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Garanties des avantages Elite
Profitez d’avantages encore plus intéressants
Vous pouvez toujours compter sur le meilleur service, des cadeaux de bienvenue Elite, ainsi qu’un accès exclusif.
Tous les niveaux Elite
Garantie de réservation absolue
Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre réservation, nous réglerons votre hébergement pour la nuit dans un hôtel à proximité, et nous vous dédommagerons pour la gêne occasionnée. Pour bénéficier de cette offre, vous devez fournir votre numéro de membre lors de votre réservation. Le dédommagement varie selon l'enseigne de l'hôtel.
ENSEIGNE | DÉDOMMAGEMENT DES CLIENTS* |
|---|---|
EDITION®, The Luxury Collection®, W® Hotels, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton®, Delta Hotels®, Le Méridien®, Westin®, Autograph Collection®, Renaissance® Hotels, Tribute Portfolio®, Gaylord Hotels® | - 200 USD - 90 000 points |
Courtyard®, Four Points®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft®, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites®, Element® | - 100 USD (Les membres Platinum Elite et Titanium Elite recevront également 90 000 points.) |
**Ritz-Carlton®, **Ritz-Carlton Reserve®, **St. Regis® | Les membres Titanium Elite et Ambassador Elite reçoivent : - 200 USD - 140 000 points |
*Hors des États-Unis, l'indemnisation sera versée dans la devise locale.
**Disponible uniquement pour les membres Titanium Elite et Ambassador Elite.
Marriott Bonvoy™ Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite
Un cadeau de bienvenue garanti pour les membres Platinum Elite et niveaux supérieurs
En tant que membre Platinum Elite, Titanium Elite ou Ambassador Elite, vous recevrez un cadeau spécial à votre arrivée dans les hôtels participants, à choisir entre une prestation gratuite ou des points. Si la garantie n'est pas respectée, le client reçoit un dédommagement.
ENSEIGNE | CHOIX DE CADEAU DE BIENVENUE/POINTS | DÉDOMMAGEMENT DES CLIENTS* |
|---|---|---|
Marriott Hotels, JW Marriott, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels | États-Unis, Canada, Europe : 1 000 points par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour pour le membre + 1 autre personne Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 1 000 points par séjour ou une prestation repas et boisson Uniquement pour les COMPLEXES HÔTELIERS États-Unis, Canada, Europe : 1,000 points par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour pour le membre + 1 autre personne Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 1 000 points par séjour, une prestation par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour pour le membre + 1 autre personne | 100 USD |
| Gaylord Hotels | 1000 points par séjour ou un avoir de 10 USD sur les repas et boissons chaque jour | 100 USD |
| St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio | 1 000 points par séjour, une prestation par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour (y compris dans les complexes hôteliers) | 100 USD |
| The Ritz-Carlton, Réservation Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, Homes & Villas by Marriott International. Les établissements Vistana fournissent un cadeau de bienvenue Elite uniquement aux Membres n’étant pas propriétaires d’une participation Vistana et faisant usage de leur propre participation. | 1 000 points par séjour | N/A |
| Courtyard | États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou un avoir de 10 USD sur les repas et boissons par nuit de séjour pour le Membre + 1 autre personne** Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : Établissements sans lounge : 500 points par séjour ou une prestation Repas et boissons par séjour ou un avoir de 10 USD sur les repas et boissons par nuit de séjour pour le Membre + 1 autre personne** Établissements avec lounge : 500 points par séjour ou le petit-déjeuner au salon (ou au restaurant si le lounge est fermé) par nuit de séjour pour le Membre + 1 autre personne | 50 USD |
| AC Hotels, Moxy Hotels | États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou un avoir de 10 USD sur les repas et boissons par nuit de séjour pour le Membre + 1 autre personne** Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 500 points par séjour ou une prestation Repas et boissons par séjour ou un avoir de 10 USD par nuit de séjour | 50 USD (AC Hotel) 25 USD (Moxy Hotels) |
| SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites | États-Unis, Canada, Europe : 500 points par séjour ou prestation repas et boisson Asie, Australie, îles du Pacifique, Caraïbes, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique : 500 points par séjour ou une prestation repas et boisson | 50 USD (SpringHill Suites, Residence Inn) 25 USD (Fairfield, TownePlace Suites) |
| Four Points, Aloft | 500 points par séjour, une prestation ou un petit-déjeuner au restaurant chaque jour | 50 USD (Four Points) 25 USD (Aloft) |
| Protea Hotels | 500 points par séjour ou petit-déjeuner au restaurant chaque jour | 50 USD |
| Element | 500 points par séjour ou une prestation | 25 USD |
*Hors des États-Unis, la compensation sera payée en devise locale.
** L’avoir de 10 USD sur les repas et boissons par nuit de séjour s’entend pour le Membre. Un autre avoir de 10 USD sur les repas et boissons par nuit de séjour est proposé à 1 (un) client supplémentaire séjournant dans la même chambre que le Membre. L’avoir de 10 USD par nuit de séjour ne peut pas être accumulé pendant le séjour, c’est-à-dire qu’un Membre qui n’utilise pas l’avoir de 10 USD en une journée n’a pas 20 USD à dépenser le jour suivant.
Type de chambre garanti
Lors de votre réservation, n'oubliez pas de préciser votre numéro de membre et vos préférences concernant la chambre et le lit. Le type de lit souhaité vous sera toujours accordé dans nos établissements aux États-Unis et au Canada. Partout ailleurs, les préférences de chambre fumeurs ou non-fumeurs peuvent être accordées en fonction des disponibilités ; les dimensions exactes du lit peuvent varier. Les membres Platinum Elite, Titanium Elite et Ambassador Elite sont prioritaires pour obtenir le type de chambre demandé. Si la garantie n'est pas respectée, le client reçoit un dédommagement. L’avantage Type de chambre garanti n’est pas disponible dans les établissements Ritz-Carlton, Réservation Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels et Vistana.
ENSEIGNE | DÉDOMMAGEMENT DES CLIENTS* |
|---|---|
The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels | 100 USD |
AC Hotels, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Residence Inn | 50 USD |
Fairfield, Aloft, Moxy Hotels, TownePlace Suites, Element | 25 USD |
*Hors des États-Unis, la compensation sera payée en devise locale.
Accès au salon garanti
Accès au lounge dans les établissements participants pour un membre et une personne de son choix. Cet avantage s’applique uniquement à la chambre dans laquelle le membre Platinum Elite (et niveaux supérieurs) séjourne.
ENSEIGNE | OFFRE D’ACCÈS AU SALON | DÉDOMMAGEMENT DES CLIENTS* |
|---|---|---|
JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels (à l’exception des resorts des enseignes susmentionnées) | États-Unis et Canada : Si le lounge est fermé ou si l’hôtel ne dispose pas de lounge, l’hôtel offre un petit-déjeuner continental quotidien au restaurant pour le Membre + 1 autre personne. Le Membre peut choisir de recevoir à la place 750 points par nuit de séjour. Europe : Si l’hôtel ne dispose pas d’un lounge, l’hôtel offre un petit-déjeuner quotidien au restaurant pour le Membre + 1 autre personne. Le Membre peut choisir de recevoir à la place 750 points par nuit de séjour | 100 USD si le petit-déjeuner ou une alternative au petit-déjeuner n'a pas pu être offert(e) au membre (tous continents) |
| Courtyard (hors des États-Unis/Canada avec salon) (à l’exception des resorts) | Si le salon est fermé, offrir un petit-déjeuner au restaurant | N/A |
| Sheraton, Le Méridien, Westin (y compris les resorts des enseignes susmentionnées) | Aucune alternative proposée lorsque le salon est fermé. | N/A |
*Hors des États-Unis, la compensation sera payée en devise locale.
Marriott Bonvoy™ Titanium Elite et Ambassador Elite
Disponibilité garantie sous 48 heures
Un voyage de dernière minute ? Nous vous garantissons que vous aurez toujours une chambre pour tous vos séjours réglés. Il vous suffit d’effectuer votre réservation 48 heures avant votre arrivée dans l’un de nos hôtels participants, à l’exception des resorts ainsi que des établissement Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels, Vistana et Ritz-Carlton Reserve.
Disponibilité garantie sous 48 heures : Avantage limité à la chambre occupée par le membre Titanium Elite et Ambassador Elite. La disponibilité de la chambre est garantie pour toute réservation effectuée au minimum 48 heures avant l’arrivée. La disponibilité garantie sous 48 heures peut ne pas être proposée à certaines dates (par exemple, lors d’évènements spéciaux). Cet avantage ne peut pas être cumulé avec l’utilisation d’une récompense ou avec tout autre type de tarif réduit ou promotionnel. Dans les établissements Residence Inn et TownePlace Suites, la disponibilité garantie sous 48 heures s’applique uniquement pour les chambres studios.