Formulaire de réclamation en ligne

Faire une réclamation est facile grâce à la garantie du meilleur tarif Look No Further® de Marriott.  Suivez simplement ces instructions, remplissez ce formulaire et cliquez sur « Soumettre ». Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales.

Vous devez fournir le tarif Marriott et « le tarif comparatif » puis remplir et soumettre dans les 24 heures un formulaire de réclamation pour le même hôtel, le même type de chambre et les même dates de réservation.

Le formulaire de réclamation précise tous les renseignements nécessaires à votre réclamation.  Vous devrez fournir à Marriott au moins une réservation effectuée via un canal de réservation Marriott (nos centres de réservation internationaux, un hôtel Marriott ou un site Web Marriott officiel).

Si vous avez trouvé un tarif inférieur via un canal de réservation Marriott ou par le biais d'une agence de voyage ou d'une agence de voyages d'affaires, vous devrez effectuer la deuxième réservation avant de remplir ce formulaire.

Si votre tarif inférieur provient d'un site Internet qui n'appartient pas à Marriott, il n'est pas nécessaire d'effectuer une seconde réservation, mais vous devrez fournir l'adresse Web qui propose le tarif inférieur. 

Marriott vous contactera dans les 24 heures suivant la réception de votre réclamation.
 
* Annonce les renseignements nécessaires
Informations concernant les invités * Obligatoire
Civilité
M Mme Dr Melle
* Prénom
* Nom
* Numéro de téléphone (utilisé uniquement pour vous contacter à propos de votre réclamation)
* Adresse e-mail (utilisée uniquement pour vous contacter à propos de votre réclamation)
* Confirmer adresse e-mail
Numéro Marriott Rewards
Informations concernant la réservation Marriott
* Numéro de confirmation Mariott
* Nom de l'hôtel Marriott
* Date d'arrivée (jj/mm/aa)
* Date de départ (jj/mm/aa)
* Prix Marriott réservé
* Monnaie
Informations concernant le prix de comparaison
* Prix inférieur trouvé ou réservé
* Monnaie
* Où avez-vous trouvé le prix inférieur ?
Site Web autre qu'un site Marriott officiel
Adresse de la page Web affichant le prix inférieur

(par exemple, http://www.website.com/hotelrate/rate.asp ou http://www.website.com)
Site officiel du Marriott
J'ai contacté un des centres de réservation mondials du Marriott
J'ai appelé directement un hôtel Marriott
Société de gestion de voyages
Si vous avez trouvé le prix inférieur par le biais d'un circuit de réservation Marriott ou par une agence de voyages ou une société de gestion de voyages, vous devez réserver ce prix inférieur et fournir les éléments suivants :
* Second numéro de confirmation
Numéro de téléphone

(pour source de prix de comparaison si disponible)
Commentaires (Veuillez inclure les détails qui nous aideront à examiner votre réclamation.)
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