TERAKHIR DIPERBARUI: 18 Mei 2018

Marriott International, Inc. dan afiliasi di AS yang tercantum di akhir Kebijakan (“Marriott U.S.”) ini telah membuat Kebijakan Privasi Privacy Shield ini untuk membantu Anda mempelajari cara kami menangani Data Pribadi Tamu yang kami terima dari afiliasi, Pemilik, dan Penerima Waralaba kami yang ada di Area Ekonomi Eropa ("AEE") dan Swiss sesuai dengan program Privacy Shield. Kebijakan Privasi Privacy Shield ini melengkapi Pernyataan Privasi Global Grup Marriott. Kecuali secara spesifik ditentukan berbeda dalam Kebijakan ini, istilah dengan huruf besar dalam Kebijakan Privasi Privacy Shield ini memiliki arti yang sama dengan yang ada dalam Pernyataan Privasi Global Grup Marriott.

Marriott U.S. telah setuju mengikuti program Privacy Shield EU-U.S. dan Swiss-U.S. (“Privacy Shield”) dan berkomitmen mematuhi Prinsip-Prinsip Privacy Shield, termasuk Prinsip-Prinsip Pelengkapnya (secara bersama disebut “Prinsip”) untuk semua Data Pribadi Tamu yang diterima dari AEE dan Swiss. Informasi lebih lanjut tentang Privacy Shield dapat ditemukan di: https://www.privacyshield.gov Buka di tab browser lain ; dan daftar organisasi tersertifikasi dapat ditemukan di: www.privacyshield.gov/list Buka di tab browser lain.

 

Data Pribadi yang Diterima Dari AEE dan Swiss

Marriott U.S. dapat menerima Data Pribadi dari entitas di AEE dan Swiss seperti:

  • Nama, jenis kelamin, alamat rumah dan kantor, nomor telepon dan alamat email, jabatan bisnis Anda, tempat dan tanggal lahir, penghasilan, kewarganegaraan, bahasa, paspor dan visa atau data identitas lain yang dikeluarkan pemerintah;
  • Data biometrik, yang sesuai dengan hukum yang berlaku;
  • Data mengenai anggota keluarga dan teman seperjalanan Anda, seperti nama dan usia anak;
  • Tanggal penting, termasuk ulang tahun, peringatan, atau peristiwa khusus;
  • Preferensi Tamu dan data pribadi (“Preferensi Pribadi”), termasuk data diri Anda tentang minat, aktivitas dan hobi, pilihan makanan dan minuman, aktivitas kebugaran, hobi dan layanan, serta fasilitas yang Anda beritahukan kepada kami atau yang kami pelajari selama Anda berkunjung;
  • Nomor telepon yang dipanggil, faks yang dikirim/diterima atau tanda terima pesan telepon yang kami berikan kepada tamu selama berkunjung atau menginap;
  • Untuk tujuan jaminan kualitas dan pelatihan, percakapan antara Anda dan perwakilan kami;
  • Nomor kartu kredit dan debit atau data pembayaran lain;
  • Data keanggotaan atau program loyalti (termasuk kartu pembayaran merek bersama (co-branded) atau program merek bersama lainnya), detail akun pengguna online, detail profil atau kata sandi, dan afiliasi program penumpang setia atau mitra perjalanan apa pun;
  • Detail perusahaan atau detail relevan lainnya jika Anda adalah karyawan dari suatu akun korporat, vendor atau jenis mitra bisnis lain (mis. agen perjalanan atau perencana rapat dan acara);
  • Data kontak tambahan tentang Anda yang terkadang kami dapat melalui pihak ketiga yang berbisnis dengan kami (mis. agen perjalanan atau penyedia jasa sejenis);
  • Jadwal perjalanan, dan data tur kelompok, atau aktivitas grup;
  • ID akun media sosial atau ID pengguna, foto profil, dan data lain yang Anda sediakan secara publik atau kepada kami dari akun media sosial Anda, platform yang tersedia secara publik, atau sumber-sumber lain.

(secara bersama disebut “Data Pribadi”).

 

Penggunaan Data Pribadi

Setiap Data Pribadi yang dikirim kepada kami dapat digunakan oleh Marriott U.S. dan Penyedia Layanannya untuk tujuan yang disebutkan di dalam Pernyataan Privasi Global Grup Marriott. Jika kami berniat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang secara material berbeda dari tujuan ini atau jika kami berniat mengungkapnya kepada pihak ketiga yang belum diidentifikasi sebelumnya, kami akan memberi tahu Anda dan menawarkan Anda kesempatan untuk tidak mengikuti penggunaan dan/atau pengungkapan semacam itu jika melibatkan Data Pribadi atau untuk ikut serta jika melibatkan Data Pribadi yang Sensitif.

 

Pengungkapan kepada Afiliasi dan Pihak Ketiga

Data Pribadi Anda mungkin diungkapkan kepada pihak berikut ini:

  • Kepada Grup Marriott untuk tujuan yang dijelaskan di dalam Kebijakan ini;
  • Kepada Penyedia Layanan;
  • Kepada pihak ketiga yang menawarkan layanan perjalanan, keramahtamahan, hiburan, dan layanan lain untuk meningkatkan pengalaman Anda, seperti Penerima Waralaba, Pemilik dari properti terkelola, Penerima Lisensi Resmi, dan Mitra Bisnis Strategis;
  • Kepada perusahaan atau perusahaan kartu kredit Anda jika Anda turut serta dalam Program eFolio dari Grup Marriott;
  • Kepada pihak ketiga yang menjadi sponsor undian, kontes, dan promosi serupa;
  • Kepada pihak ketiga dalam hal terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, pengalihan, transfer, atau disposisi lainnya atas semua atau sebagian bisnis, aset, atau saham (termasuk yang berkaitan dengan kepailitan atau proses hukum yang serupa).

 

Pengungkapan kepada Penyedia Layanan

Kami terkadang mengontrak perusahaan lain dan individu untuk melakukan fungsi atau layanan atas nama kami seperti spa dan restoran di dalam hotel kami, hosting situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, TI dan penyediaan infrastruktur terkait,layanan pelanggan, pengiriman email, pengauditan, dan layanan lainnya. Mereka mungkin memiliki akses ke Data Pribadi yang dibutuhkan untuk menjalankan fungsinya, tetapi dibatasi dalam menggunakan Data Pribadi untuk tujuan selain menyediakan layanan untuk atau kepada kami. Marriott U.S. mengharuskan Penyedia Layanannya yang memiliki akses ke Data Pribadi yang diterima dari AEE dan Swiss memberikan tingkat perlindungan yang sama seperti yang diwajibkan oleh Prinsip-Prinsip Privacy Shield. Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Penyedia Layanan kami memproses Data Pribadi dengan cara yang konsisten dengan kewajiban kami berdasarkan Prinsip tersebut.

 

Keamanan Data

Kami menggunakan perlindungan fisik, elektronik, dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan dan penghancuran, yang mempertimbangkan sifat dasar dari Data Pribadi itu dan risiko yang ada dalam pemrosesan informasi tersebut.

 

Integritas Data dan Batasan Tujuan

Kami membatasi pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi untuk informasi yang sesuai dengan tujuan pemrosesan tersebut dan tidak akan memproses Data Pribadi dengan cara yang tidak sejalan dengan tujuan pengumpulan informasi tersebut atau yang diizinkan oleh Anda. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan Data Pribadi tersebut tepercaya untuk penggunaan yang dimaksudkan, akurat, lengkap, dan terbaru sejauh dibutuhkan untuk tujuan penggunaan Data Pribadi yang kami lakukan.

 

Akses ke Data Pribadi

Anda dapat meminta untuk meninjau, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi yang kami simpan tentang diri Anda dengan mengirim permintaan tertulis kepada privacy@marriott.com.

 

Penegakan Privacy Shield dan Penyelesaian Perselisihan

Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran, silakan kirim surat kepada kami ke alamat yang tertera di bawah ini. Kami akan menyelidiki dan berusaha menyelesaikan keluhan dan perselisihan tentang penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi sesuai dengan Prinsip-Prinsip Privacy Shield.

Jika kami tidak dapat menyelesaikan keluhan atau perselisihan, Anda dapat menghubungi JAMS dan mereka akan menyelidiki dan membantu Anda, tanpa biaya, untuk menyelesaikan keluhan Anda. Silakan lihat: https://www.jamsadr.com Buka di tab browser lain untuk informasi lebih lanjut.

Seperti dijelaskan lebih lanjut dalam Prinsip-Prinsip Privacy Shield, opsi arbitrase yang mengikat juga dapat disediakan kepada Anda untuk menanggapi keluhan lain yang belum terselesaikan dengan cara apa pun. Marriott U.S. tunduk kepada wewenang penyelidikan dan penegakan hukum dari Komisi Perdagangan Federal A.S. (FTC).

 

Pengungkapan yang Diwajibkan oleh Hukum

Kami mungkin perlu mengungkap Data Pribadi sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik untuk penegakan hukum atau alasan keamanan nasional atau saat tindakan seperti itu dibutuhkan untuk mematuhi persidangan atau perintah pengadilan, atau ketika diwajibkan oleh hukum.

 

Informasi Kontak

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi Privacy Shield ini, silakan kirimi kami email ke privacy@marriott.com, atau kirim surat ke alamat berikut:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

 

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, sejalan dengan persyaratan Privacy Shield. Anda dapat menentukan kapan Kebijakan ini direvisi terakhir kali dengan merujuk kepada bagian “LAST UPDATED” (TERAKHIR DIPERBARUI) di bagian atas halaman ini. Segala perubahan terhadap Kebijakan kami akan berlaku saat kami memasang Kebijakan yang telah direvisi di Situs kami.

 

Entitas Marriott U.S. yang dicakup oleh Kebijakan ini

Marriott Hotel Services, Inc.
Marriott International Administrative Services, Inc.
Marriott Rewards, Inc.
Marriott Worldwide Reservation Services, LLC
Starwood Hotels & Resorts Management Company, LLC
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC
Starwood Reservations LLC
The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC
Galaxy Hotel Systems LLC