leur premier Événement éligible, puis un (1) Crédit de nuit Élite toutes les vingt (20) chambres réservées et utilisées, dans la limite de vingt (20) Crédits de nuit Élite par contrat.

5.3.e.  Conversion de devises.  Le nombre de points ou Miles gagnés dans le cadre d'Événements éligibles organisés dans des Établissements participants en dehors des États-Unis est calculé en convertissant la devise locale en dollars américains (USD).  La devise locale est convertie en dollars américains le jour de l'Événement éligible.  Les points ou les Miles sont octroyés en utilisant le taux de change publié en vigueur au moment de la conversion.  Ce taux sera déterminé à la seule discrétion du Programme de fidélité de Marriott, en se basant sur les méthodes traditionnelles de conversion de devises, mais pourra être différent des taux de change utilisés par les sociétés émettrices de carte bancaire.

5.3.f.  Partage d'avantages.  Les points ou les Miles octroyés dans le cadre d'Événements éligibles peuvent être partagés entre deux Membres maximum, si tous deux apparaissent sur l'Accord de l'Événement éligible.

5.4 Événements éligibles

5.4.a.  Accord d'événement éligible.  Tous les Membres du Programme de fidélité peuvent conclure un accord avec un Établissement participant pour y organiser un Événement éligible (ci-après dénommé « Accord d'événement éligible »).

5.4.b.  Événement éligible.  Un Événement éligible est un événement ou une réunion se déroulant au sein d'un Établissement participant réservé(e) par un Membre du Programme de fidélité qui fournit son Numéro de Membre dans l'Accord d'événement éligible applicable.  Les Événements éligibles ne comprennent pas :  (a) les réservations de chambre, indépendamment du nombre de chambres, effectuées en dehors du cadre d'un Accord d'événement éligible ; (b) les réservations de chambre pour le compte d'un employeur, d'un client ou d'un directeur qui a choisi (que ce soit par un accord conclu avec un Établissement participant ou autrement) que les points soient attribués à une autre personne ou entité ; (c) les réservations de chambre fournies à titre gratuit ou par échange ; (d) les réunions gratuites ou les frais de réunion offerts ou (e) les événements, les réunions ou les réservations de chambre organisés/effectuées par :

i.          un employé ou représentant du gouvernement ou toute personne mandatée par une agence ou un département du gouvernement qui réserve un événement pour le compte de l'entité qui les emploie ;

ii.          un employé ou une personne agissant pour le compte d'une entité publique ou contrôlée par l'État (ci-après dénommée « Entreprise publique ») organisant un événement pour le compte de l'entité qui les emploie ;

iii.         un intermédiaire organisant un événement pour le compte d'une entité gouvernementale ou d'une Entreprise publique d'un État autre que les États-Unis ; ou

iv.         dans les Établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, un intermédiaire réservant un événement pour le compte d'une entité gouvernementale (des États-Unis ou d'un autre pays) ou d'une Entreprise publique.

Par exemple, tout événement ou toute réunion réservé(e) par des employés du gouvernement, fonctionnaires et employés d'une Entreprise publique et des personnes agissant pour le compte d'agences ou de départements du gouvernement et d'Entreprises publiques qui réservent un événement pour le compte de l'entité qui les emploient, ainsi que par des intermédiaires commerciaux tiers qui réservent pour le compte d'une entité gouvernementale ou d'une Entreprise publique d'un autre pays que les États-Unis, n'est pas considéré(e) comme un Événement éligible.  De plus, concernant les Établissements participants en Asie, en Australie et dans les îles du Pacifique, les événements réservés par un intermédiaire pour le compte d'une entité gouvernementale (des États-Unis ou d'un autre pays) ou d'une Entreprise publique ne sont pas considérés comme des Événements éligibles.

5.4.c.  Le Membre admissible au gain de points ou de Miles doit être soit le contact principal indiqué sur la première page de l'Accord d'événement éligible, soit le signataire autorisé dudit Accord.

5.5 Frais relatifs aux Événements éligibles

5.5.a.  Frais des Événements éligibles.  Les frais liés à un Événement éligible comprennent : la nourriture, les boissons, la location d'une salle de réunion, l'équipement audiovisuel sur place, et les décorations commandées par l'Établissement participant payés via un compte groupé.  Les notes de chambres sont également admissibles mais seulement lorsque le contrat inclut un minimum de dix (10) chambres occupées pendant au moins une (1) nuit au cours de l'Événement éligible (avec ou sans service traiteur).  Les notes de chambres admissibles permettent au Membre de gagner des points ou des Miles, que le paiement soit effectué via un compte groupé ou qu'il soit pris en charge individuellement par les occupants de chaque chambre.

5.5.b.  Cartes de crédit eGift pour les réunions.  Sous réserve de disponibilité, les frais de réunion peuvent être payés en utilisant une carte-cadeau électronique pour les Réunions.  Les points utilisés en relation avec ces partenaires sont assujettis au Règlement du Programme de fidélité ainsi qu'aux conditions générales applicables du partenaire conformément à la Clause 3.10.a.  

5.5.c.  Frais d'événement non inclus.  Les frais liés à un Événement non inclus comprennent toutes les taxes, les pourboires, les frais de séjour au resort, les frais d'annulation, les frais d'attrition et les frais de services.

5.6 Le Règlement du Programme de fidélité s'applique dans son intégralité.

Le nombre de points ou de miles à attribuer sera déterminé conformément au règlement du Programme de fidélité au moment de l'attribution de l'avantage.

6. CARTES BANCAIRES CO-MARQUÉES MARRIOTT

Les cartes suivantes font partie du portefeuille de cartes de crédit co-marquées de Marriott International. Ces cartes sont les anciennes et les nouvelles cartes Chase, JPMorgan et American Express.

6.1 Cartes bancaires US Chase

6.1.a.  Marriott Rewards Signature par Chase
Carte bancaire Marriott Rewards Signature - En savoir plus

6.1.b.  Marriott Rewards Signature Business par Chase
Carte bancaire Marriott Rewards Signature Business - En savoir plus

6.1.c.  Marriott Rewards Premier par Chase
Carte bancaire Marriott Rewards Premier - En savoir plus

6.1.d.  Marriott Rewards Premier Business par Chase
Carte bancaire Marriott Rewards Premier Business - En savoir plus

6.1.e.  Marriott Rewards Premier Plus par Chase
[id=5]Carte bancaire Marriott Rewards Premier Plus - En savoir plus

6.1.f.  Carte bancaire The Ritz Carlton Rewards par JPMorgan
Carte bancaire The Ritz-Carlton Rewards - En savoir plus

6.2 Cartes bancaires US American Express

6.2.a. Carte bancaire Starwood Preferred Guest® par American Express Carte bancaire
Starwood Preferred Guest - En savoir plus

6.2.b. Carte bancaire Business Starwood Preferred Guest® par American Express Carte bancaire Business
Starwood Preferred Guest - En savoir plus

6.2.c. Carte bancaire Luxury Starwood Preferred Guest® American Express Carte bancaire Luxury
Starwood Preferred Guest American Express - En savoir plus

6.3 Cartes bancaires internationales

6.3.a.  Carte bancaire Starwood Preferred Guest® par American Express pour les résidents du Canada

La carte bancaire Starwood Preferred Guest par American Express pour les résidents du Canada – En savoir plus (en anglais)

La carte bancaire Starwood Preferred Guest par American Express pour les résidents du Canada – En savoir plus (en français)

6.3.b.  Carte bancaire Business Starwood Preferred Guest® par American Express pour les résidents du Canada

La carte bancaire Business Starwood Preferred Guest par American Express pour les résidents du Canada – En savoir plus (en anglais)

La carte bancaire Business Starwood Preferred Guest par American Express pour les résidents du Canada – En savoir plus (en français)

6.3.c.  Carte bancaire Starwood Preferred Guest® par American Express pour les résidents du Royaume-Uni

Carte bancaire Starwood Preferred Guest par American Express pour les résidents du Royaume-Uni – En savoir plus

6.3.d.  Carte Mastercard®Marriott Rewards® pour les résidents du Royaume-Uni

Carte Mastercard® Marriott Rewards® pour les résidents du Royaume-Uni – En savoir plus

6.3.e.Carte bancaire Starwood Preferred Guest® par American Express pour les résidents du Japon

Carte bancaire Starwood Preferred Guest® par American Express pour les résidents du Japon – En savoir plus

6.3.f.  Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® pour les résidents des Émirats arabes unis

Emirates NBD Starwood Preferred Guest® World Mastercard® pour les résidents des Émirats arabes unis – En savoir plus

6.4 Avantages accordés aux Membres du Programme de fidélité et exclusions

6.4.a.  Accès internet premium.  Les Membres Élite Gold, Élite Platinum et Élite Premier Platinum bénéficient d'un accès internet à débit supérieur dans la chambre lorsque le service est disponible dans les Établissements participants du monde entier, indépendamment de la méthode de réservation.

 6.4.b.  Exclusions pour l'accès internet premium.  Les Établissements participants mentionnés ici participent au Programme de fidélité mais ne proposent pas l'accès internet premium aux Membres. 

  • AC Hotels by Marriott® - tous les établissements
  • African Pride Arabella Hotel & Spa, Autograph Collection®
  • China Hotel Apartments, Guangzhou
  • Convention Plaza Apartments
  • Courtyard by Marriott® Baltimore BWI Airport
  • Courtyard Hot Springs
  • Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve®
  • EDITION® - tous les établissements
  • Fairfield Inn & Suites by Marriott® Arundel Mills BWI Airport
  • Fairfield Inn & Suites Bristol
  • Fairfield by Marriott® Dongguan Changping
  • Fairfield Inn & Suites Keene Downtown
  • Fairfield Inn & Suites Germantown Gaithersburg
  • Fairfield Inn & Suites Memphis East/Galleria
  • Fairfield by Marriott Nanning Nanhu Park
  • Fairfield Inn & Suites Rehoboth Beach
  • Fairfield Inn & Suites Waterloo Cedar Falls
  • Fairfield Inn & Suites Wilmington New Castle
  • Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort
  • GE Healthcare Institute RiversEdge Condos
  • Grand Residences by Marriott, Kauai Lagoons
  • Hollins Hall Marriott Hotel & Country Club
  • Hotel Arts Barcelona
  • Jeddah Marriott Hotel
  • JW Marriott® Hotel Caracas
  • JW Marriott Hotel Seoul
  • Mandapa, a Ritz-Carlton Reserve
  • Marriott Executive Apartments Downtown Abu Dhabi
  • Marriott Executive Apartments Dubai, Green Community
  • Marriott Executive Apartments Riyadh, Makarim
  • Marriott Maracay Golf Resort
  • Marriott Ranch B & B
  • Marriott Vacation Club® - tous les établissements
  • Marriott Grand Residence Club® - tous les établissements
  • Meon Valley Marriott Hotel & Country Club
  • Mulu Marriott Resort & Spa
  • Nanki-Shirahama Marriott Hotel
  • Newcastle Marriott Hotel Gosforth Park
  • Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection
  • Parkside Tower at The Ritz-Carlton®, Tokyo
  • Penha Longa Resort
  • Phulay Bay, a Ritz-Carlton Reserve
  • Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection
  • Protea Hotels by Marriott® - tous les établissements
  • Renaissance® Caracas La Castellana Hotel
  • Renaissance St. Croix Carambola Beach Resort & Spa
  • Residence Inn by Marriott® Columbia
  • Residence Inn Springfield Old Keene Mill
  • Residence Inn Decatur Forsyth
  • Residence Inn Denver Downtown
  • SpringHill Suites by Marriott® Baton Rouge Gonzales
  • SpringHill Suites Ashburn Dulles North
  • Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
  • Sunderland Marriott Hotel
  • The Cosmopolitan of Las Vegas, Autograph Collection
  • The Ritz-Carlton - tous les établissements
  • The Royal at Atlantis, Autograph Collection
  • The Siena Hotel, Autograph Collection
  • TownePlace Suites by Marriott® Bellingham
  • TownePlace Suites Carlsbad
  • TownePlace Suites Gaithersburg
  • TownePlace Suites Laredo
  • TownePlace Suites Lawrence Downtown
  • TownePlace Suites Wareham Buzzards Bay
  • Towson University Marriott Conference Hotel
  • Venezuela Marriott Hotel Playa Grande
  • Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa

7. MARRIOTT VACATION CLUB®, MARRIOTT GRAND RESIDENCE CLUB® ET VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

7.1 Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club

7.1.a.Les propriétaires de Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club pouvant participer au Programme de fidélité de par leur propriété de participation sur un bien à temps partagé de Marriott Vacation Club et/ou Marriott Grand Residence Club (ci-après, les « propriétaires MVC ») sont assujettis au Règlement du programme, ainsi qu'à toutes les règles et réglementations promulguées par Marriott Ownership Resorts, Inc. et/ou Marriott Resorts, Travel Company, Inc. faisant affaire sous le nom de MVC Exchange Company, ou par leurs affiliés ou filiales (ci-après individuellement, une « entité MVC »), étant donné que lesdites règles et réglementations (ci-après collectivement, les « règles MVC ») peuvent être modifiées à tout moment.

7.1.b Les Propriétaires MVC bénéficiant de surclassements Élite dans le cadre du Programme de fidélité en tant qu'avantages de propriétaire sont soumis au Règlement du programme, qui peut être modifié à tout moment en vertu de la Clause 1.7.c, et au Règlement MVC, comprenant, mais sans s'y limiter, les règles suivantes :

i. Les propriétaires MVC qui atteignent un niveau d'adhésion « Standard » ou « Propriétaire » de par leur propriété d'une participation sur un bien à temps partagé de Marriott Vacation Club et/ou Marriott Grand Residence Club, ou de par leur adhésion au programme d'échange Marriott Vacation Club Destinations® (ci-après le « Programme d'échange MVC »), ainsi que certaines autres personnes désignées par une entité MVC, peuvent bénéficier du statut Élite Gold du Programme de fidélité sans être assujettis au minimum exigé d'Élite Gold pour maintenir leur statut Élite Gold d'une année sur l'autre. Les propriétaires MVC qui atteignent un niveau d'adhésion « Select » ou « Executive » de par leur propriété d'une participation sur un bien à temps partagé de Marriott Vacation Club et/ou Marriott Grand Residence Club, ou de par leur adhésion au programme d'échange Marriott Vacation Club Destinations® (ci-après le « programme d'échange MVC », ainsi que certaines autres personnes désignées par une entité MVC, peuvent bénéficier du statut Élite Platinum du Programme de fidélité sans être assujettis au minimum exigé d'Élite Platinum pour maintenir leur statut Élite Platinum d'une année sur l'autre. Les propriétaires MVC qui atteignent un niveau d'adhésion « Presidential » ou « Chairman's Club » de par leur propriété d'une participation sur un bien à temps partagé de Marriott Vacation Club et/ou Marriott Grand Residence Club, ou de par leur adhésion au programme d'échange MVC, ainsi que certaines autres personnes désignées par une entité MVC, peuvent bénéficier du statut Élite Premier Platinum du Programme de fidélité sans être assujettis au minimum exigé d'Élite Premier Platinum pour maintenir leur statut Élite Premier Platinum d'une année sur l'autre.

ii. Un Propriétaire MVC conservera son statut Élite, à condition : (i) qu'il conserve son niveau d'adhésion grâce à sa possession d'une participation sur un bien à temps partagé Marriott Vacation Club et/ou Marriott Grand Residence Club, ou à son adhésion au Programme d'échange MVC ; (ii) qu'il soit à jour en ce qui concerne les frais d'entretien, les cotisations MVC Exchange Company, les frais, les taxes et les autres paiements et (iii) qu'il soit à jour en ce qui concerne tous les autres paiements dus à une Entité MVC.

iii. Le statut Élite et tous les points cumulés sur le Compte de Membre du Programme de fidélité d'un Propriétaire MVC ne seront pas transférés lors de la vente de sa participation sur un bien à temps partagé à un tiers.

7.1.c Compte tenu de la nature des établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club, les conditions spéciales suivantes régissent leur participation au Programme de fidélité : 

i. Les Membres gagneront des Crédits de nuit Élite pour tout Séjour éligible dans des établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club, ainsi que pour tout séjour dans des Établissements participants dans le cadre du Programme d'échange MVC (par ex., City Explorer). 

ii. Les Membres gagneront des points ou des Miles pour tous les Frais éligibles dans les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club. 

iii. Dans les établissements Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, les Membres ne bénéficient pas des avantages suivants (tel que défini à la Clause 4) : les Surclassements en chambre de catégorie supérieure gratuits, le départ tardif, les Surclassements gratuits en suite, le type de chambre garanti, la disponibilité sous 48 heures garantie, ou Your24. 

iv. Les Avantages en Nuits gratuites dans les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club doivent être réservés au moins un (1) jour avant l'arrivée. Actuellement, les établissements Marriott Vacation Club et Marriott Grand Residence Club ne participent pas ou ne participent pas pleinement à l'offre de l'avantage « Aucune date de restriction ». 

v. Les Avantages instantanés ne sont pas disponibles dans les établissements Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club. 

vi. Les points acquis grâce à la possession d'une participation sur un bien d'un établissement Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club ne peuvent pas être utilisés pour demander la réservation d'un Séjour avec utilisation d'avantage dans un établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club ou Vistana Signature Experiences.

7.2 Vistana Signature Experiences

7.2.a  Informations complémentaires concernant Vistana Signature Experiences.

i. Les propriétaires Vistana Signature Experiences (ci-après dénommés « Propriétaires Vistana ») qui sont membres du Réseau Vistana Signature ou du Programme Vistana Plus (ci-après collectivement dénommés le « Réseau Vacation ») obtiennent automatiquement le statut de Membres Élite Gold du programme de fidélité et ne sont pas soumis aux Conditions d'accession au niveau Gold pour conserver chaque année le niveau d'adhésion Élite Gold.

ii. Un (1) seul Propriétaire Vistana accédera au niveau d'adhésion Élite Gold pour chaque participation au programme de vacances en copropriété achetée, quel que soit le nombre d'individus reporté sur le titre de propriété.

iii. Un Propriétaire Vistana restera un Membre Élite Gold, sous réserve qu’il : (i) maintienne son adhésion au Réseau Vacation ; (ii) soit à jour concernant le règlement de tous les frais de maintenance, frais d'adhésion au Réseau Vacation, taxes et autres soldes dus et (iii) soit à jour concernant tous les autres règlements dus à Vistana Signature Experiences, Inc. et à ses filiales (ci-après dénommées collectivement « Vistana »).

iv. Le statut Élite Gold et tous les points cumulés sur un compte d’adhésion du Programme de fidélité d’un propriétaire Vistana ne seront pas transférés lors de la vente de leur bien à temps partagé à un tiers.

v. Les points acquis par un propriétaire Vistana qui convertit sa participation au programme de vacances en copropriété en points conformément aux conditions générales du programme de conversion SPG de Vistana ne pourront pas être utilisés dans un établissement Vistana, Marriott Vacation Club ou Marriott Grand Residence Club, sauf autorisation contraire.

vi. Les points émis ou acquis par le biais de Vistana, y compris, mais sans s'y limiter, sous la forme d'avantages sur les voyages ou sur les achats, de conversion SPG ou de concours publicitaires et autres cadeaux promotionnels, expireront six (6) ans après la date à laquelle ils ont été crédités sur le compte du Membre, indépendamment de l'activité de ce dernier. Tous les points, ou les portions de points, n'ayant pas été échangés avant l'expiration de ce délai de six (6) ans seront perdus sans préavis.

vii. Un Propriétaire Vistana peut transférer des Points vers le compte d’un autre Propriétaire Vistana, qu'ils résident à la même adresse ou non, tant qu'ils sont tous les deux nommés sur l'acte de propriété.

viii. Un Propriétaire Vistana ayant le statut de Membre Élite peut participer au programme de Conversion SPG tous les ans et les autres Propriétaires Vistana peuvent aussi y participer au cours d’années non consécutives, sous réserve que, dans chaque cas, il soit en règle (y compris, sans s'y limiter, qu'il ait satisfait à toutes les conditions spécifiées dans la Clause 7.3.a) et qu'il ait rempli toutes les conditions générales du programme de Conversion SPG.

7.2.b     Établissements Vistana participants.  Compte tenu de la nature des établissements Vistana, les conditions spéciales suivantes régissent leur participation au Programme de fidélité :

i. Les Membres gagneront des Crédits de nuit Élite pour les Séjours éligibles dans les établissements Vistana.

ii. Les Membres gagneront des points ou des Miles pour tous les Frais éligibles dans les établissements Vistana.

iii. Les Membres admissibles du Programme de fidélité peuvent également gagner des points ou des Miles dans le cadre du programme Rewarding EventsSM lorsqu'ils réservent et organisent des Événements éligibles dans des établissements Vistana.

iii. Dans les établissements Vistana, les Membres ne bénéficient pas des avantages suivants (tel que stipulé dans la Clause 4) :  les Surclassements en chambre de catégorie supérieure gratuits, le départ tardif, les Surclassements gratuits en suite, le type de chambre garanti, la disponibilité sous 48 heures garantie, ou Your24.

iv. Dans les établissements Vistana, les Nuits gratuites doivent être réservées au moins un (1) jour avant l'arrivée.  Actuellement, les établissements Vistana ne participent pas ou ne participent pas pleinement à l'offre de l'avantage « Aucune date de restriction ».

v. Les Avantages instantanés ne sont pas disponibles dans les établissements Vistana.

8. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES DE PARTICIPATION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

8.1 Surveillance des Comptes des Membres.

La Société se réserve le droit de surveiller les Comptes de tous les Membres, à tout moment et sans préavis, afin de vérifier leur conformité avec le Règlement du programme.  La Société peut contrôler les soldes des points, des Séjours éligibles et des Nuits éligibles de tous les Membres, ainsi que leur historique de transactions, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes d'Avantages du Programme de fidélité, d'Avantages promotionnels et d'autres avantages.

8.2 Corrections.

Un Membre peut demander le crédit des points, des Miles ou des Nuits éligibles pour le statut Élite (sauf les Crédits de nuit Élite gagnés en vertu de la Clause 4) qui n'apparaissent pas sur le Compte du Membre à partir de la page Activité du compte du membre sur le site internet du Programme de fidélité dans la rubrique « Signaler un séjour manquant » ou, pour les Établissements participants uniquement, en contactant le Service d'assistance aux membres. Un Membre peut demander le crédit des points, des Miles ou des Nuits éligibles pour le statut Élite gagnés dans le cadre d'un Événement éligible qui n'apparaissent pas sur le Compte du Membre en contactant l'hôtel où a eu lieu l'Événement éligible. Cette demande doit être reçue dans l'année suivant la transaction applicable relative au Séjour éligible, à l'Événement éligible ou aux autres frais admissibles afin de pouvoir recevoir un crédit.

8.3 Nouveaux Membres.

Un nouveau Membre peut recevoir des points pour les Frais éligibles et les Nuits éligibles à l'obtention du Statut Élite pour les séjours dans des Établissements participants qui sont effectués et payés par le Membre au cours des trente (30) jours précédant son adhésion au Programme de fidélité (ci-après la « Période de pré-adhésion »), si le Membre fait une demande de crédit au cours des soixante (60) jours suivant la transaction applicable du Séjour éligible ou des Frais admissibles.  Les nouveaux Membres ne cumuleront pas de points ni de Nuits éligibles pour l'obtention du statut Élite pour les séjours ayant eu lieu avant la Période de pré-adhésion, même s'il était membre d'un programme de fidélité de la Société autre que le Programme de fidélité actuel, à l'exception des séjours dans les Établissements participants effectués et payés pendant la Période de pré-adhésion.

8.4 Correction des avantages.

À tout moment et à la seule discrétion de la Société (y compris, mais sans s'y limiter, si le Membre n'avait pas le droit de bénéficier d'un avantage particulier en vertu du présent Règlement du programme), la Société peut corriger (i) le nombre de points ou de Nuits éligibles crédités sur le Compte du Membre; et (ii) tout autre avantage crédité sur le Compte du Membre, y compris, mais sans s'y limiter, les statuts d'adhésion Élite ou Élite à vie.

8.5 Établissements quittant le programme.

Si un Établissement participant quitte le Programme de fidélité pour quelque raison que ce soit, un Membre ne pourra pas cumuler de points ni de Nuits éligibles au statut Élite (y compris, mais sans s'y limiter, tous les points pour Séjours éligibles, en vertu de la Clause 2) pour des séjours dans cet établissement, et tous les Avantages d'échange, Avantages promotionnels et autres promotions et offres spéciales ne seront plus valables à partir de la date à laquelle l'établissement quitte le Programme de fidélité, et ce, même si la réservation pour un séjour dans l'ancien Établissement participant a été effectuée avant cette date.

8.6 Taxes.

Les points, Avantages avec échange de points, Avantages promotionnels et autres Avantages accordés aux membres peuvent être assujettis à l'impôt sur le revenu ou à d'autres taxes.  Il appartient au Membre de s'acquitter de l'ensemble desdites taxes et d'effectuer toutes les déclarations à des tierces parties applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la tierce partie ayant payé la transaction grâce à laquelle le Membre a acquis des points.  La Société ne sera en aucun cas tenue responsable d'une obligation fiscale, d'un droit ou de tout autre frais relatifs à la délivrance de points, d'Avantages d'échange, d'Avantages promotionnels et d'autres Avantages pour les Membres.

8.7 Aucune garantie ni déclaration, explicite ou implicite.

La Société n'émet aucune garantie ni déclaration, expresse ou implicite, quant au type, à la qualité ou à l'adéquation des biens ou des services fournis par le biais du Programme de fidélité ou des Établissements participants.

8.8 Fonctionnement du Programme de fidélité.

La Société vend des points aux partenaires et aux Établissements participants, échange les points contre des sommes en espèces (y compris, mais sans s'y limiter, les points reçus de la part des Établissements participants), des billets d'avion et des produits, et gère le Programme de fidélité.  La Société se charge de la promotion du Programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, en créant et en lançant des campagnes marketing, en développant et en assurant la maintenance du site internet du Programme de fidélité et en gérant les relations avec les partenaires.

8.9 Non-responsabilité pour les actions, les erreurs ou les omissions.

La Société ne saurait être tenue responsable :  (a) de la perte, de l'envoi à une adresse erronée ou de la réception tardive de tout(e) demande d'adhésion d'un Membre, correspondance, demande d'échange de points, Avantage avec échange de points ou Avantage accordé aux Membres ; (b) des échanges de points ou des Avantages avec Échange de points, ou de l'utilisation d'un Avantage avec Échange de points, volés ou non autorisés ; (c) des actions ou des omissions émanant de tierces parties (y compris, mais sans s'y limiter, les Établissements participants) ; ou (d) des erreurs publiées en rapport avec le Programme de fidélité, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs de tarifs ou de typographie, les erreurs de description, les erreurs concernant les Établissements participants et les affiliés au Programme de fidélité, et les erreurs de crédit ou de débit de points sur les Comptes des Membres.  La Société se réserve le droit de corriger toute erreur, sans préavis.

8.10 Interprétation du Règlement du Programme de fidélité.

Toutes les interprétations du présent Règlement du Programme de fidélité concernant l'adhésion sont laissées à l'appréciation de la Société, et les décisions de la Société seront définitives.  En cas de divergences entre la version en anglais et toute version traduite du présent Règlement du programme, la version en anglais prévaudra.

8.11 Marques déposées.

La Société et les Établissements participants sont les propriétaires ou les titulaires de licence uniques et exclusifs des marques déposées, des marques de service, des noms commerciaux, des logos et du matériel protégé ou susceptible d'être protégé par le droit d'auteur de Marriott International, Inc., ses affiliés et les Établissements participants.  Les Membres ne doivent jamais, directement ou indirectement, interférer avec, contester, déposer des demandes pour, ou réclamer la propriété de ces marques déposées, où que ce soit dans le monde.

8.12 Renonciation.

La renonciation de la Société à une violation du présent Règlement du Programme de fidélité par un Membre ne constitue pas une renonciation à une violation préalable ou ultérieure du présent Règlement du programme.  Le manquement de la Société à exiger la stricte application du présent Règlement du Programme de fidélité par un Membre ne saurait être considéré comme une renonciation à l'un des droits ou recours quelconques de la Société à cet égard ou vis-à-vis d'un autre Membre.  La Société se réserve le droit d'autoriser des dérogations au présent Règlement du programme à sa seule discrétion, et peut à tout moment lancer des promotions offrant de meilleurs avantages à certains Membres.

8.13 Limitation de responsabilité.

MARRIOTT INTERNATIONAL, INC., SES FILIALES ET AFFILIÉS, SES FRANCHISÉS OU TITULAIRES DE LICENCE AINSI QUE TOUS LES ÉTABLISSEMENTS PARTICIPANTS ET CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, RESPONSABLES, ASSOCIÉS ET AGENTS RESPECTIFS, NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS DE TOUT TYPE, QUI DÉCOULENT DE OU SONT EN RELATION AVEC LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ,  LE PRÉSENT RÈGLEMENT DU PROGRAMME OU LE FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA SOCIÉTÉ, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU DE TOUT AUTRE TYPE.

8.14 Droit applicable et tribunal compétent.

Tout litige relatif au Programme de fidélité ou au présent Règlement du Programme, ou qui en résulterait, devra être traité individuellement sans avoir recours à une action collective, et devra être jugé, interprété et résolu conformément aux lois de l'État du Maryland, aux États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions concernant les conflits de lois.  La juridiction exclusive pour toute réclamation ou action en justice résultant de ou associée au Programme de fidélité ou au Règlement du programme appartient uniquement aux tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l'État du Maryland, aux États-Unis.

8.15 Respect des lois.

L'adhésion au Programme de fidélité ainsi que le gain et l'échange de points sont soumis à l'ensemble des lois et des réglementations locales applicables.  L'adhésion au Programme de fidélité, les Avantages accordés aux membres, les Avantages avec Échange de points et les Avantages promotionnels sont offerts de bonne foi. Cependant, ils peuvent ne pas être disponibles si une loi ou une réglementation applicable en vigueur aux États-Unis ou dans le lieu de résidence du Membre les interdit ou les restreint.  S'il apparaît qu'une quelconque partie du présent Règlement du Programme de fidélité était illégale ou inapplicable, ladite partie sera estimée supprimée du présent Règlement du programme dans les juridictions concernées et les dispositions restantes resteront en vigueur, conformément aux Clauses 1.7.c. et 1.7.d.

8.16 Clause d'intégralité.

Les règles du Programme de fidélité, en plus des autres conditions générales, règles ou réglementations intégrées ou mentionnées dans les présentes constituent l'accord indivisible entre la Société et les Membres concernant le sujet de la présente et annulent et remplacent tous les accords ou ententes précédents (oraux ou écrits) en la matière, et ne peuvent être amendées ni modifiées sauf par écrit ou en mentionnant ces amendements ou modifications sur le site internet du Programme de fidélité.