Conditions générales de Rewards

Général
  1. Les Membres ne peuvent pas gagner à la fois des Points et des Miles pour le même séjour. Un Membre peut décider de changer ses options de gain pour gagner des Points ou des Miles avant un séjour donné en mettant son profil d'Adhésion à jour ou en contactant le bureau des services client du Programme de récompense. Le Membre commencera à gagner la nouvelle « monnaie » (Points ou Miles) lors du séjour suivant. Les gains précédents ne seront pas convertis dans la nouvelle « monnaie ». Si le Membre souhaite « convertir » ses Points en Miles, il peut échanger ses Points contre une Récompense en Miles.

  2. Un « séjour » ou un « séjour admissible » désigne toutes les nuits consécutives qu’un Membre du Programme de récompense passe dans un hôtel participant au Programme de récompense et paie personnellement. La note d'hôtel doit être facturée au Membre.

Gagner des points
  1. Un Membre recevra des Points/Miles pour son séjour dans la chambre qu'il occupe ainsi que pour deux autres chambres maximum, dans un hôtel Marriott ou The Ritz-Carlton participant. Au moins une des chambres doit être réservée et enregistrée au nom du Membre, et le Membre doit payer pour toutes les chambres, ce qui doit être demandé au moment de l'enregistrement à l'hôtel. Le Membre doit également séjourner dans l'une des chambres. Afin de s'assurer que les Points sont automatiquement crédités sur le Compte du Membre, le Numéro d'adhésion du Membre du Programme de récompense doit figurer sur le formulaire de sa chambre ainsi que sur celui des deux autres chambres, le cas échéant.

  2. Les frais qui ne permettent pas de gagner des points sont, entre autres, les taxes appliquées au tarif de la chambre, l'achat de chèques-cadeaux ou de cartes-cadeaux Marriott, l'achat de chèques-cadeaux ou de cartes-cadeaux The Ritz-Carlton, les frais pour des biens et des services proposés par des tiers dans les hôtels Marriott et The Ritz-Carlton participants, et les frais de traiteur ou de réception facturés sur le compte de la chambre.

  3. Les Points ne seront pas alloués et les Récompenses ne seront pas honorées chez toute filiale ou société affiliée de la Société autre que les hôtels participants des enseignes Marriott ou The Ritz-Carlton, sauf mention contraire. Si un hôtel résilie sa participation au programme, les séjours suivant la date de résiliation ne seront pas considérés comme des séjours admissibles permettant de gagner des Points, quelle que soit la date à laquelle la réservation a été effectuée.

  4. Un membre peut gagner des points et un crédit de nuitées Elite moyennant des séjours ayant été effectués dans les 30 jours avant son adhésion, sous réserve qu'un tel crédit soit réclamé par écrit, accompagné d'une copie du reçu de l'hôtel, dans une période de 60 jours à compter du séjour.

  5. Les Points gagnés lors d’un séjour dans un hôtel Marriott ou The Ritz-Carlton participant situé en dehors des États-Unis se baseront, au moment du départ, sur le taux de change en dollars américains (USD) de la somme de tous les frais admissibles engagés durant le séjour.

  6. Seul le Membre peut cumuler des Points sur son Compte du Programme de récompense. Les Points gagnés pour un séjour dans une chambre partagée par deux Membres du Programme de récompense ne seront alloués qu’à un seul Membre du Programme de récompense.

  7. Le gain de Points est limité aux voyages individuels et la chambre doit être réglée individuellement par le Membre. Le Membre doit disposer d'une note d'hôtel individuelle réglée au moment du départ ou facturée directement à la personne responsable du paiement de la note. Si la chambre est facturée sur un compte groupé, les frais ne sont pas admissibles pour l'obtention de Points.

    Si un Membre assiste à un congrès ou à une réunion de groupe et paie individuellement l'hôtel pour sa chambre, ce Membre pourra gagner des Points pour son séjour. Cependant, les chambres réservées sous contrat ou réservées par des entreprises sur une base régulière, les chambres facturées sur un compte groupé et les chambres réservées au tarif pour les employés de Marriott ou de The Ritz-Carlton ne permettent pas de gagner des Points. Les Points gagnés pour des chambres sous contrat ou à des tarifs pour les militaires dans certaines destinations à l'étranger sont soumis aux restrictions locales et peuvent ne pas être pris en considération pour les crédits.

  8. Les chambres prépayées au tarif de gros et réservées à l’avance via des détaillants tiers en ligne ne permettent pas d'obtenir des Points ou des crédits de nuits pour accéder au niveau d'adhésion Élite, y compris, mais sans s’y limiter, les chambres réservées via Priceline.com, Hotwire.com, Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Hotels.com, etc. Les formules avec tarifs de gros et les visites de groupes ne permettent pas de gagner des Points.

 

Transférer des Points d'un Compte à un autre
  1. Cet avantage réservé aux Membres n'est proposé qu'au moment de l'Utilisation de la récompense (merci de n'effectuer qu'une seule demande de Récompense par Utilisation de récompense).

  2. Immédiatement avant l'Utilisation de la récompense, un Membre peut autoriser le transfert du nombre nécessaire de Points vers le compte du Programme de récompense de son conjoint afin de bénéficier d'une Récompense spécifique.

  3. Seul le nombre de Points nécessaire pour bénéficier de la Récompense demandée, arrondi aux 1 000 points les plus proches, sera transféré. Ni plus, ni moins.

  4. Un formulaire d'autorisation de transfert de Points doit être rempli et envoyé aux services client du Programme de récompense afin de transférer le nombre de Points requis. Les formulaires sont disponibles en appelant le Centre du service à la clientèle du Programme de récompense au + (1) 801 468 4000 (Programme Marriott Rewards) ou au + (1) 866 922 6882 (Programme The Ritz-Carlton Rewards). Une demande d'Utilisation de récompense de la part du conjoint du cessionnaire doit être envoyée aux services client du Programme de récompense pour accompagner le formulaire d’autorisation de transfert de Points.

  5. Une fois le formulaire d'autorisation de transfert reçu et traité, le cessionnaire perd tous ses droits sur les Points transférés et ceux-ci deviennent les Points de son conjoint.

Acheter des Points
  1. Un Membre peut acheter ou recevoir en cadeau un nombre maximal de 50 000 points par année civile.

  2. Veuillez compter 24 à 48 heures pour que l'achat ou le cadeau soit validé et les Points alloués au destinataire.

  3. Votre Adhésion au Programme de récompense doit être en règle pour pouvoir acheter et/ou recevoir des Points.

  4. Une fois les Points achetés ou offerts en cadeau, ils ne sont plus remboursables.

  5. Vous gagnez un Point par dollar dépensé lorsque Vous achetez des Points avec la carte Marriott Rewards Visa®.

  6. Les Points peuvent être achetés à un tarif de 12,50 $ les 1 000 Points.
 

Rewarding Events – Organisateurs d’événements et de réunions

  1. Le programme Rewarding EventsSM (ci-après dénommé « Rewarding Events ») permet aux Membres du Programme de récompense de gagner des Points ou des Miles lorsqu'ils réservent et organisent des rassemblements de groupes, réunions et événements (ci-après dénommés « Événements ») admissibles dans les hôtels et centres de villégiature participants.

  2. Les Événements du programme Rewarding Events peuvent être organisés dans tous les établissements des enseignes participantes The Ritz-Carlton, JW Marriott Hotels & Resorts, EDITION Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, SpringHill Suites by Marriott et Marriott Vacation Club à travers le monde.

  3. Les Événements du programme Rewarding Events ne peuvent pas être organisés dans les enseignes suivantes : Residence Inn by Marriott et TownePlace Suites by Marriott.

  4. Un contrat de groupe ou contrat traiteur signé avec le service commercial de l'hôtel est nécessaire. Le contrat doit mentionner le Numéro d'adhésion du Membre du Programme de récompense.

  5. Le Membre pouvant gagner des Points ou les Miles doit être soit le contact principal enregistré sur la première page du contrat, soit le signataire autorisé du contrat.

  6. Hors promotions et avantages spéciaux, le Membre gagnera trois Points ou un Mile pour chaque dollar américain (1 USD) dépensé sur les frais admissibles pour l'Événement tenu, jusqu'à un maximum de 50 000 Points ou 15 000 Miles (ou équivalent selon le programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante) par Événement.

  7. Frais admissibles pour un Événement : mets, boissons, location de la salle de réunion, équipement audiovisuel et décoration commandés par l'hôtel et payés sur un compte groupé. Les frais dépensés sur les tarifs de chambre sont également admissibles lorsque le contrat inclut un minimum de dix (10) chambres occupées pendant au moins une (1) nuit de l'Événement (avec ou sans service traiteur). Les frais de chambre admissibles permettent au Membre de gagner des Points ou des Miles, qu'ils soient payés sur un compte groupé ou par le client lui-même dans la chambre.

  8. Frais non admissibles pour un Événement : ensemble des taxes, pourboires et frais de service

  9. Les Membres qui organisent des Événements admissibles dans les hôtels participants reçoivent également dix (10) crédits de nuits pour accéder au niveau d'adhésion Élite, portés sur leur Compte du Programme de récompense en même temps que les Points ou Miles gagnés pour l'Événement.

  10. Les Points seront attribués ou les Miles seront inscrits sur le compte du programme grand voyageur de la compagnie aérienne participante dans les dix (10) jours ouvrables suivant la fin de l'Événement, à condition que l'Événement n'ait pas été annulé et que toutes les autres conditions générales du contrat de groupe ou contrat traiteur relatives à l'Événement aient été remplies.

  11. Un Membre ne peut pas gagner à la fois des Points et des Miles pour un même Événement.

  12. Le Membre n'a pas besoin d'être un client enregistré à l'hôtel ou d'assister à l'Événement pour recevoir des Points ou des Miles dans le cadre du programme Rewarding Events.

  13. Seules les personnes physiques peuvent adhérer au Programme de récompense pour satisfaire les critères d'admissibilité. Aucune personne morale ou organisation ne peut détenir un Compte du Programme de récompense ni ne peut donc prétendre gagner des Points ou des Miles pour des Événements Rewarding Events.

  14. Les Membres sont tenus de se conformer aux politiques de leur propre entreprise ou organisation concernant les programmes de fidélité hôteliers. Il incombe aux Membres d'informer leur employeur, supérieur et/ou client qu'ils ont gagné des Points ou des Miles au titre de l'organisation d'un Événement Rewarding Events.

  15. Les Points ou Miles gagnés pour des Événements tenus dans les établissements internationaux participant à l'opération se basent sur un montant en devise locale converti en dollars américains. La devise locale est convertie en dollars américains le jour où les Points ou Miles accordés pour l'Événement sont attribués avec le taux de change en vigueur au moment de la conversion. Ce taux sera déterminé à la seule discrétion du Programme de récompense, selon les méthodes de conversions de devises standard, mais peut varier selon les taux de change utilisés par les entreprises de cartes de crédit.

  16. Le nombre de Miles aériens gagnés varie selon le programme grand voyageur de la compagnie aérienne partenaire participante.

  17. Le nombre de Points ou de Miles à gagner sera déterminé conformément au Règlement du Programme de récompense en vigueur au moment de l'obtention de la récompense. Le Règlement du Programme de récompense et le nombre de Points ou de Miles pouvant être gagnés sont disponibles en ligne sur le site marriottrewards.com (Programme Marriott Rewards) ou sur le site ritzcarltonrewards.com (Programme The Ritz-Carlton Rewards) et peuvent être modifiés à la seule discrétion du Programme de récompense, à tout moment et sans préavis.

  18. L'ensemble du Règlement du Programme de récompense s'applique.

Avantages des cartes de crédit Marriott Rewards aux États-Unis 


Chèque-cadeau électronique anniversaire pour une nuit gratuite :
(Disponible uniquement pour les titulaires de la carte de crédit Premier Marriott Rewards)

Il faut compter six à huit semaines à compter de la date d’anniversaire du Compte de récompense pour que le Chèque-cadeau électronique anniversaire valable pour une nuit gratuite soit déposé automatiquement sur le Compte d'adhésion au Programme de récompense. Le Chèque-cadeau électronique anniversaire pour une nuit gratuite est valable auprès des hôtels des catégories 1 à 5. Pour les hôtels participants des catégories 1 à 5, connectez-Vous sur MarriottRewards.com ou appelez le + (1) 801 468 4000. Le Chèque-cadeau électronique doit être utilisé dans les six mois à compter de la date de son émission. Les Chèques-cadeaux électroniques ne peuvent pas être cédés, prolongés au-delà de leur date d'expiration ou échangés à nouveau contre des Points. Pour bénéficier du Chèque-cadeau électronique anniversaire valable pour une nuit gratuite, le Compte du Membre doit être ouvert et en règle à la date d'anniversaire du Compte. Chase Bank, N.A. n'est pas responsable de l'exécution des offres. Des frais annuels s’appliquent.
 
Carte de crédit Marriott Rewards Signature – En savoir plus
Carte de crédit Premier Marriott Rewards – En savoir plus
Carte de crédit Business Marriott Rewards – En savoir plus

Bonus de récompense :

Les Points bonus de récompense sont attribués aux Membres titulaires de la carte de crédit Marriott Rewards, Premier Marriott Rewards ou Business Marriott Rewards émise par Chase Bank, N.A. aux États-Unis. Il faut compter six à huit semaines après la validation du séjour de récompense pour que les Points bonus soient ajoutés au compte Marriott Rewards. Les Points bonus sont uniquement attribués pour un séjour incluant au moins sept nuits standard dans le cadre du Programme de récompense dans un hôtel de catégorie 7 ou 8. Les séjours admissibles peuvent être réglés au moyen d'une association d'espèces et de Points ou d'une combinaison de tarifs de récompense. Il n'y a aucune limite au nombre de Points bonus qui peut être gagné par an. Ce bonus ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions liées à l'utilisation de Points. Les Membres choisissant de gagner des Miles ne peuvent pas participer à cette offre. Les conditions générales du Programme de récompense s'appliquent dans leur intégralité. Le Programme de récompense se réserve le droit de déterminer quelles récompenses donnent droit à cette offre et de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment. Pour bénéficier de cette offre, le compte de carte de crédit Marriott Rewards doit être ouvert au moment du traitement et de l'exécution. Chase Bank, N.A. n'est pas responsable de l'exécution des offres, de la prestation, ni de l'absence de prestation des avantages et services mentionnés.
 
Carte de crédit Marriott Rewards Signature – En savoir plus
Carte de crédit Premier Marriott Rewards – En savoir plus
Carte de crédit Business Marriott Rewards – En savoir plus

Nuits Élite à dépenser :

Vous gagnerez un crédit d'une nuit Élite pour chaque tranche de 3 000 USD d'achats. Il n'y a pas de limite au nombre de nuits Élite que Vous pouvez gagner. Pour que les nuits Élite soient créditées sur le compte du Programme de récompense, il faut compter entre six et huit semaines depuis le dernier jour de chaque mois calendaire auquel Vous avez rempli les conditions d'admissibilité. Les achats n'incluent pas les transferts de soldes, les chèques utilisés pour accéder au compte de carte de crédit, les avances en espèces, les frais assimilables à des espèces comme les travellers chèques, les devises étrangères, les mandats postaux, les avances de découvert, les frais d'intérêt, les frais non autorisés ou frauduleux ou les frais de quelque nature que ce soit, notamment les frais pour les produits qui protègent ou assurent le solde du compte. La Société se réserve le droit de déterminer quels les achats peuvent donner droit à cet offre. La Société se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment. Pour bénéficier des nuits Élite, le compte associé à votre carte de crédit doit être ouvert et ne pas être en défaut au moment du traitement et de l'exécution. Chase Bank, N.A. n'est pas responsable de l'exécution des offres, de la prestation, ni de l'absence de prestation des avantages et services mentionnés.
 

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