Prêt à utiliser vos points ?
Vous avez besoin d'informations avant de commencer ? Vous trouverez la plupart des réponses à vos questions dans la liste ci-dessous afin de vous aider à utiliser vos points.
Réserver avec les points Marriott Rewards®
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Que se passe-t-il si je n'ai pas suffisamment de points au moment de ma réservation pour échanger ma récompense hôtelière ?
|
|
Si vous disposez du montant de points requis au moment d'effectuer votre réservation pour un séjour de récompense, ou lorsque vous la modifiez plus tard, vos points seront automatiquement déduits de votre compte lorsque vous envoyez votre nouvelle réservation ou votre réservation modifiée.
Si vous n'avez pas assez de points sur votre compte au moment de la réservation pour un séjour de récompense ou lorsque vous la modifiez, vous pouvez quand même réserver votre chambre. Lorsque vous effectuez votre réservation, soyez sûr de sélectionner l'option « Utiliser les points Marriott Rewards » pour votre séjour d'hôtel. Votre chambre sera réservée, mais votre récompense ne sera pas traitée. Vous recevrez une confirmation électronique de la réservation de votre chambre uniquement.
Avant votre séjour, vous devrez soit acheter des points (vous pouvez acheter 50 000 points par compte et par année), soit effectuer des séjours supplémentaires pour gagner suffisamment de points et couvrir la différence.
Une fois que vous avez suffisamment de points pour votre séjour, vous pouvez commander votre récompense en ligne. Utilisez le lien Modifier ou annuler une réservation pour trouver votre réservation, puis utilisez le lien "Commander votre chèque-cadeau de récompense".
Vos points seront échangés pour votre séjour et vous recevrez une confirmation électronique de la commande de votre récompense, ainsi qu'un rappel des informations de votre réservation.
Veuillez noter que votre chèque-cadeau électronique de récompense hôtelière sera à votre disposition à votre hôtel, lors de votre enregistrement. Vous ne recevrez pas de chèque-cadeau par courrier.
|
|
 Haut de page
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. Comment puis-je obtenir une livraison express de mon chèque-cadeau ?
|
|
Les chèques-cadeaux électroniques pour les séjours de récompense dans les hôtels Marriott nécessitent 24 heures de traitement.Les certificats papier coûtent 10 $ et le délai d'expédition peut être de 10 jours ouvrables pour les États-Unis, et jusqu'à 4 semaines pour les autres destinations.
Pour plus de détails concernant les frais de livraison expresse, les informations et les options de nos hôtels du monde entier, ainsi que les échanges de récompenses de partenaires (Hertz, compagnies aériennes, etc.), veuillez contacter l'assistance clients de Marriott Rewards.
|
|
|
Haut de page
|
|
|
|
|
Réserver avec Cash et Points
1. Qu'est-ce que Cash et Points ?
|
|
Cash et Points est un outil de réservation en ligne qui donne aux membres Rewards la possibilité de payer une réservation de séjour de deux nuits ou plus en combinant argent et points. Cette méthode de paiement vous permet de gagner des points et des crédits nuits Élite pour chaque nuit payée avec de l'argent.
Cash et Points vous permet également de réserver avec plus de flexibilité : vous pouvez désormais utiliser des points pour régler une partie de votre séjour, ou vous offrir quelques jours de vacances avant ou après un voyage d'affaires.
Comment utiliser Cash et Points
|
|
|
Haut de page
|
|
|
2. Comment effectuer une réservation avec le système Cash et Points ?
|
|
Pour réserver avec Cash et Points, commencez par cocher la case « Utiliser les points Marriott Rewards » dans la zone de recherche d'hôtels. Lorsque le formulaire de réservation s'affiche, sélectionnez le type de chambre que vous recherchez/le nombre de points que vous voulez dépenser dans le cadre de votre séjour de deux nuits ou plus. Cochez ensuite la case « Utiliser Cash et Points ». Un calendrier s'affiche : utilisez-le pour affecter à chaque nuit de votre séjour un tarif en argent ou un tarif en point. Votre séjour doit inclure au minimum une nuit payée en points. L'option PointSavers apparaîtra si elle est disponible.
Comment utiliser Cash et Points
|
|
|
Haut de page
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
