Conditions générales de Marriott Rewards

Récompenses aériennes 
  1. Les membres Marriott Rewards peuvent échanger leurs points contre des miles de voyageur fréquent avec n’importe quel partenaire aérien participant. Cliquez ici pour connaître les compagnies aériennes participantes et leurs taux de conversion.

  2. Les membres Marriott Rewards réclamant une récompense en miles doivent être membres du programme de voyageur aérien fréquent approprié afin d’en bénéficier. Pour connaître les détails relatifs à l’adhésion à un programme de voyageur fréquent, veuillez consulter les conditions générales des compagnies aériennes.

  3. Une fois que des miles de voyageur fréquent ont été réclamés, les miles sont automatiquement transférés sur le compte de voyageur fréquent du membre. Les miles seront crédités sur votre compte de voyageur fréquent dans un délai de six semaines. Vous pouvez également contacter le Centre de services à la clientèle Marriott Rewards local pour obtenir des informations sur le service express (peut inclure des frais).

  4. Une fois que les miles sont crédités sur le compte de voyageur fréquent du membre, il est interdit de modifier, d’émettre ou de créditer à nouveau les points Marriott Rewards.

  5. Les conditions générales des programmes aériens régissent l’échange et la distribution des miles gagnés via Marriott Rewards.

  6. Les noms des programmes de voyageur fréquent sont des marques déposées des compagnies aériennes. Les compagnies aériennes se réservent le droit de modifier le programme de voyageur fréquent à tout moment, sans préavis. La compagnie aérienne n’est pas responsable des produits ou services promis ou fournis par d’autres entreprises participantes.

Voiture, train et croisière 
Voiture - Hertz


  1. Hertz peut limiter le nombre de voitures disponibles dans le cadre des certificats de récompense. Il existe de plus des dates d’interdiction durant lesquelles aucune voiture n’est disponible pour l’utilisation d’une récompense. Les agences participantes et les dates d’interdiction peuvent être modifiées sans préavis. Veuillez contacter Hertz pour connaître les dates d’interdiction en cours. Présentez le certificat à l’agent de location Hertz au moment de la location.

  2. Aux États-Unis, les certificats peuvent être échangés dans les entreprises participantes (sauf dans les aéroports Newark Intl, LaGuardia et John F. Kennedy et à Manhattan). En Europe, les certificats peuvent être échangés dans les pays participants suivants : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suisse et Royaume-Uni (y compris l’Irlande du Nord, mais à l’exclusion des îles Anglo-Normandes, de l’île de Wight et de l’île de Man).

  3. Aux États-Unis, dans la plupart des agences de location, les véhicules loués pour le week-end peuvent être retirés à compter de midi le jeudi jusqu’à midi le dimanche et doivent être retournés au plus tard à 23h59 le lundi. En Europe, les véhicules doivent être conservés le samedi soir. D’autres restrictions pour le week-end peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier auprès de Hertz.

  4. Les locations sont soumises aux conditions et taux standard imposés par Hertz. Il en est de même pour la disponibilité du véhicule au moment et à l’endroit de la location. L’âge minimum pour la location dans le cadre d’un certificat de récompense est de 25 ans (des exceptions s’appliquent).

  5. Pour des locations aux États-Unis, les frais suivants ne sont pas inclus dans la récompense et doivent être payés par le membre Marriott Rewards : taxes, frais d’aéroport, frais de licence pour le véhicule et surtaxes similaires, jours supplémentaires, frais d’essence en option, assurance collision sans franchise (Loss Damage Waiver), assurance accidents personnelle/assurance couvrant les effets personnels (Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage), assurance responsabilité civile (Liability Insurance Supplement) et autres services facultatifs, de même que des frais supplémentaires qui peuvent s’appliquer aux conducteurs âgés de moins de 25 ans (des exceptions s’appliquent).

  6. Pour des locations en Europe, les frais suivants ne sont pas inclus dans la récompense et doivent être payés par le membre Marriott Rewards : frais pour miles supplémentaires, frais d’aéroport, jours supplémentaires, frais d’essence en option, assurance collision sans franchise (Collision Damage Waiver ou Loss/Damage Waiver), assurance accidents personnelle (Personal Accident Insurance), protection contre le vol (Theft Protection) et tout autre service en option.

  7. Toutes les locations peuvent inclure un nombre limité de miles par jour de location et des frais pour des miles supplémentaires. Les limites sur le nombre de miles sont basées sur les règles locales en vigueur au moment et au lieu de l’échange du certificat de récompense Hertz.

  8. Si le membre souhaite une voiture de catégorie supérieure et que celle-ci est disponible, toute différence de tarif sera à sa charge.

  9. Aux États-Unis, les locations avec certificat de récompense doivent être retournées à l’endroit initial de location. Dans le cas contraire, le certificat ne sera pas valide. En Europe, certaines locations avec certificat de récompense doivent être retournées au pays initial de location. Dans le cas contraire, le certificat ne sera pas valide. Confirmer auprès de Hertz lors de la réservation.

  10. Les certificats ne sont pas transférables et doivent être utilisés pour trois jours de location consécutifs. Ils seront considérés comme complètement utilisés une fois que la location a commencé.

  11. Les certificats ne peuvent être combinés ou utilisés avec d’autres certificats, offres promotionnelles, réductions dans le secteur du voyage, tarifs de visite guidée ou d’autres réductions spéciales ou tarifs promotionnels de Hertz.

  12. Les locations avec certificat de récompense ne sont pas admissibles pour gagner des bonus miles de voyageur fréquent/points Marriott Rewards.


Croisière : Hollande America Line
  1. Hébergement en cabines doubles extérieures. Les cabines de Noordam, Zuiderdam ou Oosterdam seront de catégorie G. Les cabines de Statendam, Maasdam, Veendam, Ryndam, Rotterdam, Amsterdam, Volendam ou Zaanadam seront de catégorie H.

  2. Les certificats de récompense ne peuvent être échangés contre toute croisière qui part ou qui est en cours le jour de Noël ou du Nouvel An. Les dates de voyage dépendent du calendrier de Hollande America Line et peuvent changer sans préavis.

  3. Les annulations sont soumises aux politiques et frais suivants : 60 à 90 jours avant le début du voyage : 200 $ ; 30 à 59 jours avant le début du voyage : 300 $ ; 15 à 29 jours avant le début du voyage : $600. Les certificats seront considérés comme complètement utilisés pour « non-présentation » si l’annulation intervient jusqu’à 14 jours avant le début du voyage ou si les frais d’annulation ne sont pas payés. Les certificats seront retournés au membre uniquement après le paiement des frais d’annulation.

  4. Les membres Marriott Rewards doivent s’acquitter de la réservation de leur vol et de l’organisation du transport, au départ et à destination du point d’embarquement et de débarquement. Les bonus aériens et les compléments réservés au personnel navigant ne sont pas disponibles pour les membres.

  5. Les certificats de récompense ne peuvent pas être utilisés avec d’autres promotions, certificats ou réductions. Tout billet de croisière utilisé partiellement sera considéré comme ayant été intégralement utilisé.

  6. Les forfaits pour des excursions au cours d’une escale, les dépenses personnelles et médicales, les pourboires et les autres articles personnels, les frais et les taxes non escomptables, et les frais de surclassement de cabine ne sont pas inclus et sont à la charge du membre. Tous les frais supplémentaires doivent être entièrement payés à l’avance avant l’émission des documents de voyage. Les troisième et quatrième passagers d’une même cabine paient le tarif affiché sur la brochure de la croisière.

  7. Des surclassements de cabine sont possibles. Veuillez contacter directement Holland America Line pour connaître les tarifs de surclassement et les disponibilités. L’attribution des cabines se fera par Holland America Line Cruise dans les 30 jours avant le départ.

  8. Après le 30 juin 2009, Holland America Line ne prolongera pas la période des certificats de récompense.

  9. Au moment de la réservation, le membre Marriott Rewards doit s’identifier en tant que titulaire de certificat et fournir son nom, le numéro du certificat, le niveau de récompense et la date d’expiration du certificat. Les certificats doivent être reçus par Holland America Line dans les 10 jours suivant la confirmation de la réservation.

  10. Holland America Line exige que le certificat Marriott Rewards original soit posté à son bureau, ainsi que tous frais supplémentaires dus (en dollars américains), avant de procéder à la confirmation de la croisière.

  11. Immatriculation du bateau : Pays-Bas ; Bahamas.


Train - Eurostar
  1. Les membres Marriott Rewards doivent contacter Eurostar au : 0044 (0)1233 617561 (hors du Royaume-Uni) ou au 0345 660421 (à partir du Royaume-Uni) du lundi au vendredi, de 9h à 17h GMT, ou envoyer un courriel à international.sales@eurostar.co.uk

  2. Les réservations doivent être effectuées au plus tard 14 jours avant le départ et dépendent de la disponibilité au moment de la réservation. Votre certificat de récompense doit être envoyé à l’adresse donnée au moment de votre réservation

  3. Les places étant soumises à disponibilité, nous vous recommandons de réserver à l’avance. Les réservations ne peuvent être effectuées plus de quatre mois avant la date de voyage.

  4. Une fois la réservation effectuée, Eurostar vous donnera un numéro de réservation à noter pour confirmer votre réservation.

  5. Vous devez vous présenter 45 minutes avant le départ de votre train afin de récupérer vos billets, le cas échéant.

  6. Les billets seront émis uniquement pour la personne dont le nom figure en haut du certificat de récompense.

  7. Les billets peuvent être récupérés à partir de l’une des billetteries électroniques situées dans les gares de Waterloo et d’Ashford, ou dans toute autre gare Eurostar en fournissant votre référence de réservation et votre carte de crédit (pour des besoins d’identification uniquement, la carte ne sera pas créditée)

  8. Les billets ne peuvent être échangés ou remboursés.

  9. Toutes les taxes sont incluses dans le prix du billet.

  10. Les passagers doivent posséder un passeport valide pour le voyage et sont responsables des exigences en matière de visa.

  11. Les billets de ce programme sont valables pour des voyages Eurostar entre Londres, Paris, Bruxelles, Lille ou Disneyland Paris et réciproquement.

  12. Une fois que la réservation a été effectuée dans un bureau de réservation d’Eurostar au numéro ci-dessus, le voyage ne peut être modifié, car les billets ne peuvent pas être échangés ni remboursés. Si seule une partie du billet de récompense est utilisée, celui-ci sera considéré comme ayant été utilisé dans son intégralité. Les certificats ne peuvent pas être utilisés avec d’autres promotions, certificats ou réductions.
Train - Orient-Express
Conditions de voyage pour des séjours en Asie :
  • Deux catégories de cabine sont disponibles : la cabine Superior avec couchettes en haut et en bas et la cabine State, qui est plus grande et dispose de lits jumeaux l’un à côté de l’autre.
  • Toutes les cabines comportent une salle de bains.
  • Le service inclut tous les repas et toute excursion applicable.
Conditions de voyage pour les séjours en Europe :
  • Toutes les cabines sont de la même catégorie, avec des couchettes en haut et en bas.
  • Les cabines ne comprennent pas de salle de bains.
  • Le service inclut tous les repas et toute excursion applicable.
  1. Les réservations doivent être effectuées au plus tard 28 jours avant le départ et sont soumises à disponibilité.

  2. Orient-Express vous fournira un numéro de confirmation, qui doit être noté. Une fois que la réservation est effectuée, le membre Marriott Rewards doit envoyer le certificat de récompense à Orient-Express. Il recevra à son tour recevoir une confirmation écrite de la réservation.

  3. Tout avis annulation doit être donné au plus tard 28 jours avant la date du voyage. Le certificat de récompense sera renvoyé au membre. Cependant, si l’avis d’annulation est donné après ce délai, le membre Marriott Rewards perdra son certificat de récompense.

  4. Les billets seront émis uniquement pour la personne dont le nom figure en haut du certificat de récompense.

  5. Toutes les taxes sont incluses dans le prix du billet.

  6. Les passagers doivent posséder un passeport valide pour le voyage et sont responsables des exigences en matière de visa.


Forfait voyage 
  1. Toutes les conditions générales sur les récompenses d’hôtel s’appliquent.

  2. Les miles seront automatiquement transférés sur le compte de voyageur fréquent qui correspond au nom figurant sur le compte Marriott Rewards.

  3. Une fois le transfert effectué, les miles aériens ne peuvent pas être de nouveau transférés sur votre compte Marriott Rewards.

Sports et loisirs 
Billetterie Keith Prowse
Première billetterie en ligne de spectacles au Royaume-Uni
  1. Les certificats de récompense/billets de théâtre de récompense ne seront pas réémis en cas de perte, de vol ou de destruction.

  2. Une fois le certificat échangé, les billets de théâtre ne peuvent être remboursés, transférés ou échangés.

  3. Les certificats de récompense n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être vendus, échangés ou achetés.

  4. Les billets de théâtre émis sont soumis aux conditions générales normales relatives aux billets de Seatem UK, détaillées au verso de tous les billets.

  5. Toutes les récompenses en billet sont allouées en fonction de la disponibilité et la billetterie Keith Prowse ne garantit pas que tout membre Marriott Rewards obtiendra des billets pour un spectacle en particulier, à une date particulière et à un siège particulier ou autre.
Centre culturel polynésien
  1. Les membres Marriott Rewards contacteront les Services à la clientèle Marriott pour échanger des points de récompense pour un certificat de récompense de Forfait polynésien. Les Services à la clientèle Marriott enverront au membre Marriott Rewards le certificat requis par la poste.

  2. Le membre Marriott Rewards présentera le certificat de récompense du Forfait polynésien à l’entrée du centre culturel et échangera le bon contre un billet d’entrée au centre.

  3. Le certificat de récompense du Forfait polynésien doit être signé par le détenteur avant l’échange pour un billet d’entrée, qui est uniquement valable pour la personne dont le nom figure sur le certificat de récompense du Forfait polynésien.

  4. Le certificat de récompense/billet d’entrée du Forfait polynésien ne peut pas être utilisé avec une autre offre.

  5. Le certificat de récompense/billet d’entrée du Forfait polynésien ne peut pas être remplacé en cas de perte ou de vol.

  6. Le billet d’entrée est valable uniquement durant les heures d’ouverture normales du centre. Le centre culturel polynésien est ouvert de 12h30 à 21h00. Du lundi au samedi ; fermé les dimanches, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël.

  7. Pour s’assurer de la disponibilité des places, il est nécessaire de réserver :
    Depuis l’Amérique du Nord : 1-800-367-7060 (numéro gratuit)
    À Hawaï : 808-293-3333

  8. Veuillez informer l’agent de réservation que vous utilisez un certificat Marriott Rewards.


Red Letter Days
  1. Le membre Marriott Rewards doit contacter les Services à la clientèle Marriott pour échanger ses points contre un bon Expérience. Les Services à la clientèle Marriott vont ensuite envoyer le certificat de récompense au membre Rewards.
  2. Dès réception, le membre Marriott Rewards envoie les certificats à Red Letter Days à l’adresse suivante : Corporate Department, No 77 Muswell Hill, Muswell Hill, Londres N10 3RE, R-U. Il est fortement conseillé d’adresser le courrier à Red Letter Days en recommandé, car Red Letter Days ne pourra être tenu pour responsable de toute disparition de courrier avec les certificats de récompense.

  3. À la réception du certificat de récompense, Red Letter Days adressera au membre Rewards un kit d’informations et les bons Expérience dans les 120 heures. Le membre Marriott Rewards doit alors téléphoner à Red Letter Days au : 0870-444-5557 et effectuer une réservation pour l’expérience de son choix.

  4. Red Letter Days se réserve le droit d’apporter des modifications à la sélection des expériences disponibles pour les bons Expérience, même si un minimum de 20 expériences différentes au choix est proposé à tout moment.

  5. Toutes les expériences sont soumises à disponibilité. La plupart dépendent des conditions climatiques du jour. Les réservations doivent être effectuées au moins 14 jours à l’avance. Un délai de préavis plus important est nécessaire pour les dates le week-end et en période de forte demande.

  6. Une fois le certificat de récompense échangé contre un bon Expérience, le membre Marriott Rewards est lié par les politiques d’annulation du fournisseur du bon Expérience.

  7. Dans le cas peu probable où Red Letter Days annule une expérience déjà réservée, la société essaiera de contacter le membre Marriott Rewards dès qu’elle aura connaissance de l’annulation. Tous les bons Expérience de Red Letter Days sont soumis aux conditions générales normales de la société.

  8. Red Letter Days remettra le kit d’informations et le bon Expérience uniquement à la personne dont le nom figure sur le certificat de récompense.

  9. Le certificat de récompense de Red Letter Days ne peut être remplacé en cas de perte, de vol ou de destruction et ne peut être utilisé avec toute autre offre.

  10. Le membre Marriott Rewards est lié par les conditions générales des bons Expérience de Red Letter Days qui doivent être incluses dans le kit d’informations.


Récompenses City Cruises
London Showboat
  1. Lorsque vous échangez un certificat Marriott Rewards/London Showboat, vous devez réserver par téléphone auprès de City Cruises au 0207 237 5134. Les réservations doivent être faites à l’avance.
  2. Lors de la réservation, le membre Marriott Rewards doit expliquer qu’il utilise un certificat Marriott Rewards.
  3. La réservation s’effectue à l’aide de la carte de crédit du membre Marriott Rewards.
  4. À son arrivée au Westminster Pier, Victoria Embankment, Londres SWI (18h45 pour 19h00), le membre Marriott Rewards doit présenter son certificat Marriott Rewards au maître d’hôtel qui procédera à son enregistrement. Westminster Pier est situé à proximité de la station de métro de Westminster.
  5. Les réservations peuvent être effectuées le plus tôt possible, mais les annulations seront uniquement acceptées moyennant un préavis de 24 heures.
  6. La carte de crédit du membre Marriott Rewards sera débitée du montant du voyage si le membre ne récupère pas les billets réservés ou ne procède pas à une annulation moyennant un préavis 24 heures.
Voyages touristiques en bateau
  1. Les services étant ouverts tous les jours de l’année, sauf le jour de Noël, à des intervalles réguliers (toutes les 20 minutes en été/toutes les 40 minutes en hiver), aucune réservation n’est requise.
  2. Les membres Marriott Rewards doivent simplement présenter leur certificat Marriott Rewards à la billetterie de City Cruises à leur arrivée au Westminster Pier, Victoria Embankment, Londres SWI ; au Tower Pier, Tower Hill, Londres, EC3N 4DT ; au Greenwich Pier, King William Walk, SE10 ou au Waterloo Pier, London Eye, SE1. Le Westminster Pier est situé à proximité de la station de métro de Westminster et le Tower Pier est situé à proximité de la station de Tower Hill.

Voyages River Red Rover
  1. Les services étant ouverts tous les jours de l’année, sauf le jour de Noël, à des intervalles réguliers (toutes les 20 minutes en été/toutes les 40 minutes en hiver), aucune réservation n’est requise.
  2. Les membres Marriott Rewards doivent simplement présenter leur certificat Marriott Rewards à la billetterie de City Cruises à leur arrivée au Westminster Pier, Victoria Embankment, Londres SWI ; au Tower Pier, Tower Hill, Londres, EC3N 4DT ; au Greenwich Pier, King William Walk, SE10 ou au Waterloo Pier, London Eye, SE1. Le Westminster Pier est situé à proximité de la station de métro de Westminster et le Tower Pier est situé à proximité de la station de Tower Hill.
  3. Ce certificat sera échangé contre un billet River Red Rover adulte ou enfant.
Faldo Golf Institute par Marriott
  1. The Faldo Golf Institute par Marriott propose des programmes de cours uniques pour tous les âges et tous les niveaux d’expérience. Chaque programme de cours est dispensé par un instructeur agréé par Faldo. Les leçons sont personnalisées et sont dispensées au sein d’un petit groupe. Les Game Improvement School, Weekend School et Select session (Full Swing) comprennent une analyse vidéo numérique dans le Swing StudioTM . Les membres peuvent ensuite emporter la vidéo chez eux.
  2. La Faldo Game Improvement School offre l’opportunité d’apprendre et d’améliorer tous les aspects de votre jeu au moyen d’un cours de trois jours. Outre le cours entièrement dédié au swing et les cours sur le jeu court, la Faldo Game Improvement School propose des cours sur le terrain et une évaluation de l’équipement au Club Fitters Workshop™. Organisé avec un ratio de quatre étudiants pour un instructeur, le programme inclut un petit-déjeuner continental, un déjeuner, des rafraîchissements et le manuel d’étudiant Faldo FundamentalsTM.
  3. La Faldo Short Game school propose deux jours de cours exclusifs sur le développement de vos techniques de jeu court. Durant ces deux jours, vous apprendrez les coups et étudierez les stratégies qui forment la base de l’amélioration de votre score. Le programme couvre les techniques du coup roulé, du coup d’approche roulé, du coup d’approche lobé et du jeu sur les fosses d’herbe. Organisé avec un ratio de quatre étudiants pour un instructeur, le programme inclut un petit-déjeuner continental, un déjeuner, des rafraîchissements et le manuel d’étudiant Faldo Fundamentals™.
  4. L’école Faldo Weekend School offre deux jours de cours sur le petit jeu ou le swing. Organisé avec un ratio de quatre étudiants pour un instructeur, le programme inclut un petit-déjeuner continental, un déjeuner, des rafraîchissements et le manuel d’étudiant Faldo Fundamentals™.
  5. La Faldo Select Session propose un choix de cours spécialisés dans le jeu court ou le swing. Organisé avec un ratio de quatre étudiants pour un instructeur, les sessions durent 3 heures et sont proposées tous les jours.
  6. Chaque certificat de récompense n’est valable que pour un seul étudiant. Les prix et le programme peuvent être modifiés sans préavis. Le calendrier et la disponibilité des programmes de cours peuvent varier selon la destination et la saison.
  7. Veuillez appeler le 1-888-GO-FALDO (463-2536) pour confirmer des dates particulières et les disponibilités. N’oubliez pas de vous identifier comme membre Marriott Rewards lorsque vous échangez une récompense. Renseignez-vous également sur la disponibilité des chambres au tarif spécial Faldo Golf Institute.
  8. Les Faldo Golf Institutes se trouvent au Marriott’s Grande Vista Resort à Orlando, en Floride ; au Marriott’s Seaview Resort & Spa à Absecon, dans le New Jersey et au Marriott’s Shadow Ridge Resort à Palm Desert, en Californie. Une école Faldo Golf se trouve au Marriott’s Marco Island Resort, Golf Club & Spa à Marco Island, en Floride.
John Jacobs’® Golf Schools®
Restrictions sur les récompenses et les destinations
  1. Pour vous inscrire à votre école de golf et réserver votre chambre au complexe Marriott, appelez les John Jacobs’ Golf Schools directement au 1-800-472-5007. Appelez ensuite les Services de réservation à l’international Marriott au 1-800-228-9290 pour réserver votre chambre. Informez les représentants John Jacobs’ et Marriott que vous voyagez grâce à une récompense Marriott Rewards Golf Course. Indiquez le complexe dans lequel vous souhaitez vous rendre, ainsi que de la date de la session de l’école de golf à laquelle vous souhaitez participer. John Jacobs’ exigera un dépôt de garantie de 30 % sur la valeur en dollars de la session d’école de golf à laquelle vous avez choisi de réserver. Vous pouvez vous en acquitter grâce à votre carte Visa ou MasterCard. Votre dépôt de garantie est remboursable (à l’exception de 75 $ de frais d’annulation), à condition que votre annulation écrite nous parvienne au plus tard sept jours avant le début de la session.
  2. Les sessions de quatre jours incluent : cinq nuits, quatre petits-déjeuners, quatre déjeuners, deux dîners (avec les cérémonies d’ouverture et de clôture), trois cocktails, des cours de golf de 9h00 à 15h00 (du lundi au jeudi), ainsi que les droits de jeu et les voiturettes de golf après les cours quotidiens.
  3. Les récompenses John Jacobs’ peuvent être échangées dans les destinations suivantes :
    • Grand Hotel Marriott Resort & Golf Club - Point Clear, Alabama
      (16 février - 25 avril 2003)
    • Desert Springs Resort & Spa - Palm Desert, Californie
      (26 octobre - 19 décembre 2003)
    • Orlando World Center Marriott Resort & Convention Center - Orlando, Floride
      (5 janvier - 2 mai 2003 ; 28 septembre - 19 décembre 2003)

Faire les magasins & Cadeaux 
SkyMall
  1. Ces récompenses sont offertes exclusivement aux résidents des 48 États continentaux des États-Unis.
  2. Les biens peuvent être livrés uniquement dans les 48 États continentaux des États-Unis et ne peuvent être adressés à une boîte postale.
  3. Tous les produits fournis dans le cadre du programme Marriott Rewards font l’objet d’une garantie complète de la part du fabricant. S’il apparaît à réception d’un produit que celui-ci est défectueux, il incombe au client de respecter les informations de garantie du fabricant fournies avec chaque produit.
  4. Pour obtenir davantage d’aide, veuillez contacter SkyMall au 1-800-493-3278.
  5. Il n’est pas possible d’acheter ni de transférer des points Marriott Rewards pour les récompenses offertes par le biais de SkyMall.
 
Certificats de restauration
  1. Il faut présenter le certificat de restauration au serveur au moment de la commande. Cette récompense ne s’applique pas au paiement de formules de repas, de repas de traiteurs, de réceptions, du service d’étage ou de boissons alcoolisées.
  2. Les portions non utilisées ne sont pas remboursées.
  3. Taxes et pourboires sont inclus à hauteur totale de la valeur des options de restauration gratuites.
  4. Tout article commandé excédant les avantages décrits est à la charge du client. Les clients supplémentaires, les taxes et pourboires qui leur sont associés ne sont pas inclus.
  5. Les récompenses de restauration peuvent être utilisées dans les restaurants décontractés et de spécialités des hôtels, complexes et suites Marriott ainsi que des hôtels Renaissance participants.
  6. Non valables dans les restaurants suivants : le View dans le New York Marriott Marquis et tous les restaurants Benihana, Black Angus Grille, Don Shula’s, Jackson’s All-American, Landry’s, Pusser’s Landing, Ruth’s Chris® Steakhouse et Studebakers. Non valables dans les hôtels Courtyard, Residence Inn et Fairfield Inn.
  7. Les certificats de restauration ne sont pas toujours acceptés dans les restaurants se trouvant dans des hôtels qui n’appartiennent pas à Marriott ou ne sont pas gérés par Marriott. Veuillez confirmer auprès de l’hôtel ou du restaurant avant de dîner.
  8. Les récompenses ne peuvent pas être remplacées en cas de perte, de vol, de destruction ou de péremption.
Chèques Marriott libellés en dollars
  1. Les chèques Marriott ne sont pas toujours acceptés dans les concessions se trouvant dans les hôtels qui n’appartiennent pas à Marriott ou ne sont pas gérés par Marriott. Veuillez confirmer auprès de l’hôtel avant l’achat.
  2. Il n’est pas possible d’échanger les chèques Marriott contre des espèces ou des chèques-cadeaux Marriott. La monnaie n’est pas rendue sur les chèques présentés en paiement des biens et des services. Les chèques sont considérés comme nuls et ne seront pas honorés s’ils sont échangés contre des espèces ou autres.
  3. Les chèques Marriott peuvent être utilisés pour tous les forfaits et tarifs de chambres publics et disponibles, mais ne peuvent pas servir pour les congrès, le secteur du voyage, les visites, les achats à l’avance, la restauration ou les chambres à tarif groupé.
  4. Les chèques Marriott ne peuvent pas être remplacés en cas de perte, de vol, de destruction ou de péremption.
  5. Les obligations fiscales, y compris en termes de déclaration, relatives à l’obtention ou l’utilisation de cette récompense, relèvent de la responsabilité du destinataire.
  6. Les chèques Marriott sont acceptés à hauteur de leur valeur nominale en dollars américains. Les chèques sont convertis en devise locale au taux de change actuellement pratiqué par l’hôtel.
Grand magasins japonais
  1. Les Services à la clientèle Marriott envoient au membre Marriott Rewards le bon du grand magasin demandé.
  2. Ce bon peut être échangé contre des marchandises dans les magasins participants, au Japon.
  3. Il ne peut être utilisé en même temps que d’autres bons ou promotions et ne sera pas remplacé en cas de perte, de vol ou de destruction.
  4. Les membres Marriott Rewards sont liés par les conditions générales des grands magasins japonais.
Bons de loisirs
  1. Les bons de loisirs ne sont valables que dans les commerces participants et ne peuvent servir à l’achat de tabac.
  2. Sur demande préalable à la direction de l’hôtel, le bon peut être utilisé dans le cadre de services de réception, de conférence ou autres.
  3. Il ne peut pas être échangé contre des espèces.
  4. La monnaie n’est pas rendue sur les achats dont le montant est inférieur à celui du ou des bons offerts.
  5. Pour connaître le point de vente le plus proche, veuillez utiliser l’annuaire ou appeler le bureau des bons de loisirs au 01582 396 666.
  6. Les bons peuvent également être échangés dans les hôtels Hastings d’Irlande du Nord, pendant toute la durée de leur partenariat avec Whitbread LC.
  7. Bons valables uniquement au Royaume-Uni et en Irlande du Nord.
Certificats de vente au détail Voucher Express
  1. Toute modification subséquente d’une commande peut induire un retard de 24 heures dans l’envoi.
  2. Ni Marriott, ni Voucher Express ne sont responsables d’éventuelles modifications des conditions générales de chaque société ci-dessous notifiées raisonnablement au client, sans que les commandes déjà passées ne soient affectées.
Conditions générales des bons Marks & Spencer
  • Ce bon ne peut être échangé que dans les magasins Marks and Spencer du Royaume-Uni, d’Irlande et dans les franchises M&S.
  • Il ne peut pas être échangé contre des espèces. Il peut uniquement être échangé contre des marchandises telles que des aliments, du vin et certains produits de services financiers.
  • Il peut être échangé contre des biens d’une valeur supérieure à sa valeur nominale, avec paiement de la différence.
  • Ce bon ne peut être échangé que dans les magasins Marks and Spencer du Royaume-Uni, d’Irlande et dans les franchises M&S.
 
Conditions générales des bons Debenhams
  • Ce bon peut être échangé contre des marchandises dans tout magasin Debenhams, y compris Browns of Chester, et à Debenhams dans d’autres grands magasins (sauf voyages et services financiers).
  • Il peut également être échangé contre de la marchandise lors d’une commande par courrier effectuée à partir de Debenhams Direct ou de toute autre brochure de vente à domicile gérée par Debenhams Retail PLC. (Toujours archiver les bons envoyés par la poste, pour votre propre protection).
  • Ce bon ne peut pas être échangé ni remboursé, utilisé dans les services de voyage, ni comme caution dans le cadre d’un accord de vente à crédit, pour l’achat de services financiers ou comme mode de paiement d’un compte client Debenhams.
  • Il peut être utilisé pour l’achat de biens d’une valeur supérieure à sa valeur nominale, moyennant paiement de la différence.
  • Debenhams Retail Plc n’est en aucun cas tenu de remplacer ni de rembourser le bon en cas de perte, de vol, de dommage ou de destruction, qu’il ait été échangé ou non.
  • Ce bon peut uniquement être échangé au Royaume-Uni et en République d’Irlande.
Conditions générales des bons Virgin Megastore
  • Ce bon d’achat Virgin peut être utilisé dans tout magasin Virgin Megastore et V.shop.
  • Il peut servir au paiement partiel de biens de valeur supérieure à sa valeur nominale.
  • Il n’est pas possible de l’échanger contre des espèces.
  • Ce bon est valable jusqu’au 31 décembre 2008.
Conditions générales de Selfridges & Co
  • Ce bon peut être échangé contre des biens à Selfridges.
  • Il peut être échangé contre des biens d’une valeur supérieure à sa valeur nominale, moyennant paiement de la différence.
  • Il n’est pas possible de l’échanger contre des espèces.
  • Les bons déchirés, endommagés ou effacés ne peuvent pas être échangés. Nous nous réservons le droit de refuser tout bon altéré.
 
Conditions générales des bons House of Fraser
  • Ce bon d’achat peut être utilisé dans plus de 50 magasins House of Fraser du pays et peut être échangé contre des biens vendus dans les magasins suivants : House of Fraser, Rachams, Jollys, Dingles, Army and Navy, Binns, Dickins & Jones , Kendalls, Arnotts et David Evans.
  • Il n’est pas possible de l’échanger contre des espèces.
Dixons
  • Sauf indication contraire, ce bon peut être échangé contre tout produit vendu dans un magasin Dixons, Currys, PC World ou The Link au Royaume-Uni.
  • Il peut être échangé contre des biens d’une valeur supérieure à sa valeur nominale, moyennant paiement de la différence. La monnaie n’est pas rendue s’il est utilisé pour acheter des biens d’une valeur inférieure.
  • Les bons ne sont acceptés que s’ils sont complets et présentés dans un délai de 6 mois suivant leur émission. Nous nous réservons le droit de refuser tout bon altéré, effacé ou modifié d’une quelconque façon.
  • Ce bon ne peut être échangé qu’au Royaume-Uni et ne sera pas échangé contre des espèces.
  • EN CAS DE PERTE, LES BONS NE SONT PAS REMPLACÉS
W.H. Smith
  • Ce bon peut être échangé contre des biens et des services, dans tous les magasins W.H.Smith et John Menzies du R.-U. Il peut être échangé contre des biens de valeur supérieure, moyennant paiement de la différence. Il ne peut pas être échangé contre des espèces
  • Il n’a pas de limite de validité dans le temps.
  • Afin d’être valable lorsqu’il est présenté pour être échangé, ce bon doit être complet et présenter le même numéro de série à droite et à gauche.

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